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陈恺新
问：为什么标准作业流程是企业效率提升的重要依靠？
陈恺新：在知识经济时代，除了产品之外，企业更关键的竞争优势在于成本最低或差异化。由于不同的成长经历、性格、学识和经验，员工做事情的方式和步骤可能各不相同，很难做到企业对所有规章、标准和流程的正确贯彻。此外，由于一些职位的变动，新员工需要花费一些时间去熟悉公司的流程以及业务内容。
标准作业流程(SOP)文件是业务运作与公司治理的重要依据。SOP文件管理制度的落实，不仅能够增进企业运作的效率，亦能有效降低企业的营运风险。
问：如何实现标准作业流程？
陈恺新： Interwoven协助企业建立高效率的SOP文件管理平台，为企业提供包括创建阶段的文件分类、审核与批审流程、查询与分享机制、严谨的安全控管机制等重要功能。通常可将企业的SOP文件管理环境分为两个工作区：(1)SOP制作区，由各业务部门产出内容，并在上载文件时进行文件类型分类、浏览权限、关键词的设定；接下来，经各部门跑审批流程后，最后由负责的单位，如风控或企划部门冻结这份文件；(2)SOP最终分享区，所有SOP文件将依据各自之属性归类，配合登入者的权限，检视及查找被授权的文件，方便做知识的传承。
问：Interwoven SOP文件管理平台的主要功能是什么？
陈恺新：Interwoven SOP文件管理平台的核心是WorkSite MP。
Interwoven SOP文件管理平台为项目团队提供了一个共享环境。业务内容和项目协作能在相同背景下同步进行，团队成员因此能够迅速追踪各种内容的更新、建立里程碑及交流互动。共享内容和自动通知功能简化了团队成员之间的工作协调。
问：Interwoven SOP文件管理平台的主要效益是什么？
陳恺新：企业通过建立SOP文件管理平台，能够加强经验与知识的传承，企业建立SOP文件知识库，让有价值的SOP文件得到有效保存。同时，使各部门制作文件与审核的流程自动化。风控或企划部门则只需汇整、统计与管理，避免收集后人工处理作业的繁重负荷与无效率或低效率。最后，还可以提升员工的工作效率与品质，进而提高员工的生产力。
问：为什么标准作业流程是企业效率提升的重要依靠？
陈恺新：在知识经济时代，除了产品之外，企业更关键的竞争优势在于成本最低或差异化。由于不同的成长经历、性格、学识和经验，员工做事情的方式和步骤可能各不相同，很难做到企业对所有规章、标准和流程的正确贯彻。此外，由于一些职位的变动，新员工需要花费一些时间去熟悉公司的流程以及业务内容。
标准作业流程(SOP)文件是业务运作与公司治理的重要依据。SOP文件管理制度的落实，不仅能够增进企业运作的效率，亦能有效降低企业的营运风险。
问：如何实现标准作业流程？
陈恺新： Interwoven协助企业建立高效率的SOP文件管理平台，为企业提供包括创建阶段的文件分类、审核与批审流程、查询与分享机制、严谨的安全控管机制等重要功能。通常可将企业的SOP文件管理环境分为两个工作区：(1)SOP制作区，由各业务部门产出内容，并在上载文件时进行文件类型分类、浏览权限、关键词的设定；接下来，经各部门跑审批流程后，最后由负责的单位，如风控或企划部门冻结这份文件；(2)SOP最终分享区，所有SOP文件将依据各自之属性归类，配合登入者的权限，检视及查找被授权的文件，方便做知识的传承。
问：Interwoven SOP文件管理平台的主要功能是什么？
陈恺新：Interwoven SOP文件管理平台的核心是WorkSite MP。
Interwoven SOP文件管理平台为项目团队提供了一个共享环境。业务内容和项目协作能在相同背景下同步进行，团队成员因此能够迅速追踪各种内容的更新、建立里程碑及交流互动。共享内容和自动通知功能简化了团队成员之间的工作协调。
问：Interwoven SOP文件管理平台的主要效益是什么？
陳恺新：企业通过建立SOP文件管理平台，能够加强经验与知识的传承，企业建立SOP文件知识库，让有价值的SOP文件得到有效保存。同时，使各部门制作文件与审核的流程自动化。风控或企划部门则只需汇整、统计与管理，避免收集后人工处理作业的繁重负荷与无效率或低效率。最后，还可以提升员工的工作效率与品质，进而提高员工的生产力。