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DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2017.25.161
摘 要：随着大数据、云服务和移动互联网为特征的数字时代的到来，图书馆正在向数字化、信息化和虚拟化方向发展，图书馆必须提高自身信息化建设，充分利用大数据技术、网络化的信息资源优势，提高服务质量，为读者提供多层次、多渠道、多类型的信息化服务。因此图书馆门户网站建设是非常重要的一环。本文从图书馆门户网站的功能出发，详细阐述了高校图书馆门户网站的设计原则和具体功能模块，为图书馆门户网站的建设提供参考。
关键词：大数据 图书馆 门户网站 模块设计
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（a）-0161-03
1 图书馆门户网站的功能
门户是一种基于信息源的网络服务，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源运用分布式检索和整合结果集等技术，以统一的形式提供给用户，用户可根据自己的需求制定个性化的服务。图书馆网站由于把相关的资源和服务整合到了一起，有面向用户的统一服务窗口，提供个性化的获取方式，所以可以认为图书馆网站就是一种门户。图书馆门户有很多种类型，有向特定用户提供特定領域或专题的特色门户；有向用户提供某一个或多个领域资源“一站式”导航和检索服务的学科信息门户；有向用户个人或者群体提供个性化服务的个性化门户；还有面向单个图书馆门户和行业性图书馆门户的综合性通用门户。大数据时代下高校图书馆门户的功能可以概括如下。
1.1 资源以一站式检索形式呈现
图书馆整合各种类型的数字资源，将馆藏信息、读者服务、资源浏览、文献信息检索和传递、馆际互借等功能利用一站式检索的形式进行合理呈现，实现不同类型的资源跨库检索，能够提高读者的检索效率，改善用户体验。同时，随着信息化的发展，大数据分析在图书馆的应用越来越广泛，基于大数据本身具有数据信息量规模庞大且数据类型丰富多样的特点。图书馆可以从大数据记录中调取所需的记录信息，用于分析读者的阅读倾向和阅读喜爱，通过对调取的数据进行分析后，以便图书馆能够更好地开展资源采购、信息推送、阅读推广及学科服务等，满足读者的需求，为读者提供更加优质的服务。
1.2 特色化服务
随着大数据的发展，特色服务个性化服务越来越受到读者的喜爱，调取数据分析用户的需求特点，利用学科馆员服务于读者，为其提供需求或潜在需求的信息，满足不同读者学科的信息需求。也可根据不同用户类型及需求为用户提供特色服务，如为学员读者提供个人图书馆功能，可以随时进行新书推送、专题检索、历史阅读等信息服务，为教学与科研读者提供专题信息服务、参考咨询等服务。图书馆门户网站是图书馆信息服务的重要窗口，是信息有效传递的一种方式，是读者服务的一种有效手段，从而提高读者的满意度。
1.3 体现图书馆特色
门户网站是高校图书馆资源与服务的提供窗口，通过窗口展示学校特色，资源建设情况及服务水平。图书馆的资源建设与服务必须着眼于学校教学与科研的需求，着眼于打牢基礎，满足任职教育需要，提高实际工作能力。门户网站即是资源的集合体又是体现服务水平的窗口。
2 高校图书馆门户网站功能模块设计原则
图书馆门户网站建设目标是从读者需求出发，服务于读者。所以，图书馆门户网站在设计的时候必须充分挖掘客户需求，设计出符合读者需求的门户网站。高校图书馆是学校教育系统的重要组成部分，是辅助教学科研的重要部门，承担着为教学与科研提供信息资源服务的重要任务。随着信息化的发展，用户对信息资源的质量、更新速度和信息检索时长要求越来越高。因此，落实在门户网站建设上，在资源配套及内容整合上，应更加突显图书馆主要用户的需求，实现服务的特色化、学科化和个性化；在服务方式和服务载体上，建设高度开放、远程服务便捷、安全性和保密性高的平台，通过设置分级保护、控制数据存取的权限，防止对系统的非法侵入和恶意访问。整合学科资源及知识服务，实现知识的快速传播、转化和共享。
3 高校图书馆门户网站的功能模块设计
高校图书馆在门户网站功能设计的时候考虑以下几个方面，首先，高校图书馆在完善到馆服务的同时，利用先进的计算机技术、网络化技术，将服务拓展到馆外，跨越时空限制，使读者得到咨询问题的满意答复，享受图书馆的服务。同时随着移动互联的发展，通过加快发展移动图书馆、自助服务、微博、维基、微博、微信、虚拟参考咨询等新技术服务的方式，在图书馆与读者之间建立更为直接、广泛的交流平台，以更好地满足读者的需求。其次，应建立区域图书馆联盟，加强合作与共享，通借通还，形成优势互补。共建集标引、入库、查询、交流、系统管理、智能搜索于一体的宽松、自助的交互信息服务的门户，通过数字参考咨询、知识共享、个性化知识服务平台实现服务对象和提供者之间的联系沟通。一方面用户可以发布自己的信息需求和信息困惑以及对服务的意见和建议；另一方面，图书馆对用户信息反馈系统和读者需求调查分析的相关数据进行整理、摸底评估，深入研究用户信息行为的新特征，在调整、修饰和重构基础上，构建用户驱动下的信息服务模式，不断地完善图书馆知识服务的体系，提高服务质量[3]。根据以上因素，高校图书馆门户网站可以设计具有门户管理模块、资源管理模块、服务管理模块、网络后台管理模块等4个功能模块，各个模块中包含多个子模块，各个功能模块详细设计如下。
3.1 门户管理模块包含如下功能
（1）内容发布：内容编辑过程可以实现图文混排功能，满足word、excel等office文件内容或其它html页面的直接粘贴并自动格式化的需求，实现图文、视频等灵活多样的信息发布形式。
（2）站点地图：网站地图就是根据网站的结构、框架、内容，生成的导航网页文件。通过在一个页面上面放置网站上所有菜单页的链接，对该网站所有内容节点的一个全览图，是人们对该网站所有服务内容宏观了解的一个途径[4]。 （3）友情链接：可设定与单位性质相关的图书馆网站链接和机构网站链接。
（4）站内搜索：对用户输入的检索词在本网站包含的所有页面进行搜索，让用户能快速找到相关内容页面。
（5）入馆指南：平台支持图书馆简介、规章制度、开放时间、馆舍风貌、业务部门、馆长致辞等有关本馆介绍信息。
（6）通知公告＼资源动态＼专题报告：通知读者图书馆最新新闻事件、信息资源动向、学科专题服务信息等内容。
3.2 资源管理模块
（1）数据库“一站式”检索平台：平台支持馆藏数据库资源的“一站式”检索，通过单一的界面获取不同数据库中的信息；实现了多种类型资源的检索结果统一显示，方便读者利用信息资源。
（2）数据库导航：支持按A-Z、按学科和资源类型对馆藏资源进行分类导航展示。
3.3 服务管理模块
3.3.1 图书馆服务功能
（1）入馆指南：平台支持图书馆简介、规章制度、开放时间、馆舍风貌、业务部门、馆长致辞等有关本馆介绍信息。
（2）自助服务：自主办证：用户在网上自主完成读者证的开通、退证等功能；论文提交：为了更好地利用和保存学位论文，用户通过网络提交非涉密论文的电子文档。
（3）馆际互借；馆际互借为本校读者向其他学校图书馆申请本校图书馆没有收藏的文献，同时应其他圖书馆的请求向校外读者提供本校图书馆收藏的文献。
（4）代查代检：充分利用网络资源，通过多种检索手段为读者提供多种形式的信息检索、文献引用和收录服务：通过作者的姓名、单位，文献的题名、出版年，论文发表所在期刊的名称、会议等相关信息进行检索，查找文献被SCI、EI、等各大数据库的收录及被引情况，并依据检索结果出具检索证明；文献检索服务。
（5）科技查新：面向本校及其它授权用户提供相关学科的各类科研项目的查新。
（6）学科服务：加强高校图书馆学科馆员制度建设，建立起各部门之间的联系，满足读者需求，为其提供所需的图书馆信息资源。
（7）论文借阅：可在平台办理非涉密论文的借还手续。
3.3.2 读者互动功能
（1）咨询服务FAQ：平台列出了一些用户常见的问题，用户可以在系统平台中查询遇到的问题，如没有相关解答也可在FAQ系统中提交相关问题等待解答。
（2）书刊推荐：根据后台读者借还量的大数据分析结果及新购图书，定期向读者推荐书目信息。
（3）书刊荐购：支持用户在网站前台填写和提交书名、作者、出版社和出版日期等表单信息来向图书馆馆员推荐购买所需书刊。
（4）书评书选：提供给读者的在线互动式分享平台，在这里，用户可以互相分享交流自己的阅读心得，推荐自己喜爱的书目等。
（5）读者留言：用户可以键入标题、姓名、邮箱以及留言类别（常见咨询、建议、表扬、投诉等）等内容留言，可对所有已发布留言信息进行检索。
（6）在线投票：可自动生成所需要的在线投票调查问卷，具有自动数据统计、分析等功能。能设置调查的问题，以及问题的答案选项，根据读者的选择能自动生成统计。
（7）失物招领：管理员可在后台发布失物招领信息，方便失物招回。
（8）资源捐赠：用户可以通过捐赠平台向图书馆进行资源捐赠。
（9）个人图书馆：用户可以设置登陆密码、查看书目借阅信息、检索馆藏文献、設置关注的资源类型等。
3.4 网站后台管理模块
3.4.1 用户权限设置
（1）管理员管理功能：拥有最高权限，可进行系统设置，不允许同一账户同时在多处登录。
（2）密码修改：管理员修改自己和其他用户的登陆密码。
（3）操作日志：记录管理员登陆时间、IP地址、操作行为记录等日志信息。
（4）权限管理：管理员可管理其他管理员的权限如内容浏览、内容录入、内容修改、内容删除和内容审核等门户内容管理以及栏目管理、友情链接等其他门户管理。
（5）用户设置：管理图书馆读者用户的个人信息，如初始化账号和密码、批量导入读者账号信息、设置权限等。
3.4.2 统计分析
（1）访问量统计：后台管理员利用大数据分析网站访问人次的变化趋势图及IP等指标。
（2）数据库分析：读者利用数据库的访问统计、用户登录数据库的时间、IP、退出时间、资源的下载量浏览量等分析各数据库的使用情况，从而进行排序，将读者使用频率较高数据库置于首位。
（3）网站访问分析：可记录读者访问门户具体栏目的时间、IP地址等。
3.4.3 系统管理
（1）更新索引：一键将后台的数据批量更新到前台。
（2）栏目管理：后台支持自建前台栏目，栏目类型分常规、导航和外链三种形式，可设置对应的展示页面。
（3）参数配置：支持网站名称、网站域名、网站关键词、网站描述、备案号、地址、邮编等网站基本参数和邮箱配置。
（4）数据备份：支持对网站数据进行手动备份，管理员可自行设置备份数据库的相关信息。
（5）IP管理：IP黑名单：支持限制某个IP或某个IP段的用户再次访问门户网站，防止恶意访问门户网站，保障网站安全；校内IP：可添加允许的校内IP访问的IP段。
（6）模板管理：支持管理员在线编辑、更新门户界面模板。
综上在大数据时代高校图书馆门户网站，以资源整合和服务整合为基础，在体现高校学科建设特色、保障信息安全的前提下，通过门户网站各功能模块的合理设置，充分展示各高校图书馆学科资源建设，同时，向读者提供便捷的、专业化的信息获取平台。
参考文献
[1] 付婷波.高校数字图书馆门户建设研究[J].图书馆建设，2006（3）：49-51.
[2] 卢凤玲.图书馆门户网站建设实践与思考[J].情报探索，2015（4）85-87.
[3] 林慧娟.大数据时代图书馆信息服务研究[J].江苏科技信息，2016（21）：11-13.
[4] 四川省统计局关于盐亭县统计违法案件的通报[EB/OL.2014-10-06].
[5] 徐方.浅谈高校图书馆网页的美术设计[J].中国报业，2011（24）：119-120.
[6] 于松翠.基于用户体验的网站界面设计研究[D].西安工程大学，2013.
[7] 邢娜.网站的管理与维护[J].电子技术与软件工程，2014（9）：18.
摘 要：随着大数据、云服务和移动互联网为特征的数字时代的到来，图书馆正在向数字化、信息化和虚拟化方向发展，图书馆必须提高自身信息化建设，充分利用大数据技术、网络化的信息资源优势，提高服务质量，为读者提供多层次、多渠道、多类型的信息化服务。因此图书馆门户网站建设是非常重要的一环。本文从图书馆门户网站的功能出发，详细阐述了高校图书馆门户网站的设计原则和具体功能模块，为图书馆门户网站的建设提供参考。
关键词：大数据 图书馆 门户网站 模块设计
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）09（a）-0161-03
1 图书馆门户网站的功能
门户是一种基于信息源的网络服务，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源运用分布式检索和整合结果集等技术，以统一的形式提供给用户，用户可根据自己的需求制定个性化的服务。图书馆网站由于把相关的资源和服务整合到了一起，有面向用户的统一服务窗口，提供个性化的获取方式，所以可以认为图书馆网站就是一种门户。图书馆门户有很多种类型，有向特定用户提供特定領域或专题的特色门户；有向用户提供某一个或多个领域资源“一站式”导航和检索服务的学科信息门户；有向用户个人或者群体提供个性化服务的个性化门户；还有面向单个图书馆门户和行业性图书馆门户的综合性通用门户。大数据时代下高校图书馆门户的功能可以概括如下。
1.1 资源以一站式检索形式呈现
图书馆整合各种类型的数字资源，将馆藏信息、读者服务、资源浏览、文献信息检索和传递、馆际互借等功能利用一站式检索的形式进行合理呈现，实现不同类型的资源跨库检索，能够提高读者的检索效率，改善用户体验。同时，随着信息化的发展，大数据分析在图书馆的应用越来越广泛，基于大数据本身具有数据信息量规模庞大且数据类型丰富多样的特点。图书馆可以从大数据记录中调取所需的记录信息，用于分析读者的阅读倾向和阅读喜爱，通过对调取的数据进行分析后，以便图书馆能够更好地开展资源采购、信息推送、阅读推广及学科服务等，满足读者的需求，为读者提供更加优质的服务。
1.2 特色化服务
随着大数据的发展，特色服务个性化服务越来越受到读者的喜爱，调取数据分析用户的需求特点，利用学科馆员服务于读者，为其提供需求或潜在需求的信息，满足不同读者学科的信息需求。也可根据不同用户类型及需求为用户提供特色服务，如为学员读者提供个人图书馆功能，可以随时进行新书推送、专题检索、历史阅读等信息服务，为教学与科研读者提供专题信息服务、参考咨询等服务。图书馆门户网站是图书馆信息服务的重要窗口，是信息有效传递的一种方式，是读者服务的一种有效手段，从而提高读者的满意度。
1.3 体现图书馆特色
门户网站是高校图书馆资源与服务的提供窗口，通过窗口展示学校特色，资源建设情况及服务水平。图书馆的资源建设与服务必须着眼于学校教学与科研的需求，着眼于打牢基礎，满足任职教育需要，提高实际工作能力。门户网站即是资源的集合体又是体现服务水平的窗口。
2 高校图书馆门户网站功能模块设计原则
图书馆门户网站建设目标是从读者需求出发，服务于读者。所以，图书馆门户网站在设计的时候必须充分挖掘客户需求，设计出符合读者需求的门户网站。高校图书馆是学校教育系统的重要组成部分，是辅助教学科研的重要部门，承担着为教学与科研提供信息资源服务的重要任务。随着信息化的发展，用户对信息资源的质量、更新速度和信息检索时长要求越来越高。因此，落实在门户网站建设上，在资源配套及内容整合上，应更加突显图书馆主要用户的需求，实现服务的特色化、学科化和个性化；在服务方式和服务载体上，建设高度开放、远程服务便捷、安全性和保密性高的平台，通过设置分级保护、控制数据存取的权限，防止对系统的非法侵入和恶意访问。整合学科资源及知识服务，实现知识的快速传播、转化和共享。
3 高校图书馆门户网站的功能模块设计
高校图书馆在门户网站功能设计的时候考虑以下几个方面，首先，高校图书馆在完善到馆服务的同时，利用先进的计算机技术、网络化技术，将服务拓展到馆外，跨越时空限制，使读者得到咨询问题的满意答复，享受图书馆的服务。同时随着移动互联的发展，通过加快发展移动图书馆、自助服务、微博、维基、微博、微信、虚拟参考咨询等新技术服务的方式，在图书馆与读者之间建立更为直接、广泛的交流平台，以更好地满足读者的需求。其次，应建立区域图书馆联盟，加强合作与共享，通借通还，形成优势互补。共建集标引、入库、查询、交流、系统管理、智能搜索于一体的宽松、自助的交互信息服务的门户，通过数字参考咨询、知识共享、个性化知识服务平台实现服务对象和提供者之间的联系沟通。一方面用户可以发布自己的信息需求和信息困惑以及对服务的意见和建议；另一方面，图书馆对用户信息反馈系统和读者需求调查分析的相关数据进行整理、摸底评估，深入研究用户信息行为的新特征，在调整、修饰和重构基础上，构建用户驱动下的信息服务模式，不断地完善图书馆知识服务的体系，提高服务质量[3]。根据以上因素，高校图书馆门户网站可以设计具有门户管理模块、资源管理模块、服务管理模块、网络后台管理模块等4个功能模块，各个模块中包含多个子模块，各个功能模块详细设计如下。
3.1 门户管理模块包含如下功能
（1）内容发布：内容编辑过程可以实现图文混排功能，满足word、excel等office文件内容或其它html页面的直接粘贴并自动格式化的需求，实现图文、视频等灵活多样的信息发布形式。
（2）站点地图：网站地图就是根据网站的结构、框架、内容，生成的导航网页文件。通过在一个页面上面放置网站上所有菜单页的链接，对该网站所有内容节点的一个全览图，是人们对该网站所有服务内容宏观了解的一个途径[4]。 （3）友情链接：可设定与单位性质相关的图书馆网站链接和机构网站链接。
（4）站内搜索：对用户输入的检索词在本网站包含的所有页面进行搜索，让用户能快速找到相关内容页面。
（5）入馆指南：平台支持图书馆简介、规章制度、开放时间、馆舍风貌、业务部门、馆长致辞等有关本馆介绍信息。
（6）通知公告＼资源动态＼专题报告：通知读者图书馆最新新闻事件、信息资源动向、学科专题服务信息等内容。
3.2 资源管理模块
（1）数据库“一站式”检索平台：平台支持馆藏数据库资源的“一站式”检索，通过单一的界面获取不同数据库中的信息；实现了多种类型资源的检索结果统一显示，方便读者利用信息资源。
（2）数据库导航：支持按A-Z、按学科和资源类型对馆藏资源进行分类导航展示。
3.3 服务管理模块
3.3.1 图书馆服务功能
（1）入馆指南：平台支持图书馆简介、规章制度、开放时间、馆舍风貌、业务部门、馆长致辞等有关本馆介绍信息。
（2）自助服务：自主办证：用户在网上自主完成读者证的开通、退证等功能；论文提交：为了更好地利用和保存学位论文，用户通过网络提交非涉密论文的电子文档。
（3）馆际互借；馆际互借为本校读者向其他学校图书馆申请本校图书馆没有收藏的文献，同时应其他圖书馆的请求向校外读者提供本校图书馆收藏的文献。
（4）代查代检：充分利用网络资源，通过多种检索手段为读者提供多种形式的信息检索、文献引用和收录服务：通过作者的姓名、单位，文献的题名、出版年，论文发表所在期刊的名称、会议等相关信息进行检索，查找文献被SCI、EI、等各大数据库的收录及被引情况，并依据检索结果出具检索证明；文献检索服务。
（5）科技查新：面向本校及其它授权用户提供相关学科的各类科研项目的查新。
（6）学科服务：加强高校图书馆学科馆员制度建设，建立起各部门之间的联系，满足读者需求，为其提供所需的图书馆信息资源。
（7）论文借阅：可在平台办理非涉密论文的借还手续。
3.3.2 读者互动功能
（1）咨询服务FAQ：平台列出了一些用户常见的问题，用户可以在系统平台中查询遇到的问题，如没有相关解答也可在FAQ系统中提交相关问题等待解答。
（2）书刊推荐：根据后台读者借还量的大数据分析结果及新购图书，定期向读者推荐书目信息。
（3）书刊荐购：支持用户在网站前台填写和提交书名、作者、出版社和出版日期等表单信息来向图书馆馆员推荐购买所需书刊。
（4）书评书选：提供给读者的在线互动式分享平台，在这里，用户可以互相分享交流自己的阅读心得，推荐自己喜爱的书目等。
（5）读者留言：用户可以键入标题、姓名、邮箱以及留言类别（常见咨询、建议、表扬、投诉等）等内容留言，可对所有已发布留言信息进行检索。
（6）在线投票：可自动生成所需要的在线投票调查问卷，具有自动数据统计、分析等功能。能设置调查的问题，以及问题的答案选项，根据读者的选择能自动生成统计。
（7）失物招领：管理员可在后台发布失物招领信息，方便失物招回。
（8）资源捐赠：用户可以通过捐赠平台向图书馆进行资源捐赠。
（9）个人图书馆：用户可以设置登陆密码、查看书目借阅信息、检索馆藏文献、設置关注的资源类型等。
3.4 网站后台管理模块
3.4.1 用户权限设置
（1）管理员管理功能：拥有最高权限，可进行系统设置，不允许同一账户同时在多处登录。
（2）密码修改：管理员修改自己和其他用户的登陆密码。
（3）操作日志：记录管理员登陆时间、IP地址、操作行为记录等日志信息。
（4）权限管理：管理员可管理其他管理员的权限如内容浏览、内容录入、内容修改、内容删除和内容审核等门户内容管理以及栏目管理、友情链接等其他门户管理。
（5）用户设置：管理图书馆读者用户的个人信息，如初始化账号和密码、批量导入读者账号信息、设置权限等。
3.4.2 统计分析
（1）访问量统计：后台管理员利用大数据分析网站访问人次的变化趋势图及IP等指标。
（2）数据库分析：读者利用数据库的访问统计、用户登录数据库的时间、IP、退出时间、资源的下载量浏览量等分析各数据库的使用情况，从而进行排序，将读者使用频率较高数据库置于首位。
（3）网站访问分析：可记录读者访问门户具体栏目的时间、IP地址等。
3.4.3 系统管理
（1）更新索引：一键将后台的数据批量更新到前台。
（2）栏目管理：后台支持自建前台栏目，栏目类型分常规、导航和外链三种形式，可设置对应的展示页面。
（3）参数配置：支持网站名称、网站域名、网站关键词、网站描述、备案号、地址、邮编等网站基本参数和邮箱配置。
（4）数据备份：支持对网站数据进行手动备份，管理员可自行设置备份数据库的相关信息。
（5）IP管理：IP黑名单：支持限制某个IP或某个IP段的用户再次访问门户网站，防止恶意访问门户网站，保障网站安全；校内IP：可添加允许的校内IP访问的IP段。
（6）模板管理：支持管理员在线编辑、更新门户界面模板。
综上在大数据时代高校图书馆门户网站，以资源整合和服务整合为基础，在体现高校学科建设特色、保障信息安全的前提下，通过门户网站各功能模块的合理设置，充分展示各高校图书馆学科资源建设，同时，向读者提供便捷的、专业化的信息获取平台。
参考文献
[1] 付婷波.高校数字图书馆门户建设研究[J].图书馆建设，2006（3）：49-51.
[2] 卢凤玲.图书馆门户网站建设实践与思考[J].情报探索，2015（4）85-87.
[3] 林慧娟.大数据时代图书馆信息服务研究[J].江苏科技信息，2016（21）：11-13.
[4] 四川省统计局关于盐亭县统计违法案件的通报[EB/OL.2014-10-06].
[5] 徐方.浅谈高校图书馆网页的美术设计[J].中国报业，2011（24）：119-120.
[6] 于松翠.基于用户体验的网站界面设计研究[D].西安工程大学，2013.
[7] 邢娜.网站的管理与维护[J].电子技术与软件工程，2014（9）：18.