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摘 要：按照国家电网公司实现用电信息“全覆盖、全采集、全预付费”的目标，实现营销数据的是实时化、自动化处理，推进营销计量、抄表、线损标准化建设和公司化建设，促进营销管理方式的转变和公司“专业化、现代化、数字化、信息化”管理水平的提升，是加強精益化管理、提高优质服务的重要手段。
关键词：计量管理；用电信息采集
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）35-0121-01
1 前 言
用电信息采集作为营销管理重要的指标，涉及主站运行维护，现场终端安装调试等多方面内容，确保日常维护质量，降低工作失误对用电信息采集系统指标的影响。其次更要深入分析故障和异常产生的原因，及时消缺，全面提高终端在线率，采集成功率，自动抄表核算比例等数据指标。
全面实现线损实时监控及基础综合数据分析，预防故障产生，减少停电时间，提高供电可靠率，节能降损，将线路配变调整到最稳定运行状态。用电信息采集远程抄表的应用，使得营销工作更趋于规范化、准确化，实现台区关口考核电量和低压发行电量的同时采集、发送，避免传统抄表模式下认为原因导致的数据失真，有效遏制人情电、关系电，提高工作效率。
2 强化管理机制，健全制度体系
（1）以用电信息采集系统日常建设维护为依托，用电信息采集系统数据模块为评价基准，公司通过制定《用电信息采集管理办法》等规定制度，同时编制工程实施方案来完善过程管理，加强现场作业管理，从而提升现代化计量工作的标准化，规范化水平。
（2）工作内容实现内外分离，明确内勤和外勤的工作范围，制定实施方案及激励措施，鼓励员工积极应对工作。同时每日对系统发布的各项数据进行通报和专家点评，再对日常工作进行调度、监督、考核，确保有序开展各项工作任务和整体稳步推进采集工作。
3 流畅消缺故障，稳步提升指标
3.1 现场实现处理故障
（1）配合内勤监控人员模拟现场设备环境，对现场环境作出充分的解释，对可能出现的故障点作出预测猜想，然后对所需更换的设备准备齐全，避免到达现场后手头没有需要更换的备品备件的情况，大大提升工作效率。
（2）按照公司“统一领导，统一规划，统一标准，统一组织措施”的原则开展日常外勤维护工作，出勤地点按照先近后远，先易后难的的顺序，做好采集消缺范围的选择和分配，多个工作小组并举，分地区、分区域、分性质地进行故障消缺，保证消缺的及时性。
（3）制定《用电信息采集终端安装标准》，进一步加强现场作业规范化，验收工艺要求。通过严格把关以检查、考核提高设备安装质量，确保安装终端合格率100%，减少错误接线、数据错误对系统指标的影响。
3.2 主站坚持全方位快速分析异常
①编制《异常排查手册》，按照终端离线，电表抄表失败，主站未采集数据排查等方面问题，按图索骥，快速处理各类异常。②通过每日监测终端运行情况，及时排查故障原因，根据故障性质有针对性的给出对策，例如某一台区日线损为负值，通过台区线损分析模块得出结论，该台区关口表采集表码缺失，系统内仅存有台区下售电量数据，从而导致线损率为-100%。③对故障产生的原因，要组织人员讨论分析，制订解决措施并下发相关单位学习，避免同类问题产生，使系统稳定运行。
3.3 联合厂家消缺设备难题
对于一些想方设法但仍然没有解决的“顽固”问题台区，积极联系厂家沟通处理。厂家通过主站系统对终端的运行日志进行远程分析以及对任务指令的报文进行逐条分析，最终对该批次的硬件进行全面升级，解决该批次产品数据冻结异常的情况，提升了采集成功率。
3.4 保持稳定的通信
①制订《用电信息采集系统SIM管理办法》，明确SIM卡资产管理人员、使用人员以及相关管理单位的职责，对SIM卡进行建档并且根据不同终端的使用类别进行分类放置，定期对库存现有的SIM余量情况进行抽查并对上级单位提出需求申请，保证稳定的卡源来支持现场采集工作。②引入竞争机制，增加SIM卡运营商的种类，如联通、电信等供应商，与中国移动形成互补，在移动SIM卡信号较弱的地方，采用更换运营商SIM的方式提高信号强度。③在信号覆盖不到位的地区，联系运营商在该地区增设信号放大器等设备，或是将采集装置安置在室外并加长采集设备天线长度。
4 兴办培训课堂，提升员工素质
①加强计量采集岗位培训，通过以师带徒的学习方式，下现场，下基层，言传身教，相互交流，提升新一代青年员工的岗位技能。②强化业务培训，通过培训班、研讨会等多种形式，提升系统语言能力和分析解决异常的能力。③注重员工职业素养的提升，安排对员工进行周期性的教育指导，培育青年员工良好的敬业精神。
5 结束语
伴随信息化时代的到来，传统电网的发展模式顺应“互联网+”的发展需求，逐步向智能电网和全球能源互联网迈进，用电信息采集系统应运而生。通过用采系统的深化应用，提高了线损合格率和采集成功率，实现用采系统数据统计分析以及公变和专变台区的负荷率、电压电流异常的实时监测。确切提升了远程自动采集抄表的工作质量和效率，不光大大降低的人工成本和电费回收风险，而且使得统计线损工作更具便捷性和科学性。对电流电压的异常监测，更加利于监控人员提前做出预防措施，方便运维人员及时采取应对措施，为优质服务打下夯实的基础，不断提升供电公司优质品牌的企业形象。
收稿日期：2018-11-3
作者简介：虞思淼（1992-），男，助理工程师，本科，从事计量采集工作。
关键词：计量管理；用电信息采集
中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）35-0121-01
1 前 言
用电信息采集作为营销管理重要的指标，涉及主站运行维护，现场终端安装调试等多方面内容，确保日常维护质量，降低工作失误对用电信息采集系统指标的影响。其次更要深入分析故障和异常产生的原因，及时消缺，全面提高终端在线率，采集成功率，自动抄表核算比例等数据指标。
全面实现线损实时监控及基础综合数据分析，预防故障产生，减少停电时间，提高供电可靠率，节能降损，将线路配变调整到最稳定运行状态。用电信息采集远程抄表的应用，使得营销工作更趋于规范化、准确化，实现台区关口考核电量和低压发行电量的同时采集、发送，避免传统抄表模式下认为原因导致的数据失真，有效遏制人情电、关系电，提高工作效率。
2 强化管理机制，健全制度体系
（1）以用电信息采集系统日常建设维护为依托，用电信息采集系统数据模块为评价基准，公司通过制定《用电信息采集管理办法》等规定制度，同时编制工程实施方案来完善过程管理，加强现场作业管理，从而提升现代化计量工作的标准化，规范化水平。
（2）工作内容实现内外分离，明确内勤和外勤的工作范围，制定实施方案及激励措施，鼓励员工积极应对工作。同时每日对系统发布的各项数据进行通报和专家点评，再对日常工作进行调度、监督、考核，确保有序开展各项工作任务和整体稳步推进采集工作。
3 流畅消缺故障，稳步提升指标
3.1 现场实现处理故障
（1）配合内勤监控人员模拟现场设备环境，对现场环境作出充分的解释，对可能出现的故障点作出预测猜想，然后对所需更换的设备准备齐全，避免到达现场后手头没有需要更换的备品备件的情况，大大提升工作效率。
（2）按照公司“统一领导，统一规划，统一标准，统一组织措施”的原则开展日常外勤维护工作，出勤地点按照先近后远，先易后难的的顺序，做好采集消缺范围的选择和分配，多个工作小组并举，分地区、分区域、分性质地进行故障消缺，保证消缺的及时性。
（3）制定《用电信息采集终端安装标准》，进一步加强现场作业规范化，验收工艺要求。通过严格把关以检查、考核提高设备安装质量，确保安装终端合格率100%，减少错误接线、数据错误对系统指标的影响。
3.2 主站坚持全方位快速分析异常
①编制《异常排查手册》，按照终端离线，电表抄表失败，主站未采集数据排查等方面问题，按图索骥，快速处理各类异常。②通过每日监测终端运行情况，及时排查故障原因，根据故障性质有针对性的给出对策，例如某一台区日线损为负值，通过台区线损分析模块得出结论，该台区关口表采集表码缺失，系统内仅存有台区下售电量数据，从而导致线损率为-100%。③对故障产生的原因，要组织人员讨论分析，制订解决措施并下发相关单位学习，避免同类问题产生，使系统稳定运行。
3.3 联合厂家消缺设备难题
对于一些想方设法但仍然没有解决的“顽固”问题台区，积极联系厂家沟通处理。厂家通过主站系统对终端的运行日志进行远程分析以及对任务指令的报文进行逐条分析，最终对该批次的硬件进行全面升级，解决该批次产品数据冻结异常的情况，提升了采集成功率。
3.4 保持稳定的通信
①制订《用电信息采集系统SIM管理办法》，明确SIM卡资产管理人员、使用人员以及相关管理单位的职责，对SIM卡进行建档并且根据不同终端的使用类别进行分类放置，定期对库存现有的SIM余量情况进行抽查并对上级单位提出需求申请，保证稳定的卡源来支持现场采集工作。②引入竞争机制，增加SIM卡运营商的种类，如联通、电信等供应商，与中国移动形成互补，在移动SIM卡信号较弱的地方，采用更换运营商SIM的方式提高信号强度。③在信号覆盖不到位的地区，联系运营商在该地区增设信号放大器等设备，或是将采集装置安置在室外并加长采集设备天线长度。
4 兴办培训课堂，提升员工素质
①加强计量采集岗位培训，通过以师带徒的学习方式，下现场，下基层，言传身教，相互交流，提升新一代青年员工的岗位技能。②强化业务培训，通过培训班、研讨会等多种形式，提升系统语言能力和分析解决异常的能力。③注重员工职业素养的提升，安排对员工进行周期性的教育指导，培育青年员工良好的敬业精神。
5 结束语
伴随信息化时代的到来，传统电网的发展模式顺应“互联网+”的发展需求，逐步向智能电网和全球能源互联网迈进，用电信息采集系统应运而生。通过用采系统的深化应用，提高了线损合格率和采集成功率，实现用采系统数据统计分析以及公变和专变台区的负荷率、电压电流异常的实时监测。确切提升了远程自动采集抄表的工作质量和效率，不光大大降低的人工成本和电费回收风险，而且使得统计线损工作更具便捷性和科学性。对电流电压的异常监测，更加利于监控人员提前做出预防措施，方便运维人员及时采取应对措施，为优质服务打下夯实的基础，不断提升供电公司优质品牌的企业形象。
收稿日期：2018-11-3
作者简介：虞思淼（1992-），男，助理工程师，本科，从事计量采集工作。