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可靠性是客户感知物流服务质量的重要因素,并直接影响到物流企业的利益与竞争地位。以四川省公路小件快运为对象,在理清物流服务质量与可靠性关系的基础上,分析其影响因素,并对如何提高小件快运服务质量提出建议。
四川公路小件快运服务质量的可靠性研究
【摘 要】
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可靠性是客户感知物流服务质量的重要因素,并直接影响到物流企业的利益与竞争地位。以四川省公路小件快运为对象,在理清物流服务质量与可靠性关系的基础上,分析其影响因素,并
【机 构】
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西南民族大学管理学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2016年2期
【基金项目】
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西南民族大学大学生创新创业训练计划创新训练项目（S201510656091）
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