公司可暂缓发展网上商城业务,紧密跟随“金税”三期可能带来的爆发式增长,积极开拓会计培训业务。这样,之前的软硬件设施投入非但没有偏废,而且仍是发展网上教育培训之必需。
　　
　　为了更好地了解案例中的企业,我们远赴河南实地调研,得出了一个启发性结论,一个印证性结论,以及两个待解决问题。
　　启发性结论是:公司拥有成熟完善的IT管理系统;拥有当地领先的硬件环境;拥有能力突出的研发团队。
　　印证性结论是:高层危机意识强、转型决心大;高层对电子商务讨论充分,但仍无从下手,实现效果不佳;拥有含呼叫中心在内的、迅速高效的服务响应体系;拥有信息完备的用户数据库。
　　两个待解决问题是:转型战略方向未明;极度缺乏并渴求管理、营销等开拓型人才。
　　河南金穗最主要的成功因素是政府赋予的垄断地位。正所谓成败皆萧何,政府也对防伪税控系统实行价格指导,并且正在主导降价。实际上,税控产品已经步入衰退期—在不久的将来,该市场或将消失。
　　根据SWOT分析,河南金穗公司的威胁与挑战来自于可预见的政府政策调整,以及技术进步可能导致公司目前的市场突然某一日消失。同时“金税”三期也是企业发展的机会。“金税”三期可能带来一些新业务,值得期待,金穗客户相关多元化机遇也不容忽视。
　　我们的建议是,河南金穗可采取多元化发展战略,同时对未来的机遇和挑战保持关注。如果说金穗是一架没有动力的滑翔机,在平顺的市场中它还一路顺利,那么未来当它要飞越高山时,首先要修炼内功,将滑翔机变成客机。
　　在转型过程中,河南金穗有什么资源可以利用?10万企业用户、15万个人用户,防范森严的三级服务体系以及IT管理体系,以及稳定的现金流。这些都是公司可倚重的资源。
　　电子商务是否可行?公司电子商务网站的实际流量并不大,而且成长空间极为有限,根据第三方数据CNNIC2009年11月的调查,河南地区的网络渗透率很低,网络渗透率低对电子商务发展会带来致命瓶颈。而且公司的个人客户主要是25~55岁的女性,这部分客户消费需求不明显。电子商务对于河南金穗来讲并不是很好的解决方案。
　　再来考察相关业务的多元化。河南金穗自主研发团队在JAVA及嵌入式技术上均进入全国一流水准,完全可以参加其他行业及产品的开发和投标。
　　其次是客户的相关多元化。我们建议公司大力发展会计相关的培训业务。25~55岁财务人员有职业发展培训的共同需求,而且该培训会贯穿整个职业发展过程中。河南金穗从事财税行业十余年来,已经积累了相当丰富的经验。遍布全省的三级服务体系为线下业务的开展搭建了组织准备,现有软硬件环境也完全可以应付线上培训带来的流量压力。
　　乐观估计,到2014年,会计相关业务收入可以达到4500万元,市场前景相当看好。我们为之设计的路径是线上培训和和线下培训相结合,以利润计,五年可以再造一个河南金穗。