趋势一 设计与技术融合成为创业的新方向，并获得了市场规模的验证。

　　硅谷公司最大的贡献也许在于，它们让更多人对设计有了新的认知：设计不光是外表的修饰，还应帮助人们更方便地使用某样东西。
　　在全美市值最高的独角兽公司中，WeWork和Airbnb分别排名第二和第三。在技术公司扎堆的独角兽阵营里，这两家公司走出了一条不太一样的路径。没错，它们的成长的确依托了共享经济的崛起，在创业初期也有着扎实的技术支持，但在各自的领域，它们都不是第一家推出共享概念的公司。恰恰是通过设计，它们找准了差异化竞争优势，成就了今天的规 模。
　　2009年，因为缺少用户关注，成立才一年的Airbnb每周的营收只有200美元，公司几乎面临倒闭。3位联合创始人反复试用自己的产品，试图发现问题所在。“所有房源选项的共同特征是—图片太丑了。难怪没人预订这些房间，因为你从图片上根本看不出来付费的价值。”Airbnb联合创始人，现在担任公司首席产品官的Joe Gebbia对《第一财经》杂志回忆当时的经历时说。
　　很快，他们便把那些由手机拍摄的、如同分类广告般的业余照片换成了高清美图。一周之后，周营收上涨到了400美元，这是公司在8个月内第一次看到增长的势头。
　　从这个案例中，普通人或许只是看到了颜值的力量，但毕业于罗德岛设计学院的Gebbia发现，原来自己在设计方面的知识也可以在一家技术公司中发挥作用。“我们之前一直局限在硅谷式的思维方式里，认为光凭代码就可以解决用户所有的问题。如果我们开发的是一款医疗器械，我们需要和使用这个产品的医生、护士和病人沟通，我们会躺在床上把自己假想成病人亲身体验产品，只有做了这些你才会迸发出那个‘啊哈’的灵感瞬间，找到更聪明的解决办法。这是我在校园里学到的，把它放在互联网的环境下同样适用。我永远不会忘记那个时刻，它彻底改变了公司发展的轨 迹。”
　　Gebbia认为，一个好的设计能在产品与消费者之间建立持续的互动反馈。设计师还需要会讲故事，这样他们就能把设计价值和功能表达给非设计师人 群。
　　与Airbnb类似，让WeWork在联合办公领域获得突出优势的，正是其酷酷的室内设计。每家WeWork都有各自的风格，但必然有一间嬉皮士调性的休闲咖啡站。这个空间被设计成完全开放式的，引入了多种充满设计感的家具和从本地采购的定制艺术品。WeWork为用户创造了一个极具吸引力的休闲和社交空间，让工作环境充满活力，而这种活力正是很多创业公司追求的。

　　WeWork的联合创始人，目前担任公司首席创意官的Miguel McKelvey曾是一名建筑师。在公司起步阶段，他发现WeWork的竞争对象并不是那些已经存在的联合办公空间，而是用户的家。过去10年间，由于智能手机的普及，工作和生活的平衡被打破了，工作时间越来越长，并侵入家庭生活。因此，WeWork试图在办公环境内也融入家的感觉，让人们能像在自家客厅一样舒适自在，在一个没有焦虑的环境下激发员工的创造力，而不是时刻盯着手表等待下班。当然，很多人可以在咖啡店或是自己家免费获得类似的环境，因此WeWork还需要为用户提供一个独特的社区环境。

　　“这就不再仅仅是办公室设计了，你出售的服务是人性，也就是帮助人们成长，与他人建立关系。”McKelvey在接受《Wallpaper*》杂志采访时 说。
　　现在，WeWork拥有由建筑师、心理学家和人类学家组成的办公空间研究和战略团队，负责在空间如何提升互动性方面提供新的策略。他们发现，人们在一天之内的不同时段对空间有不同的需求，因而在设计空间时也要考虑灵活调整的需要，支持不同的功能活动。比如，在开放空间内设置多功能电话亭便能同时满足小型会议或者私人电话等私密空间的需要，而且它们又可以很容易地被移动到任何地方。另外，通常只作为功能性设施存在的楼梯，放在空间内，能鼓励不同背景员工的相遇和交流。
　　甚至连《财富》500强公司也开始把自己的员工安排在WeWork的空间内工作，希望激发出创业公司一般的能量。为此，WeWork在2017年推出了名为Powered by We offering的服务，专门面向企业用户，为它们设计、建造和运营办公空间。
　　“我们不会只是单纯设计和建造办公室，那不是我们要做的。体验是一种服务，文化是一种服务，这些都是空间的一部分。”WeWork的首席产品官Dave Fano在当时的新闻发布会上说。WeWork相信把空间作为一种服务还有很大的市场，尤其是面向那些希望变得更接近创业公司文化的公司，即便它们并不想分享办公室。
　　这让WeWork看起来更像是一家设计咨询公司。有趣的是，Airbnb也在朝这个方向拓展自己的业务。2016年，Airbnb推出了自己的创意和设计工作室Samara，探索建筑、产品、软件工程以及新经济模式的设计。在它的官方网站上有这样一句介绍，“让Airbnb的价值超越旅行和住宿，进入到日常生活中。”
　　Samara的第一個项目是位于日本的民宿Yoshino Cedar House，整个Yoshino小镇的居民都是这家民宿的主人。本地的手工艺师傅制作的手工产品会放在房子内展示，房间供应的清酒也是当地生产的。用户可以通过Airbnb预订，并能深度体验本地社区。所有的收益将用于保护小镇的历史遗产以及未来发展。“随着年轻人迁移至大城市，这里的地方经济活力也日渐衰退，现在我们通过集中社区力量，来解决这个本地问题，这座房子刚好是一个媒介。”Gebbia说。截至2018年3月，Yoshino Cedar House接收了346名客人，预订收入达2.5万美元，此外还为地方消费额外贡献了5万美 元。 　　去年年底，Samara又宣布了一个名为后院（Backyard）的新项目，将会设计新型房屋样板，首期预计在2019年推出。“后院项目试图去探索那些先进的制造技术和智能家居技术如何应用在未来的房屋设计中，来满足不断变化的居住需求。后院鼓励人们重新思考什么是家，我们不仅要建房子，还要设计出整个系统。”Gebbia希望后院项目能变得和Airbnb一样大。

　　“2007年当我刚到硅谷的时候，苹果已经很成功了，但它还没有变得比Google或是微软更强大，工程师文化依然占主导。苹果是个比较奇怪的存在。现在设计圈的人都会把苹果称为一家设计驱动的公司，但那时在硅谷，人们不会把苹果的成功归结于设计，他们只是把乔布斯视为神，因为他有足够的远见。而在我看来，他不过就是个好设计师。现在任何一家公司都会和你谈体验，系统性的设计和产品成了用户体验的中心，我希望自己在这一观念的变化中起到了一定的推动作用。”Gebbia说。

趋势二 传统设计师开始转型，与客户达成深度合作，并为他们提供战略指导。设计师的工作从设计好看的东西，进化到设计有用的东西。

　　当前的技术环境，尤其是App开发的技术门槛已经相当低，好设计就成了产品的主导优势。一家新创公司依然可以由工程师来领导，但他的首要任务是为公司找到一名合适的设计师。设计和技术的融合，推生出了一种新型设计师，他们还有个新名字designpreneur（设计的英文design和创业者的英文entrepreneur的合成）。

　　他们最早出现在技术创业最为发达的硅谷，其中最具代表性的包括总部位于旧金山的fuseproject和ammunition。
　　“我亲眼看到1990年代中期技术的发展是多么需要设计的帮助。硅谷向世界展现了那么多新事物、新装置、新公司、新品牌，但设计一直没能在其中扮演什么重要角色。”设计师Yves Béhar对《第一财经》杂志说。
　　1999年，Béhar创立了fuseproject，以fuse（融合）来命名正是因为他发现很多品牌把设计需求交给不同的乙方，最后的效果很不協调。“最强的设计应该由一个完整的团队完成。品牌推广团队和产品设计团队应该和用户体验团队、工业设计团队及包装设计团队在同一理念下密切合作。要创造一个伟大的产品和独一无二的品牌，你必须从战略角度入手，此外还需要跨学科的知识融合。”Béhar说。
　　在fuseproject之后，Ammunition由曾在苹果从事设计工作的Robert Brunner在2007年成立，现在苹果的首席设计师Jonathan Ive就是由他招入的。Ammunition最著名的设计是Beats耳机，后者已经被苹果收购。
　　“硅谷向来不缺技术天才，他们会用复杂的技术来实现一些不可能的任务，但只有当人们理解它，被它吸引，它才有价值。我们的任务就是帮他们把这些复杂的技术用通俗的表现形式翻译给普通消费者。”Brunner在接受《金融时报》采访时说。
　　现在，这股风潮已经蔓延到全球，一些传统的设计公司也开始朝这个方向转型。Map就是其中的典型代表。它在2012年正式成立之前，只是英国知名家具设计公司Barber