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本文主要简要介绍了西安铁路客运服务呼叫中心建设的背景、目标、构成,通过对西安铁路客运服务呼叫中心的建设和铁路发展趋势的探讨,阐述了铁路客运服务呼叫中心在当前信息化社会中的现实意义。
西安铁路客运服务呼叫中心的现实意义
【摘 要】
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本文主要简要介绍了西安铁路客运服务呼叫中心建设的背景、目标、构成,通过对西安铁路客运服务呼叫中心的建设和铁路发展趋势的探讨,阐述了铁路客运服务呼叫中心在当前信息化
【机 构】
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陕西铁路客运服务有限责任公司
【出 处】
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西铁科技
【发表日期】
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2011年2期
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