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从顾客角度出发,利用统计分析,探讨不同人口统计变量对饭店服务质量的影响研究,结果表明不同年龄和职业的人对服务质量的评价存在显著差异,在此基础上提出了饭店服务质量的改进策略。
人口统计变量对饭店服务质量的影响研究——以郑州未来康年大酒店为例
【摘 要】
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从顾客角度出发,利用统计分析,探讨不同人口统计变量对饭店服务质量的影响研究,结果表明不同年龄和职业的人对服务质量的评价存在显著差异,在此基础上提出了饭店服务质量的改
【机 构】
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河南牧业经济学院
【出 处】
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统计与管理
【发表日期】
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2015年4期
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