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善待顾客镇江商业大厦提出了一个响亮的口号：“顾客是亲人！”商厦教育员工：“就像接待你自己的亲人那样接待每一位顾客。”他们规定，顾客买了商品不满意，只要不影响二次销售，可随时退货而无任何期限制约，并开展一系列优质服务活动，花钱买意见，特聘１０名社会监督...
善待顾客
【摘 要】
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善待顾客镇江商业大厦提出了一个响亮的口号：“顾客是亲人！”商厦教育员工：“就像接待你自己的亲人那样接待每一位顾客。”他们规定，顾客买了商品不满意，只要不影响二次销售，可随时
【出 处】
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中国质量
【发表日期】
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1996年6期
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