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案例学习向受训者提供一个（一套）描绘组织运转过程中（可能）实际存在的问题和情景。接着，受训者先是。个人分析研究案例，作出自己的判断，随后，在集讨论中发表自己的看法，同时听取别人的意见。案例学习法旨在给受训者提供一个或一种体验、认识和分析实际管理情况并提出管理对策模拟实战机会。案例学习的最后结果应当是一个或一套解决问题的方案。因而，案例学习也常被叫做“解决问题的操练”。通过案例学习，受训者应当明白，面对同一个复杂的组织状态或组织运转问题可以有多种解决的途径，寻求解决问题的途径往往会受分析者、决策者个人的价值