有一位茶师的儿子极爱清洁，屋里总是打扫得干干净净。一天茶师让儿子打扫庭园，儿子像以往扫地一样干得认真、细致。但当儿子扫完时，茶师却说还不够干净，让他重做一次。于是儿子又扫了一个小时，然后说：“爸爸，已经无事可做了。石阶洗了三次，石灯笼擦了多遍，树木冲洒了水，地面上已找不到一枝一叶了。”
　　茶师走过来却说：“孩子，你这种扫法其实是一种洁癖，徒然费力却不合乎自然!”说着，茶师走到一棵树前用力摇动它，立时抖落一片金黄色的树叶。茶师说：“树叶随风不时而落，你何时能打扫干净?打扫庭园虽然要求清洁美，但也要符合自然之道啊!”
　　原来茶师让儿子打扫庭园是要点化他，启示他做事不可太过完美。人为规定过高的完美标准，不仅违背自然，而且会使我们离完美更远。
　　
　　【启示】对于管理来说，自然之道就是要合乎人性、以人为本。不能出于单纯盈利要求而对员工苛求太过，那样做有违人性，必然会适得其反，古典科学管理的失败正在于此。因为人性本是让会性与生物性、心理因素与生理因素等方面的统一体，管理上的要求唯有顾及到员工在理性与情感、物质需要与精神追求、工作与生活等方面的平衡，才能有效激励员工向着既定目标可持续性地前进。
　　
　　眼见未必为实
　　
　　有一次，孔子与众弟子在陈、蔡的地方被围困，长达七天，吃饭成了问题，个个饥饿不堪。富裕弟子子贡见此情景，便突破重围，用身上带的钱财换了一些米回来，并由颜回负责煮饭。不久，子贡无意间经过煮饭的房间，竟然看见颜回在用勺子舀饭吃。子贡心感不平，就跑到老师那里，行礼之后问孔子说：“仁人廉士会不会因为穷困而改变气节?”孔子答道：“当然不会。”于是子贡就讲述了亲眼看见颜回偷饭吃的事实。然而，出乎子贡意料的是，孔子却说：“我对颜回是仁者一向是坚信不移，虽然你说的是亲眼所见，但我还是不会怀疑他，恐怕是另有隐情吧。你先别说了，我会问他的。”
　　
　　随后，孔子将颜回叫来，对他说：“我前几天梦到了自己的祖先，想必是要护佑我们吧?你饭做好了之后，我准备拿它先祭祀祖先。”颜回摇头答道：“不行啊，老师!刚才我在煮饭时，屋顶有一小块黑土坠入饭中，我就用勺子将其舀起来，想把它倒掉又觉得可惜，于是便吃了它。吃过的饭是不能祭祀先祖的啊!”孔子听后说：“原来如此。要是换了我，也会吃了它的。”颜回退出后，孔子对几位在场的弟子说：“我对颜回的信任，是不用等到今天才来证实的。”周围的弟子无不信服至极。
　　
　　[启示]亲眼所见未必必是事实的真相。做同样一件事，动机不同性质可能截然相反，而他人的动机常常不是我辈肉眼凡胎所能直接知晓的，若先入为主，就可能犯下以己之心夺他人之腹的主观主义错误。对于管理者来说，对于员工看似有问题的行为，应深入调查了解之后再做结论，不能仅凭表面现象就妄加评判其是非曲直。另一方面，无论是管理者还是员工，若所做之事非同常规、令人费解，应适时向人们解释清楚、以免引起不必要的误解和非议。
　　
　　距离适度温暖大家——豪猪团队的启示
　　
　　寒冷的冬天又来了，非洲的一群豪猪又挤在一起，借彼此体温取暖过冬。但由于每个豪猪身上都长满尖利的刺，一旦过于凑近，尖利的刺就会扎到彼此的身体，因刺痛而分开；但离得稍微远些，又会觉得寒冷，于是彼此又往近凑……如此反复多次，豪猪们终于找到了彼此间恰如其分、不即不离的距离——在最低限度的刺痛下感受彼此的热气，从而确保大家都拥有足以抵御严寒的温暖。
　　
　　[启示]从个人利益角度说，凡人也往往像豪猪一样具有令人忌讳，排他性的私人空间，太过亲近就可能被“刺伤”——引起反感或冲突，而过于疏远则会令人感到冷漠、不近人情。孔子曾指出小人“近之则不逊，远之则怨”，也是说的这个道理。可见，人际交往需要与人保持适度的距离，这个道理对管理也同样适用。管理者应善于恪守儒家所说的“中庸”之道，注意了解和把握与一般员工乃至个别员工之间和谐相处的度，既不要过近，也不要不及。
　　
　　好为人师招反感
　　
　　一只长胡子的老山羊在河边碰到一只大鸟在饮水，便上前对大鸟说：“你只顾在这里喝水，却完全不知道提高警惕，这样很危险。如果狐狸过来，就可能要了你的小命。”接着，老山羊又一本正经地讲了若干安不忘危、防范未然的道理，最后又叮嘱大鸟道：“孩子，你一定要记住我的话啊!”大鸟笑着表示接受。
　　老山羊走开后，大鸟就对身边的蚂蚁说：“哼!倚仗胡子长，冒充懂道理。去年，它的孩子小山羊还不是在这里让狼给吃了吗!”
　　
　　[启示]儒家文化主张在管理上“正人必先正己”、“修己才能安人”，这个故事说明了这一道理。要做人师自己必须要有能令人信服的资历，若自己做得还不好却要教训他人，不仅难以令人信服，还可能招致反感和敌视、对管理者来说，要确保自己的话语有足够的权威性和说服力，就一定要在言行上以身作则，做出表率。
　　
　　义当所为，不计恩怨
　　
　　一天，苏格拉底在过河时不小心落入水中，在水中挣扎求救。一个在河边的钓鱼者看见了，却假装没看见扭头就走。幸好苏格拉底的学生们及时赶到，才把他救了上来。没过多久，这河里又出了情况，一个渔夫在钓鱼时不小心掉进了河里。苏格拉底和他的学生们正好路过，赶紧把那个人救上岸。上岸之后大家发现，原来这个落水者就是上次那个见死不救的渔夫。学生们后悔莫及地说：早知道是他就不去救了。苏格拉底摇摇头说：“不然。这就是我们和渔夫做人的差别所在!”
　　
　　[启示]苏格拉底的言行，实际上体现了孔子所说的黄金道德法则：己所不欲，勿施于人。这也是人本管理的基本原则。在职场中难免有少数问题员工，凡事不能吃亏，总是喜欢捡便宜，如果觉得个人利益受损，往往会大吵大闹、骂爹骂娘：对领导或他人如果看不顺眼，喜欢在背后说三道四，甚至无中生有地造谣生事、挑拨离间。对于这美人，管理者应像对待其他人一样平等相待，良言相劝，以直心、爱心感化、若劝化无效也不必勉强，但决不能起憎恶心，以怨报怨，那样将使矛盾激化，当如老子所说：“善者吾善之，不善者吾亦善之，德善。”
　　
　　对规则不可不敬畏
　　
　　有一个寺院，尽管规定了若干不可违背的清规戒律，并三天两头地宣说，但总有些僧人不以为然，屡次犯戒。一天上午，刚刚做完早课，僧侣们正要走出禅房时，寺院方丈扬手碰落了供台上的一个大瓷瓶，落地摔了个粉碎。众僧人一下子愣在那里，不知方丈是无心所致，还是有意为之。
　　方丈守心法师见众僧人都在以探询的眼光看着自己，便语气凝重地说：“一抔泥土，不知经历了多少工序，经过了多长时间的煅烧，才超脱成为一个珍贵的瓷瓶，为我们摆上了神圣的供桌，成为一件高贵圣洁的法器，如果保存好了，千百年都不会损坏，可以万世流传。可是，在我扬手之间它就坠落于地，一文不值了。同理，一位僧人，尤其是出家多年、敛德修行的僧人，积功累德并非易事，如果不重视慎独自律，不珍惜自己长期修行的善根，一旦破戒，善根被毁，就与这个瓷瓶无异!”
　　僧人们都默默无语，有些人忽然有所顿悟，合掌跪地，深表忏悔。
　　
　　[启示]没有规矩不成方圆。对于企业来说，规章制度可谓是确保企业一切活动合理运行的基石，故应在管理中始终不渝地捍卫规章制度的神圣性，权威性，对于各种违规行为严惩不贷。放纵违规行为，规则制度就会变得形同虚设，事故的发生终难避免。因此，当重视培养员工对规章制度的敬畏之心，令员工知晓违规行为的严重危害，从起心动念处就注意防范和克制可能产生的违规意识，要如《诗经》所说：战战兢兢，如临深渊、如履薄冰。
　　
　　本栏编辑　郑　翼