【摘 要】
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最近,社会上对保险理赔的投诉屡屡上升,不少被保险人对保险公司理赔缺乏信心,有人认为向保险公司理赔,关键是要看在保险公司里是否有熟人,以最大诚信为基本原则的保险业出现
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最近,社会上对保险理赔的投诉屡屡上升,不少被保险人对保险公司理赔缺乏信心,有人认为向保险公司理赔,关键是要看在保险公司里是否有熟人,以最大诚信为基本原则的保险业出现了"诚信危机".零点调查公司在深圳对536户保险客户进行了一次有关"为什么保险公司不保险"的调查,其中66.1%的被保险人认为,保险公司承保时一套、理赔时又一套的做法极大挫伤了保户的积极性.由此可见,保户对保险服务的不满意之处主要集中在理赔方面.之所以如此,是由于缺乏独立公正的理赔机构,理赔工作由保险公司
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