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摘要：高校思想政治工作对于实现中华民族伟大复兴的中国梦具有重大而深远的战略意义，有利于更好地提高大学生的思想政治素质，把他们培养成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。问题导向作为新时代一种重要的工作方法和工作理念，用以认识和化解当前高校思想政治工作在意识形态、融合发展、教育教学方面存在的矛盾，提供了一种切实有效的创新思维。
关键词：问题导向；高校思想政治工作；创新
问题导向是马克思主义的世界观和方法论，要求人们在认识世界和改造世界的实践过程中，从问题入手，必须正视问题、找准问题、解决问题。问题是什么？问题就是实际，就是方向，也是一种思维。当前，高校思想政治工作的发展速度相对滞后于中国经济社会，再加之受国际上一些“中国威胁论”“中国崩溃论”等论调的影响，部分高校师生对中国特色社会主义事业的信心产生动摇。在这样的大背景下，只有找出和认清事关高校事业发展和思想政治工作的一系列重大问题，才能主动认同、积极参与我国的社会主义主流意识形态建设，才能真正让学生成为德才兼备、全面发展的人才[1]。
一、问题导向融入高校思想政治工作的重大意义
习近平总书记明确强调推进当前改革发展需要坚持问题导向。根据当前高校思想政治工作所面临的新情况、新任务，积极探索与之相适应的新途径，融入问题导向，对提高思想政治工作的实效性具有重大意义[2]。
（一）突出高校思想政治工作的时代特征
去年12月7-8日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上发表重要讲话，特别强调“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”。这一次具有开创性意义的重要会议，充分体现了以习近平总书记为核心的党中央对高校思想政治工作的高度重视，为做好高校思想政治工作指明了前进方向[3]。
（二）抓住高校思想政治工作的主要任务
矛盾无时不在无处不有，并且表现形式多样化。从这个意义上说，我们所处的世界就是一个问题世界。在高校思想政治工作中，既要找准共性问题，也要找到个性问题；既要找准表面问题，也要找到深层次问题[4]。以习近平总书记重要讲话精神为指导，高校思想政治工作必须突出问题导向，抓住思想政治工作的主要任务。首先要勇于面对思想政治工作中理论与实践的各类新情况、新问题，加强理论学习，克服本领恐慌，驰而不息，久久为功；其次要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，主动想清楚一些基本问题，讲清楚一些基本道理，坚守住一些基本底线，探索思想政治工作规律；再次要把握住“思想”一词的本质在于心田境界，“政治”一词的本质在于“正也”，要激发内心的热血与激情去感染学生，引导学生树立为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想而奋斗的信念和信心，使学生的心田境界立于民族复兴和为人民服务的天地之间，使学生的青春之气积极向上、阳光正大，从而实现思想政治育人目标[5]。
（三）确保高校思想政治工作的持续发展
毛泽东说过，“什么叫问题？问题就是事物的矛盾，哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。”所以，做好高校思想政治工作，就是要不停地解决问题。心中、眼里如果没有问题，意味着也就没有工作，没有成绩；有问题不可怕，可怕的是不正视，不解决；旧的问题解决了，新的问题又会产生，工作总需要不断完善，才能持续发展。
高校教育是教育事业的重要一环，是立德树人的关键时期。当前，高校思想政治工作要在不斷解决问题的进程中，实现可持续发展，必须紧紧围绕立德树人这一根本任务，坚定理想信念，增强“四个意识”，巩固马克思主义的指导地位。一方面，树立意识形态的阵地观念，坚定地把握政治方向，不断增强肩负的使命感，用社会主义的政治意识引领社会思潮。另一方面，构建互通互联的体制机制系统，为思想政治工作保驾护航，不单单依靠高校统合思想教育的教学资源，还发挥各级党委政府、社会力量的应有合力作用。
二、用好问题导向，直面当前高校思想政治工作存在的问题
新形势下，高校思想政治工作在以习近平总书记为核心的党中央高度重视下取得了突出成绩，但依然存在不少问题。所以，强化问题意识，用好问题导向，我们着重分析当前高校思想政治工作的存在的“一化二主义”问题。
（一）西方化
由于种种原因，在党的十八大之前的较长一个时期内，“意识形态多元化”“非意识形态化”“去意识形态化”等错误思潮蔓延甚至泛滥，西方的民主宪政、“普世价值”论、新自由主义、历史虚无主义等大行其道。
（二）官僚主义
由于长期以来受一些错误思想的影响，一些教育部门和高校的领导内心深处并不真正重视高校思想政治工作，而是打着“一切以教学为中心”的旗号，认为专业课才是最主要的，而思想政治工作则是可有可无的陪衬，并且也不容易见成效、出成绩。目前，有的学校想方设法削减思想政治理论课课时，有的以专业课教学任务重为由占用思想政治课课时，有的以课外实践教学取代课堂教学，有的主张应该以学生课堂讨论为主，还有的甚至以在课堂上看电影、录像等形式大量取代老师的教学。另外，部分高校的去行政化成效不高，仍然热衷于开会、发文件、搞评比检查等，以形式上的表面热闹应对、糊弄上级领导，真正实施的得力措施很少，对一线教师关心不够。
（三）保守主义
由于思想僵化、思路封闭以及部门、单位利益作怪等某些原因，再加上家丑不可外扬等考虑，一些高校领导长期以来一直认为思想政治工作是高等教育领域自己的事情，不用也不愿外界来涉足或者关注，更不注重甚至非常反感外界的批评、建议。
当前，部分高校仍然在关起门来在搞思想政治工作，自娱自乐且自我感觉良好，个别思想政治理论课教师也有这样的心态，这就导致高校思想政治工作远离现实、远离大众，常常是自我设计、自我评判，不愿直面自身存在的问题，更不愿积极、主动去改正自身存在的问题，并把一些指出高校思想政治工作中存在的问题的言论指责为外行、“左”、思想僵化等，批评发出这些言论的人是不懂装懂、胡乱评说等。至于高校思想政治工作领域相关课题、荣誉、奖项等的评比，更是把评判权死死攥在手中，尽可能不让教育领域之外的人插手，更不愿把评判权交出去。在缺乏外部监督、缺少外界智慧的情况下，一些高校的思想政治课教学不仅长期是自说自话、自娱自乐，而且自我感觉良好，至于实际的效果却很少真正却关心。相关主管部门也对此是睁一只眼闭一只眼，有意无意地起到了纵容作用。 三、坚持问题导向，切实创新高校思想政治工作
为什么要做好高校思想政治工作？这是我们抓好高校思想政治工作必须要回答的基本问题。为什么要创新高校思想政治工作？这是我们提高高校思想政治工作实效必须要回答的基本问题。习近平总书记曾经说过：“只有坚持问题导向，从细处入手，向实处着力，一环紧着一环拧，一锤接着一锤敲，才能积小胜为大胜。”这为我们抓好和改进当前高校思想政治工作提供了根本遵循、指明了基本方向。因此，高校思想政治工作必须坚持问题导向，坚持求真务实，针对薄弱环节，着力在解决突出矛盾问题上下功夫，切实增强针对性实效性。
（一）解决价值取向问题，在“真信”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须强化阵地意识，牢牢把握领导权、话语权，引导高校师生对马克思主义、对中国特色社会主义事业、对习近平总书记系列重要讲话真学、真懂、真信。重在补好高校思政工作队伍“精神之钙”，坚定理想信念，重在发挥党支部书记、思政课教师、辅导员、中青年骨干教师、学生干部的引领示范作用，重在坚持马克思主义指导地位，以社会主义核心价值观为引领，帮助青年师生树立正确的世界观、人生观、价值观。
1.抓课堂阵地
抓住教室、教材、教师三个关键，推进社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。其中，抓教室重在课堂教学，坚持课堂讲授有纪律，严格管理论坛讲座，净化话语空间，确保课堂成为传播弘扬社会主义核心价值观的主阵地；抓教材重在把系列重要讲话纳入教学内容，实施思政课集体备课制度；抓教师重在依托青年马克思主义者培养的队伍建设，努力在青年教师、学术带头人中培养一批笃信马克思主义的骨干。
2.抓文化阵地
历史积淀不足、文化定位缺失、文化内涵不深厚，是制约多数高校可持续发展的基础因素。优化文化育人氛围，深化内涵建设，是高校培育和提升思想政治工作可持续发展的文化品质，促进文化传承创新，服务学生成人成才，实现文化育人价值的必然要求。校园文化建设必须突出社会主义大学的政治属性，必须坚持用优秀传统文化滋养人，用红色革命文化感染人，用先进文化引领人。例如：将社会主义核心价值观培育与职业精神、职业素养培育有机结合，潜移默化地升华学生的价值观念和职业道德品质；建设文化景观，以校史和名人典范事迹，传承学校历史文化传统；开设核心价值观大讲堂，引导师生践行社会主义核心价值观。
3.抓网络阵地
关注互联网时代青年师生的价值取向，势必要积极探索“互联网+思政工作”模式。处理好理论和网络的关系，增强导向性。坚持用理论管方向、管思想、管根本，用舆论引导人、鼓舞人、激励人。学好理论，重在掌握马克思主义看家本领，增强“四个意识”的理论自觉。用好互联网，重在激发新媒体正能量，掌握和运用师生熟悉的网络语言和交流方式，因势利导，顺势引导，增强他们对中国特色社会主义的政治认同、思想认同、情感认同。
（二）解决工作作风问题，在“真严”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须牢固思想保障，加强党员干部党性修养，深化服务意识。高校领导要把高校思想政治工作摆在重要位置，真抓真管真严，决不能台上说一套，台下做一套，才能把高校思想政治工作真正抓起来，要通过多到教室宿舍走走，多同师生接触，多听他们的意见，多了解他们的诉求，多关心他们的成长，多回答他们的问题，让思想政治工作像空气一样融入到学校生活的方方面面，为师生成长奠定良好的思想基础。
高校要紧抓立德树人根本任务，将思想政治教育工作纳入人才培养全过程，始终坚持问题导向，全面查摆剖析影响和制約思想政治教育工作中的突出问题。在工作作风上，一是要强化责任担当，按照“三严三实”的要求，以严为镜照思想，以实为尺量行为，做到“思想认识上要严，制度规范上要严，服务意识上要实，行动落实上要实”；二是要突出工作重点，以严和实的精神创新工作思路，完善工作机制，建强工作队伍，扎实推进思想政治教育工作的创新发展；三是要以“钉钉子”的精神，持之以恒落实好“三严三实”，以抓铁有痕、踏石留印的劲头整改“不严不实”的问题，严出新气象、实出新作为，为实现建设“特色鲜明的高水平大学”目标作出应有贡献。
（三）解决思维方式问题，在“真做”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须讲究真抓实干，着眼于解决存在的主要问题，狠抓实效性，狠抓工作落实。高校思想政治工作本来就易于被人看虚，假若再实功虚做，真成了虚讲虚效，那就是坏了思想政治工作的好名声，葬送了思想政治工作的战斗力。
高校思想政治工作要虚功实做，收到实际成效，必须从各个工作环节上堵塞漏洞，认真对待每一个方面和每一个过程，把“真做”的要求贯彻到底。一是把思想政治工作和党的建设结合起来，党的思想理论建设必将为思想政治工作的思想解惑提供强大的理论支撑，为思想政治工作的行为纠偏提供过硬的形象支撑；二是把立德树人、规范管理的严格要求和春风化雨、润物无声的灵活方式结合起来，高校既要加强立德树人、规范管理，不能因为要让人接受就放弃原则，在大是大非面前不能含糊和让步，有缺点要批评，有错误要纠正。同时，还要做到春风化雨、润物无声，从善意出发入情入理地亮明问题、剖析症结、指出方向，切实把思想政治工作塑造正确的政治人格、职业人格、社会人格的本意，做到人的心坎上、灵魂里、行为中；三是把解决师生的思想问题和教学科研、学习就业等实际问题结合起来，高校做好思想政治工作，绝不能单纯从思想问题谈思想问题，必须联系与思想问题相关的各种实际问题和困难，对因不公正不合理导致的必须进行公正合理的解决，对因制度性程序性问题导致的要进行耐心细致的说服教育，帮助教师和学生从思想深处解开心结。
（作者单位：保险职业学院）
作者简介：何俊，1979年生，女，讲师，中南大学全日制研究生毕业，马克思主义哲学硕士学位。
参考文献
[1]朱继东.坚持问题导向，开创高校思想政治工作新局面[J].红旗文稿，2017，（4）：25-28
[2]易金华.问题意识：高校思想政治教育创新发展的新路径[J].亚太教育，2015，（30）：199-200.
[3]迟鸥.增强问题意识，应对新媒体时代大学生思政工作[J].改革与开放，2015，（13）：102-104.
[4]曹毓刚.论高职院校学生思想政治工作者的“问题意识”[J].无锡商业职业技术学院学报，2014，14（1）：83-85.
[5]张尚兵，余达淮.新形势下创新高校思想政治教育工作的若干维度[J].江苏高教，2017，（7）：82-84.
关键词：问题导向；高校思想政治工作；创新
问题导向是马克思主义的世界观和方法论，要求人们在认识世界和改造世界的实践过程中，从问题入手，必须正视问题、找准问题、解决问题。问题是什么？问题就是实际，就是方向，也是一种思维。当前，高校思想政治工作的发展速度相对滞后于中国经济社会，再加之受国际上一些“中国威胁论”“中国崩溃论”等论调的影响，部分高校师生对中国特色社会主义事业的信心产生动摇。在这样的大背景下，只有找出和认清事关高校事业发展和思想政治工作的一系列重大问题，才能主动认同、积极参与我国的社会主义主流意识形态建设，才能真正让学生成为德才兼备、全面发展的人才[1]。
一、问题导向融入高校思想政治工作的重大意义
习近平总书记明确强调推进当前改革发展需要坚持问题导向。根据当前高校思想政治工作所面临的新情况、新任务，积极探索与之相适应的新途径，融入问题导向，对提高思想政治工作的实效性具有重大意义[2]。
（一）突出高校思想政治工作的时代特征
去年12月7-8日，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上发表重要讲话，特别强调“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”。这一次具有开创性意义的重要会议，充分体现了以习近平总书记为核心的党中央对高校思想政治工作的高度重视，为做好高校思想政治工作指明了前进方向[3]。
（二）抓住高校思想政治工作的主要任务
矛盾无时不在无处不有，并且表现形式多样化。从这个意义上说，我们所处的世界就是一个问题世界。在高校思想政治工作中，既要找准共性问题，也要找到个性问题；既要找准表面问题，也要找到深层次问题[4]。以习近平总书记重要讲话精神为指导，高校思想政治工作必须突出问题导向，抓住思想政治工作的主要任务。首先要勇于面对思想政治工作中理论与实践的各类新情况、新问题，加强理论学习，克服本领恐慌，驰而不息，久久为功；其次要遵循思想政治工作规律，遵循教书育人规律，遵循学生成长规律，主动想清楚一些基本问题，讲清楚一些基本道理，坚守住一些基本底线，探索思想政治工作规律；再次要把握住“思想”一词的本质在于心田境界，“政治”一词的本质在于“正也”，要激发内心的热血与激情去感染学生，引导学生树立为共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想而奋斗的信念和信心，使学生的心田境界立于民族复兴和为人民服务的天地之间，使学生的青春之气积极向上、阳光正大，从而实现思想政治育人目标[5]。
（三）确保高校思想政治工作的持续发展
毛泽东说过，“什么叫问题？问题就是事物的矛盾，哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。”所以，做好高校思想政治工作，就是要不停地解决问题。心中、眼里如果没有问题，意味着也就没有工作，没有成绩；有问题不可怕，可怕的是不正视，不解决；旧的问题解决了，新的问题又会产生，工作总需要不断完善，才能持续发展。
高校教育是教育事业的重要一环，是立德树人的关键时期。当前，高校思想政治工作要在不斷解决问题的进程中，实现可持续发展，必须紧紧围绕立德树人这一根本任务，坚定理想信念，增强“四个意识”，巩固马克思主义的指导地位。一方面，树立意识形态的阵地观念，坚定地把握政治方向，不断增强肩负的使命感，用社会主义的政治意识引领社会思潮。另一方面，构建互通互联的体制机制系统，为思想政治工作保驾护航，不单单依靠高校统合思想教育的教学资源，还发挥各级党委政府、社会力量的应有合力作用。
二、用好问题导向，直面当前高校思想政治工作存在的问题
新形势下，高校思想政治工作在以习近平总书记为核心的党中央高度重视下取得了突出成绩，但依然存在不少问题。所以，强化问题意识，用好问题导向，我们着重分析当前高校思想政治工作的存在的“一化二主义”问题。
（一）西方化
由于种种原因，在党的十八大之前的较长一个时期内，“意识形态多元化”“非意识形态化”“去意识形态化”等错误思潮蔓延甚至泛滥，西方的民主宪政、“普世价值”论、新自由主义、历史虚无主义等大行其道。
（二）官僚主义
由于长期以来受一些错误思想的影响，一些教育部门和高校的领导内心深处并不真正重视高校思想政治工作，而是打着“一切以教学为中心”的旗号，认为专业课才是最主要的，而思想政治工作则是可有可无的陪衬，并且也不容易见成效、出成绩。目前，有的学校想方设法削减思想政治理论课课时，有的以专业课教学任务重为由占用思想政治课课时，有的以课外实践教学取代课堂教学，有的主张应该以学生课堂讨论为主，还有的甚至以在课堂上看电影、录像等形式大量取代老师的教学。另外，部分高校的去行政化成效不高，仍然热衷于开会、发文件、搞评比检查等，以形式上的表面热闹应对、糊弄上级领导，真正实施的得力措施很少，对一线教师关心不够。
（三）保守主义
由于思想僵化、思路封闭以及部门、单位利益作怪等某些原因，再加上家丑不可外扬等考虑，一些高校领导长期以来一直认为思想政治工作是高等教育领域自己的事情，不用也不愿外界来涉足或者关注，更不注重甚至非常反感外界的批评、建议。
当前，部分高校仍然在关起门来在搞思想政治工作，自娱自乐且自我感觉良好，个别思想政治理论课教师也有这样的心态，这就导致高校思想政治工作远离现实、远离大众，常常是自我设计、自我评判，不愿直面自身存在的问题，更不愿积极、主动去改正自身存在的问题，并把一些指出高校思想政治工作中存在的问题的言论指责为外行、“左”、思想僵化等，批评发出这些言论的人是不懂装懂、胡乱评说等。至于高校思想政治工作领域相关课题、荣誉、奖项等的评比，更是把评判权死死攥在手中，尽可能不让教育领域之外的人插手，更不愿把评判权交出去。在缺乏外部监督、缺少外界智慧的情况下，一些高校的思想政治课教学不仅长期是自说自话、自娱自乐，而且自我感觉良好，至于实际的效果却很少真正却关心。相关主管部门也对此是睁一只眼闭一只眼，有意无意地起到了纵容作用。 三、坚持问题导向，切实创新高校思想政治工作
为什么要做好高校思想政治工作？这是我们抓好高校思想政治工作必须要回答的基本问题。为什么要创新高校思想政治工作？这是我们提高高校思想政治工作实效必须要回答的基本问题。习近平总书记曾经说过：“只有坚持问题导向，从细处入手，向实处着力，一环紧着一环拧，一锤接着一锤敲，才能积小胜为大胜。”这为我们抓好和改进当前高校思想政治工作提供了根本遵循、指明了基本方向。因此，高校思想政治工作必须坚持问题导向，坚持求真务实，针对薄弱环节，着力在解决突出矛盾问题上下功夫，切实增强针对性实效性。
（一）解决价值取向问题，在“真信”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须强化阵地意识，牢牢把握领导权、话语权，引导高校师生对马克思主义、对中国特色社会主义事业、对习近平总书记系列重要讲话真学、真懂、真信。重在补好高校思政工作队伍“精神之钙”，坚定理想信念，重在发挥党支部书记、思政课教师、辅导员、中青年骨干教师、学生干部的引领示范作用，重在坚持马克思主义指导地位，以社会主义核心价值观为引领，帮助青年师生树立正确的世界观、人生观、价值观。
1.抓课堂阵地
抓住教室、教材、教师三个关键，推进社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑。其中，抓教室重在课堂教学，坚持课堂讲授有纪律，严格管理论坛讲座，净化话语空间，确保课堂成为传播弘扬社会主义核心价值观的主阵地；抓教材重在把系列重要讲话纳入教学内容，实施思政课集体备课制度；抓教师重在依托青年马克思主义者培养的队伍建设，努力在青年教师、学术带头人中培养一批笃信马克思主义的骨干。
2.抓文化阵地
历史积淀不足、文化定位缺失、文化内涵不深厚，是制约多数高校可持续发展的基础因素。优化文化育人氛围，深化内涵建设，是高校培育和提升思想政治工作可持续发展的文化品质，促进文化传承创新，服务学生成人成才，实现文化育人价值的必然要求。校园文化建设必须突出社会主义大学的政治属性，必须坚持用优秀传统文化滋养人，用红色革命文化感染人，用先进文化引领人。例如：将社会主义核心价值观培育与职业精神、职业素养培育有机结合，潜移默化地升华学生的价值观念和职业道德品质；建设文化景观，以校史和名人典范事迹，传承学校历史文化传统；开设核心价值观大讲堂，引导师生践行社会主义核心价值观。
3.抓网络阵地
关注互联网时代青年师生的价值取向，势必要积极探索“互联网+思政工作”模式。处理好理论和网络的关系，增强导向性。坚持用理论管方向、管思想、管根本，用舆论引导人、鼓舞人、激励人。学好理论，重在掌握马克思主义看家本领，增强“四个意识”的理论自觉。用好互联网，重在激发新媒体正能量，掌握和运用师生熟悉的网络语言和交流方式，因势利导，顺势引导，增强他们对中国特色社会主义的政治认同、思想认同、情感认同。
（二）解决工作作风问题，在“真严”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须牢固思想保障，加强党员干部党性修养，深化服务意识。高校领导要把高校思想政治工作摆在重要位置，真抓真管真严，决不能台上说一套，台下做一套，才能把高校思想政治工作真正抓起来，要通过多到教室宿舍走走，多同师生接触，多听他们的意见，多了解他们的诉求，多关心他们的成长，多回答他们的问题，让思想政治工作像空气一样融入到学校生活的方方面面，为师生成长奠定良好的思想基础。
高校要紧抓立德树人根本任务，将思想政治教育工作纳入人才培养全过程，始终坚持问题导向，全面查摆剖析影响和制約思想政治教育工作中的突出问题。在工作作风上，一是要强化责任担当，按照“三严三实”的要求，以严为镜照思想，以实为尺量行为，做到“思想认识上要严，制度规范上要严，服务意识上要实，行动落实上要实”；二是要突出工作重点，以严和实的精神创新工作思路，完善工作机制，建强工作队伍，扎实推进思想政治教育工作的创新发展；三是要以“钉钉子”的精神，持之以恒落实好“三严三实”，以抓铁有痕、踏石留印的劲头整改“不严不实”的问题，严出新气象、实出新作为，为实现建设“特色鲜明的高水平大学”目标作出应有贡献。
（三）解决思维方式问题，在“真做”上下功夫
创新高校思想政治工作，必须讲究真抓实干，着眼于解决存在的主要问题，狠抓实效性，狠抓工作落实。高校思想政治工作本来就易于被人看虚，假若再实功虚做，真成了虚讲虚效，那就是坏了思想政治工作的好名声，葬送了思想政治工作的战斗力。
高校思想政治工作要虚功实做，收到实际成效，必须从各个工作环节上堵塞漏洞，认真对待每一个方面和每一个过程，把“真做”的要求贯彻到底。一是把思想政治工作和党的建设结合起来，党的思想理论建设必将为思想政治工作的思想解惑提供强大的理论支撑，为思想政治工作的行为纠偏提供过硬的形象支撑；二是把立德树人、规范管理的严格要求和春风化雨、润物无声的灵活方式结合起来，高校既要加强立德树人、规范管理，不能因为要让人接受就放弃原则，在大是大非面前不能含糊和让步，有缺点要批评，有错误要纠正。同时，还要做到春风化雨、润物无声，从善意出发入情入理地亮明问题、剖析症结、指出方向，切实把思想政治工作塑造正确的政治人格、职业人格、社会人格的本意，做到人的心坎上、灵魂里、行为中；三是把解决师生的思想问题和教学科研、学习就业等实际问题结合起来，高校做好思想政治工作，绝不能单纯从思想问题谈思想问题，必须联系与思想问题相关的各种实际问题和困难，对因不公正不合理导致的必须进行公正合理的解决，对因制度性程序性问题导致的要进行耐心细致的说服教育，帮助教师和学生从思想深处解开心结。
（作者单位：保险职业学院）
作者简介：何俊，1979年生，女，讲师，中南大学全日制研究生毕业，马克思主义哲学硕士学位。
参考文献
[1]朱继东.坚持问题导向，开创高校思想政治工作新局面[J].红旗文稿，2017，（4）：25-28
[2]易金华.问题意识：高校思想政治教育创新发展的新路径[J].亚太教育，2015，（30）：199-200.
[3]迟鸥.增强问题意识，应对新媒体时代大学生思政工作[J].改革与开放，2015，（13）：102-104.
[4]曹毓刚.论高职院校学生思想政治工作者的“问题意识”[J].无锡商业职业技术学院学报，2014，14（1）：83-85.
[5]张尚兵，余达淮.新形势下创新高校思想政治教育工作的若干维度[J].江苏高教，2017，（7）：82-84.