流淌着创新血液的组织

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  太极计算机公司,这个脱胎于国有体制的“国企新生代”,见证了中国IT史上的每一个多事之秋和市场大换洗。20年的企业进化过程,它审时度势的变革与持之以恒的创新,为自己倾注了鲜活的血液,也让我们看到了一个非同一般的太极现象——
  
  回看20年,三次大变身
  
  这么多年来,太极从脱胎于电子工业部十五所之后开始做小型机,到改做系统集成商,再转型为今日的综合IT服务提供商,它在完成每一次身份转换的同时也实现了新的飞跃。
  回忆起太极成立之初的日子,在这里工作了近20年的资深员工还记忆犹新。1987年10月10日,在北京饭店,电子工业部第十五研究所召开关于国家计算机技术发展趋势的会议。太极计算机公司便在这个会上举行了揭牌仪式,公司正式宣告成立。
  上世纪80年代末,国内当时许多计算机公司普遍做的都是销售计算机和打字机设备这样的贸易型产业,自主技术含量的产品比较少。而太极计算机公司的起点相对要高一些,它在成立后不久就推出了“太极2220超小型机系统”,获得了电子部科技进步一等奖,并借此迅速占领了国内的小型机市场。太极还在较短的时间内建立起了小型机的研发、生产、销售、服务、培训等一整套商业体系,在当时国内小型机市场上占有率一度达到51%。
  但很快,IT产业为太极的发展提出了新的问题。90年代初,中国取消了计算机产品进口许可批文,关税亦随之降低,国内计算机产业立刻迎来了AST、IBM、康柏等跨国计算机公司的强大竞争。加上PC机性能的迅速提升和“客户/服务器”计算模式的普及,小型机在国内市场空间锐减,太极开始感受到市场的强大压力。但这种压力也促使太极迎来了生命的第二个春天,太极开始走系统集成的道路。
  90年代初,国内计算机企业开始流行的微型化是做PC。那时出现的很多公司,如联想,从做ASTPC的代理开始起家,而后转向做QDI主板业务,接着又转型做整机。同期的还有段永基主持的四通公司推行“二次创业”,在PC、电子、OA设备等方面多处着手。在这样的背景下,太极的一条出路也是做微机,但太极本身是科研技术能力极强的公司,而且需要考虑国有制背景对太极提出的一些要求。太极实际上走了另外一条路,也就是把自身拥有的科技创新能力跟当时各行各业迫切的信息化和网络建设需求结合起来。
  1994年4月,中国成为直接接入Internet的国家,互联网信息化的大潮即将到来。凭借对产业发展的高度敏感,太极意识到,一场网络信息化的浪潮即将在国内轰轰烈烈展开。从1994年起,太极选择系统集成作为其主营业务,充分发挥自己的技术优势,为即将到来的全面网络信息化建设服务。
  系统集成商这种转轨是符合当时太极发展脉络的,因为太极毕竟不像其它公司以制造业为主并拥有批量生产厂房,它是一个依托于十五所并拥有很强技术创新能力的公司。加之“十五”期间中国要加大对信息产业的投资力度,各个单位和团体需要信息化的建设加快发展速度,这样的市场需求加上国家的产业政策,对系统集成商来说,带来了一个很好的发展机遇。太极也由此开拓出了新的前程,2000年之后的太极开始转换到IT服务提供商的发展道路。
  正如IT业快速发展的规律使然,国内的系统集成市场也在发生着变化。到90年代末期,当客户基础设施建设已经有了一定规模之后,主要的需求从产品转向更深层次的IT服务,从局部的技术转向一体化的应用,产品与服务的融合已成趋势。
  2000年前后,大批公司涌入系统集成领域,行业利润率大幅度下降。太极审时度势,业务定位又做出重大调整,确立一体化的IT服务发展道路:从IT咨询、软件与解决方案提供,到产品增值服务、IT基础设施建设,力争为用户信息化建设提供全面的服务。
  如今单纯的系统集成已经非常困难,使得IT服务必须向全面化和高端发展。太极将自己定位于为用户业务提供解决方案,真正提高了客户的业务效率。这一定位,比起很多IT系统集成来说,有着更多的附加值,利润率也更有保证。
  “IT服务提供商”身份下的太极如今不断实现自身的发展壮大,从太极方面公布的数据看,现在每年的增长率都保持在30%。
  
  因创新而常新
  
  作为IT服务提供商的太极,知识创新被提到了重要位置。IT服务不同于某个单项技术产品的提供,要服务好客户,必须集成各方面经验,快速形成庞大的知识库系统,这关键就是靠知识创新。近几年,太极逐步建立知识管理系统,形成多个重点行业的知识库。公司专家咨询委员会定期组织内部员工进行行业及专业技能的培训交流,以保证服务团队都能够及时把握最新技术和最优化的知识体系。在面向整合的E-platform体系方面,太极经过努力,已经拥有了50余项自主知识产权的产品和注册权登记系统。这几年来,太极还非常注重面向行业知识库的创新,已积累了卫生、公安、审计等很多重要行业的知识库系统,包括行业的数据模型、行业的业务模型、行业重要领域的构件库、行业解决方案等一系列知识的储备。
  方法论的创新同样被太极视为不可或缺的IT服务之道。太极的业务定位,是为用户信息化体系的整个生命周期都提供服务。在目前IT系统规模越来越大、用户需求越发深入、IT服务团队组织越加庞杂的情况下,要求IT服务企业必须建立科学的方法论,来维护其专业服务体系。
  在太极,企业文化上的创新被认为是企业维持发展的根基。“责任、尊重、卓越”是太极文化的三个关键词。IT服务企业更注重团队精神,具有很强的客户导向性。同时,由于太极每年都会承担国家多项重点工程的建设任务,经常会面临时间紧、任务重的难题。特别是2006年,它承担了国家发改委、国家审计署、公安部、卫生部、引滦入津工程、青岛奥运帆船中心等多项国家重点信息化工程,为了保质保量按期完成任务,全公司1000多名员工,有15%的员工出差达到了200天以上,其中有50人甚至达到了300天以上。太极政府信息事业本部老工程师许兆凤算是其中年龄最大、出差天数最多的人,他笑言:“我觉得太极的企业文化让我有一种归属感,大家会觉得企业就是自己的家,而且在这里工作我还能享受到成就感。”
  事实证明,作为IT服务提供商的太极,以其在知识、方法和文化上的系统创新,赢得了越来越多客户的信赖和尊重。据了解,太极目前的项目客户满意度几乎达到了100%,用户的忠诚度都非常高。目前,老用户每年带给太极的项目占到了太极年营业额的45%之多,这一结果无疑表明太极已经实现了与用户的共同成长。
  
  体制创新迎来发展的快车道
  
  太极成立之初,从事业单位转向企业化运作,本身就是一次体制的创新。但随着IT市场的变化以及太极的不断壮大,特别是到了新的业务阶段,原有的体制已经开始束缚太极的发展,改革势在必行。从2000年开始,选择了IT服务方向的太极毅然迈出了股份制改造的步伐。这剂良药再一次激活了太极,使太极迈上了建设现代企业制度的新阶段,也驶向了高速发展的快车道。
  在上世纪90年代初的“第一次腾飞”,太极和其它国内IT企业一样,除了主营业务,还发展了众多“副产业”,至今,太极饭店还矗立在太极计算机股份有限公司的西侧门外。当时四面出击带来的好处是促使太极的营业规模急剧提升,但在进入90年代末日趋激烈的市场环境中,很可能会令太极难以形成有力的核心业务。
  2000年2月,太极新领导班子上任,他们所面临的第一个问题就是改制。一方面,太极饭店等与主营业务无关的业务被剥离出去,另一方面,民营资本被大胆引入。历时两年,太极股份制改造成功,太极计算机股份有限公司正式成立。在这次对太极影响深远的股份改制中,一家陕西省优秀的民营企业——步长集团的介入,起到了重要的推动作用。
  股份制改造几年来,虽然步长集团只占太极百分之二十几的股份,但给太极带来的是体制上的变化。最近几年,太极成立了事业部,并逐渐组建了事业本部,每一块业务既独立发展,又互相联系,可以说,这次体制改革,给太极带来的更多的就是新的发展构架。目前,太极各业务线的领军人物都经过了MBA课程的培训,这直接加速了太极的现代企业制度建设。
  太极发展的20年是常新的20年。纵观这些年的风云之路,正是由于其强烈的创新精神,使得太极始终掌握着自身发展的主动权。目前,太极的核心目标之一是在国内主板上市,尽快与资本市场接轨,进而借助上市这个时机,建立现代企业制度,赢得太极再次腾飞的时机。
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