【摘 要】
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目的:研究医院住院处和收费处存在问题好解决措施。方法:针对本院住院处和收费处实际情况进行研究,同时分别抽取实施前和实施后,住院处100 例患者,发放本院自制调查问卷。找
【机 构】
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邢台医学高等专科学校第二附属医院收费处
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目的:研究医院住院处和收费处存在问题好解决措施。方法:针对本院住院处和收费处实际情况进行研究,同时分别抽取实施前和实施后,住院处100 例患者,发放本院自制调查问卷。找出相关问题,并且制定一定解决措施,对比解决措施实施一年后,和之前未实施解决对策的一年度服务结算等待时间、资金盘点时间、账实相符率进行对比,同时对比实施前后,住院处100 例患者对住院处工作满意度。结果 对比解决措施实施前后医院住院部、收费处资金结算等待时间、资金盘点时间和账实相符率,结果显示,实施后,各项工作均得到一定改善,和 实施前相比,
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