【摘 要】
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伴随着互联网技术的发展,社会化媒体应运而生,消费者实现增权,广告主也随之回应并经历了"从交易到关系"的营销变化,与此同时广告主尝试利用社会化媒体实现与消费者关系的建设
【机 构】
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中国传媒大学广告学院广告主研究所,中国传媒大学广告学院,
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伴随着互联网技术的发展,社会化媒体应运而生,消费者实现增权,广告主也随之回应并经历了"从交易到关系"的营销变化,与此同时广告主尝试利用社会化媒体实现与消费者关系的建设以提升营销价值。在实际操作中,广告主在内容层面,通过构建与消费者关联度高的内容,维护与消费者之间的关系,规避当下消费者弱关系、浅交流的社会化媒体运用的陷阱;在传播层面,通过持续投放、创新形式、即时沟通、及时监测等策略实现与消费者关系的维护与巩固。
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