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浅谈呼叫中心的新技术及组成
浅谈呼叫中心的新技术及组成
来源 :信息通信 | 被引量 : 0次 | 上传用户:netgood
【摘 要】
:
目前呼叫中心的技术应用仍存在着一定的问题,因此有必要对相关的议题加以详细的了解。在这种背景下,文章首先对呼叫中心的技术及组成的相关理念进行了概述,进而探讨了现行呼
【作 者】
:
李智敏
【机 构】
:
天讯瑞达通信技术有限公司
【出 处】
:
信息通信
【发表日期】
:
2013年5期
【关键词】
:
呼叫中心
新技术
组成
提升
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目前呼叫中心的技术应用仍存在着一定的问题,因此有必要对相关的议题加以详细的了解。在这种背景下,文章首先对呼叫中心的技术及组成的相关理念进行了概述,进而探讨了现行呼叫中心技术的缺失、构成与提升。
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