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微信是国内第一大即时通讯软件,以其使用用户多、操作简便、一对一传播、效果强、年龄层精准等诸多优势,使微信营销成为了现在最热门的营销方式。本文就微信营销理论为背景,探索面对于零售户的微信营销服务体系的架构及保障建设,探求营销人员服务的管理举措,对构建基于微信的零售终端服务管理平台进行深入思考。