有多少次，在千头万绪的工作中理不出头绪？有多少次，越忙越乱，越乱越忙，最终一事无成？破解这种混乱迷局的方法，只有一种，那就是删繁就简，专注于工作中最主要、有助于实现结果的部分，让行动为结果负责。如果将一个人的工作方式扩展至一个企业，甚至整个社会，在一片庞杂的管理森林里，我们会迅速厘清思路，寻找到指引行动的目标。
　　管理的真相
　　欧洲著名的管理大师和管理教育家，圣加仑管理学派的创始人弗雷德蒙德·马利克在《管理：技艺之精髓》一书中，着重阐述了让管理回归原点的管理常识，指出管理是一种技艺，其精髓就是把资源转化为价值。而将资源转化为价值，仅需要按简单的原则，使用简单的工具，完成管理任务。这是一场向固有管理模式发出挑战的管理理论革命，作者旨在令那些在实践中广为使用却错得离谱的管理理论无处藏身，让那些与结果无益却空耗资源的花拳绣腿从管理领域消失。
　　该书首先要解决的是“管理是什么”的问题，作者指出管理不是地位、级别和特权，管理也不能成就企业家，管理有别于具体业务，不是业务经营，也不是企业经济学，而是一门独立的学科，是从实践到实践，从目标到结果，从资源到价值的过程。其二要解决的便是“如何管理”的问题，这是一个较为系统而复杂的工程，作者在书中通过人员管理、经营管理，以及对综合性管理职能的分章节介绍，颠覆了市面上关于管理的一个个金科玉律，将复杂还原成了简单，将定理回复成了经验。
　　作者努力将人性带入管理的高层境界，试图将管理从方法论升华为一种世界观。书中认为，企业发展的目标不是股东收益最大化，企业存在的目的也不是增长，企业存在的使命只有一个，那便是创造顾客价值。这种顾客价值，是企业为顾客提供产品的价值，是提供使顾客愿意慷慨解囊的产品，企业一旦背离了顾客价值，企业的任何增长，包括企业价值都将无任何意义。
　　正确管理的内涵
　　在一个资本流通相对发达的社会里，股东在意的并不是企业的发展前景，而是企业作为资本在市场上可以出售变现的价格。很多管理学者一直标榜的企业价值，只有在企业被兼并重组时才有意义。
　　同时，股东收益最大化，是企业管理中的一个误区，它仅能作为企业实现顾客价值后产生的一个附产品，而不应作为企业的目标；如果以此为目标，企业将陷入追求短期收益，抛弃产品研发，为报表增长而摒弃主业的境地。显然，在这种情况下企业即使是实现短期的增长，获得了较高的年度利润，其发展的质量也仍是令人担忧的。
　　马利克指出，尽管企业具体业务和面临的周边环境千差万别，经营模式有很多种，但通向优异业绩和良好运营的管理只有一种，那便是好的正确的管理。“要实施正确的管理，必须要有向不规范宣战，变不规范为规范的勇气。他在书中引用了印度的一句谚语：当鞋子合脚的时候，脚就会被忘了。在其眼中，好的正确的管理，会让人感觉不到管理的存在，在健康的秩序框架内，人们拥有了足够的自由发挥空间，会激发出最大的自我控制与潜能，而那种无序的自由，会令企业内部及外部同样产生混乱，难以形成合力，目标将沦为被各种力量和利益架空的空中楼阁。