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<正>质量管理原则一:以顾客为关注焦点“组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”一、顾客关注什么除了实验室所提供的检测/校准服务,顾客还关心
质量管理八项原则在实验室中的应用系列讲座 第一讲 以顾客为关注焦点
【摘 要】
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<正>质量管理原则一:以顾客为关注焦点“组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”一、顾客关注什么除了实验室所提供的检
【机 构】
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中国计量科学研究院,江西省计量测试研究院
【出 处】
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中国计量
【发表日期】
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2007年06期
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