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问题的提出2004年12月18日广东省高速公路联网收费系统正式开通以来，粤通卡以其时尚快捷、安全方便的特点，赢得了越来越多的车辆管理人士和有车一族的认同。截至2006年底，粤通卡用户量已突破20万，用户量的迅猛增长对客户服务水平提出了更高要求。
粤通卡自助客服平台的规划和建设
【摘 要】
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问题的提出2004年12月18日广东省高速公路联网收费系统正式开通以来，粤通卡以其时尚快捷、安全方便的特点，赢得了越来越多的车辆管理人士和有车一族的认同。截至2006年底，粤通卡
【机 构】
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广东联合电子收费股份有限公司
【出 处】
：
中国交通信息产业
【发表日期】
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2007年6期
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