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基于寿险公司个人客户数据的消费者行为研究
基于寿险公司个人客户数据的消费者行为研究
来源 :现代商贸工业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lfzmj
【摘 要】
:
对客户的消费习惯进行分析研究,有助于企业细分目标客户群,有针对性地研发产品、提供服务,提高产品竞争力和服务质量。以某寿险公司的个人客户数据为基础,分别对个人客户的性
【作 者】
:
罗瑛杰
吴捷
【机 构】
:
中国人民财产保险股份有限公司
【出 处】
:
现代商贸工业
【发表日期】
:
2014年21期
【关键词】
:
寿险公司
个人客户
消费行为
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对客户的消费习惯进行分析研究,有助于企业细分目标客户群,有针对性地研发产品、提供服务,提高产品竞争力和服务质量。以某寿险公司的个人客户数据为基础,分别对个人客户的性别/年龄与保费支出额度、投保险种、投保渠道、被保险人与投保人关系的相关度进行分析,发现其中的差异和特征,并提出相关建议。
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