【摘 要】
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目的探讨急诊科护理人员的工作压力来源问题以及相应处理对策。方法选取急诊科护理人员43名作为研究对象。以调查问卷的形式对急诊科护士进行工作压力源问卷调查,分析急诊科
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目的探讨急诊科护理人员的工作压力来源问题以及相应处理对策。方法选取急诊科护理人员43名作为研究对象。以调查问卷的形式对急诊科护士进行工作压力源问卷调查,分析急诊科护士压力源种类,结合统计结果设计相应处理对策。结果调查问卷结果显示,患者或家属不礼貌行为、接触传染或潜在传染的患者、夜班倒班较多、危重症患者多、病情复杂以及担心工作出现差错、纰漏是急诊科护士的主要工作压力源。结论应重视对急诊科护士的心理干预,并通过构建和谐医患、护患关系,加强职业防护等措施,降低并消除急诊科护士工作压力源,使急诊科护士能够为患者提供更为优质的护理服务。
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