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在淘宝看来，开放与协同必然导致两个结果——个性化和渠道侵蚀
马云的新“狂言”
“狂人”阿里巴巴集团董事长马云经常兑现一些听上去惊世骇俗的承诺，比如“每天纳税100万”、“打败易趣”。马云的最新允诺——淘宝5年内超越eBay、亚马逊，10年内超越沃尔玛成为全球零售业老大，其宏大指数应不低于他之前所有的“大话”：2007年，沃尔玛交易量为35000亿元人民币，而淘宝网只有433亿元，差距是80倍；从赢利来看，沃尔玛去年赢利127亿美元，淘宝则还处于“不谈赢利”的投入期。
除非有奇迹发生?是的，马云和阿里巴巴正期待一个大奇迹的发生，那就是“为消费者服务的IT”替代“为制造业服务的IT”。前者的主流是个性化服务、按需定制；后者则是同质化、规模化，其产物是工业时代零售的代名词、全世界最大的公司沃尔玛。前者替代后者的过程中，马云希望看到淘宝成为那个颠覆者。
马云的逻辑不无道理。沃尔玛的背后有微软的操作系统、英特尔的芯片和IBM的PC，凭借这些IT系统，沃尔玛实现大规模的采购和销售，体现规模效应。而互联网和软件行业的发展使得IT正在改变，它不仅是信息处理的工具，更将以商业数据的深加工为使命。未来的领导者必须在这一时代潮流中占据高点。
年仅5岁的淘宝已经几次超越自己，比如从7个人到国内C2C霸主，再到进入B2C，成为国内电子商务老大。新的愿景下，几年内淘宝的作为将决定自己有怎样的未来。马云7月份在淘宝成立5周年大会上宣布，未来的5年内，淘宝的任务是把新追加的20亿元投资花光。淘宝究竟将如何完成“不可能的任务”，答案大部分就在于这20亿元的用途上。淘宝说这笔钱将主要用于技术、创新、人才引进和生态链建设四方面，其中之义不是外界一度风传的并购策略，传言的收购对象往往只是要到淘宝网上开店而已。在淘宝内部和互联网行业的“圈子”中，早已不存在秘密——淘宝正在通过开放API来改变游戏的玩法。“简言之，这是一种‘蚂蚁雄兵’的玩法。”专业社会化应用服务提供商SociAppy公司总裁谭晨辉评价说。
所谓开放API，指的是开放应用程序接口，即一家公司通过技术接口的开放，使外部的ISV开发者(独立软件开发商，可以是公司或个人)可以访问、调用自己的数据库和软件代码。外部ISV利用这些数据和技术，通过与其他内容或技术“混搭”(mashup)，创造出一种新的Web商业应用，比如你所知道的以Google Maps为基础的各种有趣的地理信息服务。
开放API的结果往往是三赢局面：用户获得创新的“消费者剩余”；外部开发者获得创新的高起点；围绕开放者则会形成一个创新平台，和以它为核心的商业生态系统。“平台领导者”是当下所有企业的追求，这就是为什么几乎所有的互联网和IT大佬，比如eBay、亚马逊、Facebook、Google、微软、SAP等都在积极的开放API。其中，Facebook开放的程度最高，因为它只有用户交友的信息，Google在少数几个颇有影响的技术上进行了开放，而eBay、亚马逊的开放也都各有特色。
悄悄的开放
当下定决心把沃尔玛、国美作为它接下来的对手或榜样，树立了成为零售业巨人的新目标之后，淘宝在国内电子商务行业率先尝试开放API。这一步淘宝走得小心翼翼，可能是因为这也许是通向未来的道路中历史性的一步。
2007年底的一天，淘宝产品研发中心资深经理杨志刚被副总裁路鹏叫到办公室。路鹏说：“你研究一下开放API这个事儿，eBay开放了以后股价噌噌地涨，看来这个东西应该开放。”杨志刚回答说：“我研究一下再答复你，但得你掏钱。”因为他没有美元信用卡，也不是eBay注册用户。
eBay开放API之后，产业链迅速扩张，已形成500多家ISV的规模，其中的一家每年有将近3000万美元的收入。路鹏和杨志刚明白，淘宝开放API在技术上来说并不复杂，但从商务角度看，却会对合作伙伴之间的关系产生深远的影响。
杨志刚拿了路鹏的信用卡上eBay，把它的500多家ISV分成了14类，仔细研究一番后，还是不敢确定淘宝该不该学eBay。因为两者情况不一样。比如eBay上的卖家是以大中型为主的，它的卖方工具偏重于后台管理和系统整合，可以名正言顺的向卖家收费；而淘宝上几乎都是草根型小卖家，不懂后台管理，更不愿意付费。
然后他到淘宝的商家社区“悄悄”做了一次问卷调查，出乎他意料，几百家店铺中居然有超过40％表示，如果卖家工具能帮助他们赚钱，他们愿意付费。杨志刚知道这事可以做了：“因为淘宝太大了，并且会越来越大，现在有商品2亿种，56个类目，我们的整个运营团队就几百人，一个类目平均也就三四个人的团队在做。这样一来，淘宝虽然是大淘宝，但内部各个团队的力量又很弱，无法和行业B2C网站竞争，所以我们就要借助外面的力量了。”
于是，淘宝决定开放自己的C2C电子商务平台的API接口、开发环境以及商务应用环境。今年2月，开放API工作在淘宝正式立项，由杨志刚带领一个小型团队负责。在技术上，淘宝与阿里软件合作，后者相当于淘宝数据产品的分销商和增值服务商，负责运营推广产品，并帮助淘宝招揽ISV。在正式进行ISV招商之前，杨志刚等人事先划分出每年几千万元到几亿元不等的14个市场，想清楚每个市场的ISV如何培育，品牌和渠道如何做，重点扶持的方向等。
从5月份起，淘宝开始内部招商。一切都是秘密进行的。所有的ISV合作伙伴都和淘宝签订了为期半年的保密协议，因为几个月内的产品很容易被竞争对手复制和超越。一期一共完成ISV招商100家，谭晨辉的SociAppy便是其中之一。淘宝称之为“种子公司”。
“我们要让它们活得好，能挣到钱发展起来，为我们后续把蛋糕做大树立样板。”杨志刚说。
TOP开源
第一期招商获得成功之后，目前淘宝已经大张旗鼓的把第二期ISV招商广告放到了淘宝首页的“开放平台”频道，其富有煽动性的口号是“欢迎来到淘宝开放平台(TaobaoOpen Platform)，加入我们的TOP开源计划，加入一场史无前例的财富之旅!加入TOP，您将直面一个庞大的市场：超过6200万淘宝用户、数十万从事长期网上贸易的淘宝卖家和广大的第三方开发商。想象一下，当您进入如此庞大的一个网络开放平台，您可以为这里的人群提供多少产品和服务?”
据悉，下一步淘宝将创建ISV品牌认证体系，包括对ISV的产品和服务的质量进行认证，比如通过“TOP inside”这样的标识，用红色表示该ISV完全得到淘宝的质量和服务认可；黄色表示调用了淘宝的 API，并且能够保证数据的安全性；蓝色表示调用API，但淘宝不保证其数据安全性。
这样做的目的是履行“裁判员”的职责，制定好游戏规则。淘宝TOP计划的三大基本原则是鼓励创新、鼓励平等公开的竞争、鼓励把蛋糕做大。除此之外，少做干预。但淘宝API开放的限度显然不能如Facebook一样宽松，因为它需要保护用户的信息和隐私，这方面淘宝非常谨慎，目前其开放的用户信息仅限于大众能从网页页面上看到的信息，此外，页面上需要认证的信息ISV同样得获得用户的认证权限才能访问。
当然，除用户之外，淘宝的信息安全同样必须得到保障。在淘宝“开放平台”频道中有一句话：“在不危及淘宝网及阿里集团信息安全的前提下，我们逐步开放淘宝API。”这句话的由来是，API开放之初，不可避免会泄露很多商业信息，淘宝发现有一家公司一天之内调用了几万条商品类目信息，这些信息都是淘宝的“小二”(商品管理员)花大量时间整理出来的，是淘宝最核心的资产，所以淘宝立即封掉了该ISV的接口。
目前淘宝开放的商务应用有：卖方营销平台、买方浏览工具、视觉产品(店铺、商品的图片、Video等)、宝贝管理、海外存货管理、物流管理平台、金融贷款服务等12类。“我们越来越意识到开放这条路是对的，现在淘宝越来越关注自己的核心，而把边缘化的东西希望通过各种各样的开放和合作的方式放出去。”杨志刚说，未来淘宝除了用户、商品、交易、支付这四大核心环节之外，其他的外延都可以开放出去。
开放导致的结果
现阶段，淘宝有一个目标是把中国所有的社区类网站都变成电子商务网站。这个同样宏大的目标其实不难实现，因为淘宝的吸引力足够大。“校内网、51.com这些社区网站有成熟的人际网络通道，淘宝有数据，两者结合可以使消费者和卖家相互找到。”谭晨辉说，“这就相当于淘宝里已经有只‘鸡’，我们只需要让它生‘蛋’就行了，而不需要面临‘鸡生蛋还是蛋生鸡’的局面。”
而淘宝从中获得的收益则是群聚效应。“互联网上最核心资产的是数据，ISV都通过调用淘宝的底层数据来开发应用，你想如果中国今后网上交易的数据中心都在淘宝那里，那将是一个什么样的世界?”谭晨辉问记者。
结果之一便是，淘宝会成为像微软、Google那样的某个生态系统的核心。淘宝产品研发部资深总监兼首席架构师王文彬对((商务周刊》说：“微软能够成功，是因为它站在一个关键的角色上，它是一个核心，大家都在围绕它转。沃尔玛也是一样，他们的位置都足以影响整个经济链，这种模式是我们所要学习的。”
结果之二是未来淘宝的商业模式无疑会发生迁移。“将来我们希望做行业标准，比如商品类目的排序、商品编号、用户信息管理、支付等这几块，我们可以向所有的电子商务网站提供交易平台和支付平台，这样的话淘宝就是整个业界的淘宝了。”杨志刚说，“用马总的话讲，我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。将来淘宝会无所不在，除了淘宝网站，买家会在更多的地方见到淘宝，因为很多网站的交易平台都是我们提供的。”
在淘宝看来，开放API能够推动这一天早日到来。开放必然导致两个结果——个性化和渠道侵蚀。所谓个性化是指随着API开放之后，“草根”的创造力被释放出来，众多的ISV会开发出各种各样的应用，使得消费者获得各种各样的个性化购物体验和交易流程，而淘宝自己是无法做到这一点的。比如将来虚拟现实技术提供商和三维动画工作室可以在淘宝的API上开发出网上试衣间，用户输入自己的身高、腰围等数据，便可以在线试衣，克服了现在网上购衣的局限。“淘宝1000人的脑袋吸引10万人的脑袋，我们想到的东西淘宝也许想不到。”谭晨辉说，“开放系统会促进系统的成长，吸引很多人一起来玩，反过来又能促进创新。”
个性化的直接后果就是使网上购物的优势凸显、劣势减少，更多的交易便会由线下迁移到线上，最终导致渠道侵蚀。“所以说这是我们的终极目标——超过沃尔玛。”杨志刚说。
可能直到那时，淘宝才会谈论赢利问题，至少目前先让别人赚到钱对淘宝来说是最有利的结果。“就像一块地，来这里做生意的人多了，你哪怕只提供鸡蛋、茶水也可以挣钱的。开放API也一样的，将来我帮助你提高30％的销售额，我拿5％的回扣，如果所有的ISV做到几十亿元的规模，淘宝哪怕只收1％的提成，是多少钱?”杨志刚说，“那时候就像Google一样，钱就会源源不断地过来了。”
有了阿里巴巴旗下所谓的达摩七指间的内部协同，有了与万千商铺之间的客户协同，现在又通过开放API获得了不同行业领域的混搭式协同，在一个三维空间里，开放给淘宝打造了越来越庞大的生态系统和越来越长的价值链，自然，也给予了更无法想象的未来空间。
“开放道路是我们未来的常青树”——专访淘宝产品研发副总裁路鹏
《商务周刊》：国外的IT和互联网企业都在开放，而淘宝是国内第一家开放API的电子商务企业，淘宝为什么要走开放这条道路?
路鹏：淘宝走开放道路是大势所趋。首先，互联网本质上就是一个开放的平台，任何一个互联网企业想获得成功，一定是走开放道路。其次，从行业形态来讲，淘宝做的是电子商务，而电子商务本身就是一个产业链。
过去我们不清楚这个链，所以很大程度上没有放开。现在做电子商务有两条明显的链，一个是产品制造业，比如原材料、零部件、制造、运输等等，这是供应链；另一个是商品交易链，从产品出来到零售、批发再到交易环节的完成。不过老实说，这两个链的打通到现在没有几家企业完全做到。比如戴尔电脑，我们在网上摁一个键，东西就可以送到门口了，这是极其特殊的情况。总的来讲，这两条路的打通还有很长路要走。阿里巴巴和淘宝侧重于商品交易这方面，有卖家、买家，卖家又包括零售、批发、制造等等。所以对于淘宝来说，要想成为一个成功的购物网站，前提就是把这个链动起来。
其次，怎么样才能更好地服务买家和卖家?最重要的也是开放。我们梦想着打造一个新的平台，大家共赢，这里边包括买家、卖家、合作伙伴、服务提供商、网站、物流公司、培训公司等等，大家共同来做。
《商务周刊》：您能否向我们描述一下，将来开放的趋势会怎么改变和重构一个商业世界?它会形成一个什么样的结构?
路鹏企业要走开放道路，首先需要一个驱动者，也就是领导者，这是自发形成的，绝不是自封的；其次，要摆清各个参与者的角色和利益点，而不能说我们开放是为了让你给我做事，因为大家是需要共赢的；第三，要有一个能实行和推广的平台，不能每个店都有自己一套做法，有自己的流程、标准，所以需要有一个统一的平台，能够支持互联网的大型生态链。以前技术不成熟，网络环境还实现不了一个大的平台，现在基本上是实现了。像IBM、惠普，他们一 开始是为自己服务的，随着后来服务内容增加，它们的硬件平台和软件平台就都起来了。
《商务周刊》：在开放API的模式下，淘宝和团结在淘宝周围的ISV分别可以做些什么事情，它们各自的营利模式是怎样的?
路鹏：经常有人问我，淘宝怎么赚钱?我们现在免费给商家提供平台，看的不是眼前的利润。当我一个月帮客户多卖5万件商品的时候，他们还会在意给我百分之几的利润吗?
淘宝现在开放API，说白了这是给软件公司写程序。这样可以开发更好的卖家买家公司和服务。用户管理、商品管理、交易管理、搜索、服务评价体系，我们把这些作为一种服务提供出去。当你要想弄一个软件，可不会写程序，用我们的服务就可以了。甚至我们可以给你一个小插件。比如说你写一个美女博客，可以安装一个小插件，专门卖美女喜欢的衣服；比如说你是一个数码专家，你可以搞一个小博客，放一个小插件卖自己的数码东西。这些东西在美国已经很流行了，超过1／4的销售量增长。所以对淘宝来说，开放这类服务很重要。
大家都知道，很多事情是有潮流性的，比如说交友、玩游戏，但是随着年龄的增加可能就不玩了，唯独两件事是永恒的，第一是消费，第二是赚钱，这是永远乐此不疲的游戏。所以说，对于阿里巴巴和淘宝，马云说得很清楚，我们就抓住这一点，这是我们未来的常青树。
《商务周刊》：有人说淘宝的定位一直在变化，之前是c2c，后来做B2C，现在又要做生态系统，淘宝未来是一家什么样的企业?
路鹏：电子商务在中国已经发展到了一个新的阶段，要么自己建，要么利用别人的再自己建。这中间最大的问题在于除了技术以外，还有流量和经验的问题。电子商务不是简单的搞一个网站，它里面有很多环节。很多人都可以做电子商务，但前提是必须要搞清楚购物这个事，具体来说就三件事：找到、交易、服务。这三个环节是很复杂的，每一环节里面都包含大量的商业行为、社会行为、交易行为。
电子商务中，B2B、B2C又要求不同的交易形态和管理形态。我们淘宝有大B也有小B，一个月卖几百元的商铺也有，所以说我们现在不想叫B2B、B2C。传统的B是说它拥有商品，就好像书店把书拿过来再卖出去，而淘宝是一个平台，不拥有商品，它只是一个平台公司。B也好，c也好，都是你们自己的事情，淘宝只是提供一个环境，让你们在互相信任的环境下互相做交易。
马云的新“狂言”
“狂人”阿里巴巴集团董事长马云经常兑现一些听上去惊世骇俗的承诺，比如“每天纳税100万”、“打败易趣”。马云的最新允诺——淘宝5年内超越eBay、亚马逊，10年内超越沃尔玛成为全球零售业老大，其宏大指数应不低于他之前所有的“大话”：2007年，沃尔玛交易量为35000亿元人民币，而淘宝网只有433亿元，差距是80倍；从赢利来看，沃尔玛去年赢利127亿美元，淘宝则还处于“不谈赢利”的投入期。
除非有奇迹发生?是的，马云和阿里巴巴正期待一个大奇迹的发生，那就是“为消费者服务的IT”替代“为制造业服务的IT”。前者的主流是个性化服务、按需定制；后者则是同质化、规模化，其产物是工业时代零售的代名词、全世界最大的公司沃尔玛。前者替代后者的过程中，马云希望看到淘宝成为那个颠覆者。
马云的逻辑不无道理。沃尔玛的背后有微软的操作系统、英特尔的芯片和IBM的PC，凭借这些IT系统，沃尔玛实现大规模的采购和销售，体现规模效应。而互联网和软件行业的发展使得IT正在改变，它不仅是信息处理的工具，更将以商业数据的深加工为使命。未来的领导者必须在这一时代潮流中占据高点。
年仅5岁的淘宝已经几次超越自己，比如从7个人到国内C2C霸主，再到进入B2C，成为国内电子商务老大。新的愿景下，几年内淘宝的作为将决定自己有怎样的未来。马云7月份在淘宝成立5周年大会上宣布，未来的5年内，淘宝的任务是把新追加的20亿元投资花光。淘宝究竟将如何完成“不可能的任务”，答案大部分就在于这20亿元的用途上。淘宝说这笔钱将主要用于技术、创新、人才引进和生态链建设四方面，其中之义不是外界一度风传的并购策略，传言的收购对象往往只是要到淘宝网上开店而已。在淘宝内部和互联网行业的“圈子”中，早已不存在秘密——淘宝正在通过开放API来改变游戏的玩法。“简言之，这是一种‘蚂蚁雄兵’的玩法。”专业社会化应用服务提供商SociAppy公司总裁谭晨辉评价说。
所谓开放API，指的是开放应用程序接口，即一家公司通过技术接口的开放，使外部的ISV开发者(独立软件开发商，可以是公司或个人)可以访问、调用自己的数据库和软件代码。外部ISV利用这些数据和技术，通过与其他内容或技术“混搭”(mashup)，创造出一种新的Web商业应用，比如你所知道的以Google Maps为基础的各种有趣的地理信息服务。
开放API的结果往往是三赢局面：用户获得创新的“消费者剩余”；外部开发者获得创新的高起点；围绕开放者则会形成一个创新平台，和以它为核心的商业生态系统。“平台领导者”是当下所有企业的追求，这就是为什么几乎所有的互联网和IT大佬，比如eBay、亚马逊、Facebook、Google、微软、SAP等都在积极的开放API。其中，Facebook开放的程度最高，因为它只有用户交友的信息，Google在少数几个颇有影响的技术上进行了开放，而eBay、亚马逊的开放也都各有特色。
悄悄的开放
当下定决心把沃尔玛、国美作为它接下来的对手或榜样，树立了成为零售业巨人的新目标之后，淘宝在国内电子商务行业率先尝试开放API。这一步淘宝走得小心翼翼，可能是因为这也许是通向未来的道路中历史性的一步。
2007年底的一天，淘宝产品研发中心资深经理杨志刚被副总裁路鹏叫到办公室。路鹏说：“你研究一下开放API这个事儿，eBay开放了以后股价噌噌地涨，看来这个东西应该开放。”杨志刚回答说：“我研究一下再答复你，但得你掏钱。”因为他没有美元信用卡，也不是eBay注册用户。
eBay开放API之后，产业链迅速扩张，已形成500多家ISV的规模，其中的一家每年有将近3000万美元的收入。路鹏和杨志刚明白，淘宝开放API在技术上来说并不复杂，但从商务角度看，却会对合作伙伴之间的关系产生深远的影响。
杨志刚拿了路鹏的信用卡上eBay，把它的500多家ISV分成了14类，仔细研究一番后，还是不敢确定淘宝该不该学eBay。因为两者情况不一样。比如eBay上的卖家是以大中型为主的，它的卖方工具偏重于后台管理和系统整合，可以名正言顺的向卖家收费；而淘宝上几乎都是草根型小卖家，不懂后台管理，更不愿意付费。
然后他到淘宝的商家社区“悄悄”做了一次问卷调查，出乎他意料，几百家店铺中居然有超过40％表示，如果卖家工具能帮助他们赚钱，他们愿意付费。杨志刚知道这事可以做了：“因为淘宝太大了，并且会越来越大，现在有商品2亿种，56个类目，我们的整个运营团队就几百人，一个类目平均也就三四个人的团队在做。这样一来，淘宝虽然是大淘宝，但内部各个团队的力量又很弱，无法和行业B2C网站竞争，所以我们就要借助外面的力量了。”
于是，淘宝决定开放自己的C2C电子商务平台的API接口、开发环境以及商务应用环境。今年2月，开放API工作在淘宝正式立项，由杨志刚带领一个小型团队负责。在技术上，淘宝与阿里软件合作，后者相当于淘宝数据产品的分销商和增值服务商，负责运营推广产品，并帮助淘宝招揽ISV。在正式进行ISV招商之前，杨志刚等人事先划分出每年几千万元到几亿元不等的14个市场，想清楚每个市场的ISV如何培育，品牌和渠道如何做，重点扶持的方向等。
从5月份起，淘宝开始内部招商。一切都是秘密进行的。所有的ISV合作伙伴都和淘宝签订了为期半年的保密协议，因为几个月内的产品很容易被竞争对手复制和超越。一期一共完成ISV招商100家，谭晨辉的SociAppy便是其中之一。淘宝称之为“种子公司”。
“我们要让它们活得好，能挣到钱发展起来，为我们后续把蛋糕做大树立样板。”杨志刚说。
TOP开源
第一期招商获得成功之后，目前淘宝已经大张旗鼓的把第二期ISV招商广告放到了淘宝首页的“开放平台”频道，其富有煽动性的口号是“欢迎来到淘宝开放平台(TaobaoOpen Platform)，加入我们的TOP开源计划，加入一场史无前例的财富之旅!加入TOP，您将直面一个庞大的市场：超过6200万淘宝用户、数十万从事长期网上贸易的淘宝卖家和广大的第三方开发商。想象一下，当您进入如此庞大的一个网络开放平台，您可以为这里的人群提供多少产品和服务?”
据悉，下一步淘宝将创建ISV品牌认证体系，包括对ISV的产品和服务的质量进行认证，比如通过“TOP inside”这样的标识，用红色表示该ISV完全得到淘宝的质量和服务认可；黄色表示调用了淘宝的 API，并且能够保证数据的安全性；蓝色表示调用API，但淘宝不保证其数据安全性。
这样做的目的是履行“裁判员”的职责，制定好游戏规则。淘宝TOP计划的三大基本原则是鼓励创新、鼓励平等公开的竞争、鼓励把蛋糕做大。除此之外，少做干预。但淘宝API开放的限度显然不能如Facebook一样宽松，因为它需要保护用户的信息和隐私，这方面淘宝非常谨慎，目前其开放的用户信息仅限于大众能从网页页面上看到的信息，此外，页面上需要认证的信息ISV同样得获得用户的认证权限才能访问。
当然，除用户之外，淘宝的信息安全同样必须得到保障。在淘宝“开放平台”频道中有一句话：“在不危及淘宝网及阿里集团信息安全的前提下，我们逐步开放淘宝API。”这句话的由来是，API开放之初，不可避免会泄露很多商业信息，淘宝发现有一家公司一天之内调用了几万条商品类目信息，这些信息都是淘宝的“小二”(商品管理员)花大量时间整理出来的，是淘宝最核心的资产，所以淘宝立即封掉了该ISV的接口。
目前淘宝开放的商务应用有：卖方营销平台、买方浏览工具、视觉产品(店铺、商品的图片、Video等)、宝贝管理、海外存货管理、物流管理平台、金融贷款服务等12类。“我们越来越意识到开放这条路是对的，现在淘宝越来越关注自己的核心，而把边缘化的东西希望通过各种各样的开放和合作的方式放出去。”杨志刚说，未来淘宝除了用户、商品、交易、支付这四大核心环节之外，其他的外延都可以开放出去。
开放导致的结果
现阶段，淘宝有一个目标是把中国所有的社区类网站都变成电子商务网站。这个同样宏大的目标其实不难实现，因为淘宝的吸引力足够大。“校内网、51.com这些社区网站有成熟的人际网络通道，淘宝有数据，两者结合可以使消费者和卖家相互找到。”谭晨辉说，“这就相当于淘宝里已经有只‘鸡’，我们只需要让它生‘蛋’就行了，而不需要面临‘鸡生蛋还是蛋生鸡’的局面。”
而淘宝从中获得的收益则是群聚效应。“互联网上最核心资产的是数据，ISV都通过调用淘宝的底层数据来开发应用，你想如果中国今后网上交易的数据中心都在淘宝那里，那将是一个什么样的世界?”谭晨辉问记者。
结果之一便是，淘宝会成为像微软、Google那样的某个生态系统的核心。淘宝产品研发部资深总监兼首席架构师王文彬对((商务周刊》说：“微软能够成功，是因为它站在一个关键的角色上，它是一个核心，大家都在围绕它转。沃尔玛也是一样，他们的位置都足以影响整个经济链，这种模式是我们所要学习的。”
结果之二是未来淘宝的商业模式无疑会发生迁移。“将来我们希望做行业标准，比如商品类目的排序、商品编号、用户信息管理、支付等这几块，我们可以向所有的电子商务网站提供交易平台和支付平台，这样的话淘宝就是整个业界的淘宝了。”杨志刚说，“用马总的话讲，我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。将来淘宝会无所不在，除了淘宝网站，买家会在更多的地方见到淘宝，因为很多网站的交易平台都是我们提供的。”
在淘宝看来，开放API能够推动这一天早日到来。开放必然导致两个结果——个性化和渠道侵蚀。所谓个性化是指随着API开放之后，“草根”的创造力被释放出来，众多的ISV会开发出各种各样的应用，使得消费者获得各种各样的个性化购物体验和交易流程，而淘宝自己是无法做到这一点的。比如将来虚拟现实技术提供商和三维动画工作室可以在淘宝的API上开发出网上试衣间，用户输入自己的身高、腰围等数据，便可以在线试衣，克服了现在网上购衣的局限。“淘宝1000人的脑袋吸引10万人的脑袋，我们想到的东西淘宝也许想不到。”谭晨辉说，“开放系统会促进系统的成长，吸引很多人一起来玩，反过来又能促进创新。”
个性化的直接后果就是使网上购物的优势凸显、劣势减少，更多的交易便会由线下迁移到线上，最终导致渠道侵蚀。“所以说这是我们的终极目标——超过沃尔玛。”杨志刚说。
可能直到那时，淘宝才会谈论赢利问题，至少目前先让别人赚到钱对淘宝来说是最有利的结果。“就像一块地，来这里做生意的人多了，你哪怕只提供鸡蛋、茶水也可以挣钱的。开放API也一样的，将来我帮助你提高30％的销售额，我拿5％的回扣，如果所有的ISV做到几十亿元的规模，淘宝哪怕只收1％的提成，是多少钱?”杨志刚说，“那时候就像Google一样，钱就会源源不断地过来了。”
有了阿里巴巴旗下所谓的达摩七指间的内部协同，有了与万千商铺之间的客户协同，现在又通过开放API获得了不同行业领域的混搭式协同，在一个三维空间里，开放给淘宝打造了越来越庞大的生态系统和越来越长的价值链，自然，也给予了更无法想象的未来空间。
“开放道路是我们未来的常青树”——专访淘宝产品研发副总裁路鹏
《商务周刊》：国外的IT和互联网企业都在开放，而淘宝是国内第一家开放API的电子商务企业，淘宝为什么要走开放这条道路?
路鹏：淘宝走开放道路是大势所趋。首先，互联网本质上就是一个开放的平台，任何一个互联网企业想获得成功，一定是走开放道路。其次，从行业形态来讲，淘宝做的是电子商务，而电子商务本身就是一个产业链。
过去我们不清楚这个链，所以很大程度上没有放开。现在做电子商务有两条明显的链，一个是产品制造业，比如原材料、零部件、制造、运输等等，这是供应链；另一个是商品交易链，从产品出来到零售、批发再到交易环节的完成。不过老实说，这两个链的打通到现在没有几家企业完全做到。比如戴尔电脑，我们在网上摁一个键，东西就可以送到门口了，这是极其特殊的情况。总的来讲，这两条路的打通还有很长路要走。阿里巴巴和淘宝侧重于商品交易这方面，有卖家、买家，卖家又包括零售、批发、制造等等。所以对于淘宝来说，要想成为一个成功的购物网站，前提就是把这个链动起来。
其次，怎么样才能更好地服务买家和卖家?最重要的也是开放。我们梦想着打造一个新的平台，大家共赢，这里边包括买家、卖家、合作伙伴、服务提供商、网站、物流公司、培训公司等等，大家共同来做。
《商务周刊》：您能否向我们描述一下，将来开放的趋势会怎么改变和重构一个商业世界?它会形成一个什么样的结构?
路鹏企业要走开放道路，首先需要一个驱动者，也就是领导者，这是自发形成的，绝不是自封的；其次，要摆清各个参与者的角色和利益点，而不能说我们开放是为了让你给我做事，因为大家是需要共赢的；第三，要有一个能实行和推广的平台，不能每个店都有自己一套做法，有自己的流程、标准，所以需要有一个统一的平台，能够支持互联网的大型生态链。以前技术不成熟，网络环境还实现不了一个大的平台，现在基本上是实现了。像IBM、惠普，他们一 开始是为自己服务的，随着后来服务内容增加，它们的硬件平台和软件平台就都起来了。
《商务周刊》：在开放API的模式下，淘宝和团结在淘宝周围的ISV分别可以做些什么事情，它们各自的营利模式是怎样的?
路鹏：经常有人问我，淘宝怎么赚钱?我们现在免费给商家提供平台，看的不是眼前的利润。当我一个月帮客户多卖5万件商品的时候，他们还会在意给我百分之几的利润吗?
淘宝现在开放API，说白了这是给软件公司写程序。这样可以开发更好的卖家买家公司和服务。用户管理、商品管理、交易管理、搜索、服务评价体系，我们把这些作为一种服务提供出去。当你要想弄一个软件，可不会写程序，用我们的服务就可以了。甚至我们可以给你一个小插件。比如说你写一个美女博客，可以安装一个小插件，专门卖美女喜欢的衣服；比如说你是一个数码专家，你可以搞一个小博客，放一个小插件卖自己的数码东西。这些东西在美国已经很流行了，超过1／4的销售量增长。所以对淘宝来说，开放这类服务很重要。
大家都知道，很多事情是有潮流性的，比如说交友、玩游戏，但是随着年龄的增加可能就不玩了，唯独两件事是永恒的，第一是消费，第二是赚钱，这是永远乐此不疲的游戏。所以说，对于阿里巴巴和淘宝，马云说得很清楚，我们就抓住这一点，这是我们未来的常青树。
《商务周刊》：有人说淘宝的定位一直在变化，之前是c2c，后来做B2C，现在又要做生态系统，淘宝未来是一家什么样的企业?
路鹏：电子商务在中国已经发展到了一个新的阶段，要么自己建，要么利用别人的再自己建。这中间最大的问题在于除了技术以外，还有流量和经验的问题。电子商务不是简单的搞一个网站，它里面有很多环节。很多人都可以做电子商务，但前提是必须要搞清楚购物这个事，具体来说就三件事：找到、交易、服务。这三个环节是很复杂的，每一环节里面都包含大量的商业行为、社会行为、交易行为。
电子商务中，B2B、B2C又要求不同的交易形态和管理形态。我们淘宝有大B也有小B，一个月卖几百元的商铺也有，所以说我们现在不想叫B2B、B2C。传统的B是说它拥有商品，就好像书店把书拿过来再卖出去，而淘宝是一个平台，不拥有商品，它只是一个平台公司。B也好，c也好，都是你们自己的事情，淘宝只是提供一个环境，让你们在互相信任的环境下互相做交易。