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当顾客对一桩买卖产生了非比寻常的心理依赖，这事多半就成了。
寻宝
2007年2月，法国巴黎。华人留学生基地，产后研护中心里人山人海。
欧莱雅集团一朋友轻拍邓入萌，说：“替产妇恢复生理健康，这生意能做！说不定我们公司会独辟产后研护技术部，到时兴许有合作的机会。”邓入萌很兴奋，想起一个月前，好友彭艳垂头丧气地说：“我患了产前忧郁症，生完孩子我会不会身材相貌大变？老公会不会抛弃我？我感到未来一片黑暗。”这样的忧虑不知困扰着多少准妈妈，松弛而肥赘的身躯、各种长在腰间臀部的纹路、对夫妻情感患得患失的心理……当时邓入萌就想，修复产妇身心健康有无前景？随即展开一系列市场调查。
在北京一家高档产后研护中心里，邓入萌以加盟商身份找老板谈合作，“这能赚钱吗？”老板思考片刻，“实际上，产后研护最火的是减肥和祛妊娠纹。”邓听后不动声色，老板急了，直接翻开账本。邓两眼直勾勾看着上面的数据：每天进账1万元以上，顾客平均消费水平达5000元/疗程。临走时，恰遇一位前来道谢的顾客，邓又以替朋友咨询产后恢复的名义与其拉近距离。该顾客看上去神清气爽，俨然不像一位刚刚分娩的孕妇，“我做的是减肥治疗，6800元。每周三次，三个月为一疗程，什么溶脂毯、爆脂仪，还有食疗配合……”
“结果她的体重从72公斤降到了55公斤！”老板插进话来。邓入萌压制住内心的狂喜，像这样能赚钱又能“收买人心”的生意，强烈地激荡着她的神经，“就是它了。”
外行不只看热闹，邓入萌一面筹集资金，一面拜托刚坐完月的彭艳帮忙挖技术，“你可以投资，分技术股也行。”之后，肚皮上还留着妊娠纹的彭艳辗转北京、上海几家产后研护中心做治疗，待技师稍不留神或走开时，千方百计“剽窃”治疗时所使用的产品和仪器，记下名称，通过广告和网络寻找卖家。
一个月后，万事俱备。为了最有效地保障顾客隐私，邓入萌放弃了一处得天独厚的临街店面，天使妈咪产后研护中心在一处隐秘的写字楼里开业了。
辗转
一个月过去了，像拉保险业务一样拉来几位朋友，最后“心慈手软”的邓入萌连店面租金都没赚够。一些朋友劝她打广告，“这是最快的途径。”而手里资金所剩无几的邓入萌自知，没法打肿脸充胖子，资金链稍有差池，便可能功败垂成。
眼下，只有靠潜在客户庞大的医院来开启初始业务。
当邓入萌忐忑不安地找到院方时，各家医院的态度出奇一致，“如果我们有需要，将第一时间通知你。”接着便石沉大海。也有医院对项目刨根问底，而这个80后、脸上还带有几分学生气的邓入萌，在“倾囊相授”之后，对方回应：“原来如此，我们医院产后研护科刚成立，以后还要多交流啊。”邓入萌哑然失色。
两个星期后，邓入萌马不停蹄地拜访完100多家医院，全都以失败告终。虽然随后有两家私立医院找邓入萌合作，“我们提供客户，天使妈咪做技术服务，品牌归医院，提成三七开……”邓入萌断然拒绝，“这也能贴牌？”愤懑之后又颇为欣喜，至少项目的确可行。
之后，她稍作调整，重点公关无产后研护科的医院。由于对方没有此业务，谈合作时几乎无抵触情绪，双方都琢磨着如何实现利益最大化。邓入萌首先拜访院长，套关键话，譬如“我们也有此打算”、“这是一个很好的构想”……继而拿“鸡毛”当“令箭”，对妇产科医生、护士长制造“传圣旨”的假象。一来二去，真和几家医院达成了合作，利润分成。
经医院介绍来的妈妈们，陆续开始3000元一个疗程去妊娠纹、2680元一个疗程减肥……但两个月后，同其他医院的合作迟迟未定，新增客户停滞。邓入萌意识到，这种无需大费周章便获取客源的方式“过气”了。
邓入萌开始通过各种途迳购买医院产妇名单，包括产后身体状况、移动电话及家庭住址等。她先以SP短信将资料发往其手机，让潜在客户初步了解产后研护，一个星期2～3次；两星期后，针对各产妇不同的身体状况，为其量身定做产后修复方案，并印制成DM单寄至相应的地址；第三步才是电话拜访，在精准的人群定位及前两项工作铺垫的基础之上，客户达成意向便成了水到渠成的事。
多举一得
顾客上门便是机遇，员工没点嘴上功夫不行。为此，邓入萌新增了4名年龄超过25岁、有孩子及销售经验的员工。为了给员工“有奔头”感，邓开课培训，“好好干，希望你们成为将来新店的店长和经理人选。”此言一出，员工无不铆足劲效犬马之劳。
意向客户纷至沓来，随之而来的问题诸如“贵店与别的美容美体店有何区别？”让邓入萌有些找不着北。细想，店内普通的产品和仪器的确站不住脚。当月，她前往广州美博会，剥离了经销商直接接触厂家，以最低的价格将自己的仪器更新换代为国内顶级美体设备。随后又与法国品牌联系，进口国外精油，“这批货的单支价格高出国内上乘精油好几倍，光运费就用了2000多元。”
提档升级造噱头，邓入萌的孤注一掷成功了。这天，一个女人站在天使妈咪门口向里张望，邓入萌看了她一眼，她便低下头倚着门若有所思。邓把她请进店里耐心交谈，“从始至终，她一直低着头没看过我。几乎有1/3的顾客都患有类似的产后忧郁症。”
邓入萌对其跟踪服务，每天打电话谈心，“她说我比她丈夫还‘口罗嗦’。”一个月后，这位妈妈选择了祛妊娠纹治疗，做了不到四次，肚皮上隆起约4厘米的妊娠纹完全消退。她治疗前后的对比照方正地挂在了天使妈咪的墙上。身体好了心情也舒畅，她偶尔还快乐地撩起衣服给犹豫不决的顾客现身说法，成了邓入萌店里的活招牌。
邓入萌遂将产后研护各项目通通用上“真人秀”，短短两月，天使妈咪客似云来，平均消费3000元的客户陡增了五六十人,“去纹路的、减肥的、缩宫的……都来了。”
为方便与顾客交流，邓入萌建了两个宝贝妈咪QQ群，作为消息发布及资源扩张平台。她还与姐夫经营的7980摄影工作室合作，从2007年底起，多次举办“宝贝妈咪爱亲子活动”，凡到店的小宝贝均可和妈妈免费获亲子照一张，“每次活动只要能吸引十个陌生妈妈造访，我的目的就达到了。”只有适时地将妈妈们聚在一起，才能激起女人间相互比较的心态，一比较生意就来了。
互通往来
顾客的产后生理缺陷逐日消减，她们也重拾信心，一种情感在邓入萌与顾客间悄然流动。顾客愈发依赖天使妈咪，即便不排期治疗，也隔三岔五跑来询问有关营养保健、宝宝教育，如何维护夫妻关系、婆媳关系等。邓入萌利用教授服装搭配和化妆、儿科保健、心理咨询室等方式铺天盖地做广告推品牌，以免费提供客户为条件，谈下了数场免费知识讲座，并想方设法让妈妈们意识到讲座的有偿性。
邓入萌甚至陪妈妈们逛街、选服装、应聘工作……现有顾客由外至内变化越大，天使妈咪市场竞争力就越强，“如果某天，林林总总的产后研护中心技术逐渐趋同，拼的就只剩增值服务。”
彼时，老顾客以一带十，为邓入萌拉来各自身边的亲朋好友，邓遂承诺用新顾客20%疗程费作回馈，遭拒。来者大都金贵，的确不在乎皮毛。在新老顾客的鼎力支持下，天使妈咪实际消费会员从200人增至500多人。由于人多事杂，手下的“娘子军”又对增值服务的理解和践行稍欠火候。某天，一位倍感受冷落的顾客赌气说：“我还是去健身房减肥好了。”邓先是愣了一下，随即回应：“您可以去健身房，但应该在仪器减肥之后。仪器削减脂肪，健身塑造体型，双剑合璧将使您的身材远超从前。”见顾客满脸阴转晴，邓即刻联系健身房，欲互换资源。正为部分健身减肥无效的顾客犯愁的健身房，一听就乐了，“行行行，我们合作，一个顾客变两个。”
异业联盟如火如荼地展开，一群有能力投入几千元健身或仪器减肥的女人，被邓入萌的“双剑合璧”忽悠得晕头转向，“或许此时，掏钱比不掏钱更有满足感和愉悦感。”
此间，邓入萌还被邀参加两家无产后研护医院举办的“母婴产品专题活动”。在其专业形象映射下，一场活动下来，关于产后研护咨询的声音此起彼伏，又一片潜在客户尘埃落定。“但医院也不是慈善机构，白白为我搭桥。”邓和医院达成协议，为其开拓定量孕妇生产业务，这对拥有强大口碑和传播渠道的天使妈咪来说轻车熟路。
最近，又有一别墅招商组找到邓入萌，称其外围商圈急需天使妈咪这种高档而聚人气的名店进驻，该负责人说：“你来吧，我给你找个好位置，免几年租金。”邓入萌想，这生意还真能做。
编辑章小铃
E-mail:zhyy@shangjie.biz
寻宝
2007年2月，法国巴黎。华人留学生基地，产后研护中心里人山人海。
欧莱雅集团一朋友轻拍邓入萌，说：“替产妇恢复生理健康，这生意能做！说不定我们公司会独辟产后研护技术部，到时兴许有合作的机会。”邓入萌很兴奋，想起一个月前，好友彭艳垂头丧气地说：“我患了产前忧郁症，生完孩子我会不会身材相貌大变？老公会不会抛弃我？我感到未来一片黑暗。”这样的忧虑不知困扰着多少准妈妈，松弛而肥赘的身躯、各种长在腰间臀部的纹路、对夫妻情感患得患失的心理……当时邓入萌就想，修复产妇身心健康有无前景？随即展开一系列市场调查。
在北京一家高档产后研护中心里，邓入萌以加盟商身份找老板谈合作，“这能赚钱吗？”老板思考片刻，“实际上，产后研护最火的是减肥和祛妊娠纹。”邓听后不动声色，老板急了，直接翻开账本。邓两眼直勾勾看着上面的数据：每天进账1万元以上，顾客平均消费水平达5000元/疗程。临走时，恰遇一位前来道谢的顾客，邓又以替朋友咨询产后恢复的名义与其拉近距离。该顾客看上去神清气爽，俨然不像一位刚刚分娩的孕妇，“我做的是减肥治疗，6800元。每周三次，三个月为一疗程，什么溶脂毯、爆脂仪，还有食疗配合……”
“结果她的体重从72公斤降到了55公斤！”老板插进话来。邓入萌压制住内心的狂喜，像这样能赚钱又能“收买人心”的生意，强烈地激荡着她的神经，“就是它了。”
外行不只看热闹，邓入萌一面筹集资金，一面拜托刚坐完月的彭艳帮忙挖技术，“你可以投资，分技术股也行。”之后，肚皮上还留着妊娠纹的彭艳辗转北京、上海几家产后研护中心做治疗，待技师稍不留神或走开时，千方百计“剽窃”治疗时所使用的产品和仪器，记下名称，通过广告和网络寻找卖家。
一个月后，万事俱备。为了最有效地保障顾客隐私，邓入萌放弃了一处得天独厚的临街店面，天使妈咪产后研护中心在一处隐秘的写字楼里开业了。
辗转
一个月过去了，像拉保险业务一样拉来几位朋友，最后“心慈手软”的邓入萌连店面租金都没赚够。一些朋友劝她打广告，“这是最快的途径。”而手里资金所剩无几的邓入萌自知，没法打肿脸充胖子，资金链稍有差池，便可能功败垂成。
眼下，只有靠潜在客户庞大的医院来开启初始业务。
当邓入萌忐忑不安地找到院方时，各家医院的态度出奇一致，“如果我们有需要，将第一时间通知你。”接着便石沉大海。也有医院对项目刨根问底，而这个80后、脸上还带有几分学生气的邓入萌，在“倾囊相授”之后，对方回应：“原来如此，我们医院产后研护科刚成立，以后还要多交流啊。”邓入萌哑然失色。
两个星期后，邓入萌马不停蹄地拜访完100多家医院，全都以失败告终。虽然随后有两家私立医院找邓入萌合作，“我们提供客户，天使妈咪做技术服务，品牌归医院，提成三七开……”邓入萌断然拒绝，“这也能贴牌？”愤懑之后又颇为欣喜，至少项目的确可行。
之后，她稍作调整，重点公关无产后研护科的医院。由于对方没有此业务，谈合作时几乎无抵触情绪，双方都琢磨着如何实现利益最大化。邓入萌首先拜访院长，套关键话，譬如“我们也有此打算”、“这是一个很好的构想”……继而拿“鸡毛”当“令箭”，对妇产科医生、护士长制造“传圣旨”的假象。一来二去，真和几家医院达成了合作，利润分成。
经医院介绍来的妈妈们，陆续开始3000元一个疗程去妊娠纹、2680元一个疗程减肥……但两个月后，同其他医院的合作迟迟未定，新增客户停滞。邓入萌意识到，这种无需大费周章便获取客源的方式“过气”了。
邓入萌开始通过各种途迳购买医院产妇名单，包括产后身体状况、移动电话及家庭住址等。她先以SP短信将资料发往其手机，让潜在客户初步了解产后研护，一个星期2～3次；两星期后，针对各产妇不同的身体状况，为其量身定做产后修复方案，并印制成DM单寄至相应的地址；第三步才是电话拜访，在精准的人群定位及前两项工作铺垫的基础之上，客户达成意向便成了水到渠成的事。
多举一得
顾客上门便是机遇，员工没点嘴上功夫不行。为此，邓入萌新增了4名年龄超过25岁、有孩子及销售经验的员工。为了给员工“有奔头”感，邓开课培训，“好好干，希望你们成为将来新店的店长和经理人选。”此言一出，员工无不铆足劲效犬马之劳。
意向客户纷至沓来，随之而来的问题诸如“贵店与别的美容美体店有何区别？”让邓入萌有些找不着北。细想，店内普通的产品和仪器的确站不住脚。当月，她前往广州美博会，剥离了经销商直接接触厂家，以最低的价格将自己的仪器更新换代为国内顶级美体设备。随后又与法国品牌联系，进口国外精油，“这批货的单支价格高出国内上乘精油好几倍，光运费就用了2000多元。”
提档升级造噱头，邓入萌的孤注一掷成功了。这天，一个女人站在天使妈咪门口向里张望，邓入萌看了她一眼，她便低下头倚着门若有所思。邓把她请进店里耐心交谈，“从始至终，她一直低着头没看过我。几乎有1/3的顾客都患有类似的产后忧郁症。”
邓入萌对其跟踪服务，每天打电话谈心，“她说我比她丈夫还‘口罗嗦’。”一个月后，这位妈妈选择了祛妊娠纹治疗，做了不到四次，肚皮上隆起约4厘米的妊娠纹完全消退。她治疗前后的对比照方正地挂在了天使妈咪的墙上。身体好了心情也舒畅，她偶尔还快乐地撩起衣服给犹豫不决的顾客现身说法，成了邓入萌店里的活招牌。
邓入萌遂将产后研护各项目通通用上“真人秀”，短短两月，天使妈咪客似云来，平均消费3000元的客户陡增了五六十人,“去纹路的、减肥的、缩宫的……都来了。”
为方便与顾客交流，邓入萌建了两个宝贝妈咪QQ群，作为消息发布及资源扩张平台。她还与姐夫经营的7980摄影工作室合作，从2007年底起，多次举办“宝贝妈咪爱亲子活动”，凡到店的小宝贝均可和妈妈免费获亲子照一张，“每次活动只要能吸引十个陌生妈妈造访，我的目的就达到了。”只有适时地将妈妈们聚在一起，才能激起女人间相互比较的心态，一比较生意就来了。
互通往来
顾客的产后生理缺陷逐日消减，她们也重拾信心，一种情感在邓入萌与顾客间悄然流动。顾客愈发依赖天使妈咪，即便不排期治疗，也隔三岔五跑来询问有关营养保健、宝宝教育，如何维护夫妻关系、婆媳关系等。邓入萌利用教授服装搭配和化妆、儿科保健、心理咨询室等方式铺天盖地做广告推品牌，以免费提供客户为条件，谈下了数场免费知识讲座，并想方设法让妈妈们意识到讲座的有偿性。
邓入萌甚至陪妈妈们逛街、选服装、应聘工作……现有顾客由外至内变化越大，天使妈咪市场竞争力就越强，“如果某天，林林总总的产后研护中心技术逐渐趋同，拼的就只剩增值服务。”
彼时，老顾客以一带十，为邓入萌拉来各自身边的亲朋好友，邓遂承诺用新顾客20%疗程费作回馈，遭拒。来者大都金贵，的确不在乎皮毛。在新老顾客的鼎力支持下，天使妈咪实际消费会员从200人增至500多人。由于人多事杂，手下的“娘子军”又对增值服务的理解和践行稍欠火候。某天，一位倍感受冷落的顾客赌气说：“我还是去健身房减肥好了。”邓先是愣了一下，随即回应：“您可以去健身房，但应该在仪器减肥之后。仪器削减脂肪，健身塑造体型，双剑合璧将使您的身材远超从前。”见顾客满脸阴转晴，邓即刻联系健身房，欲互换资源。正为部分健身减肥无效的顾客犯愁的健身房，一听就乐了，“行行行，我们合作，一个顾客变两个。”
异业联盟如火如荼地展开，一群有能力投入几千元健身或仪器减肥的女人，被邓入萌的“双剑合璧”忽悠得晕头转向，“或许此时，掏钱比不掏钱更有满足感和愉悦感。”
此间，邓入萌还被邀参加两家无产后研护医院举办的“母婴产品专题活动”。在其专业形象映射下，一场活动下来，关于产后研护咨询的声音此起彼伏，又一片潜在客户尘埃落定。“但医院也不是慈善机构，白白为我搭桥。”邓和医院达成协议，为其开拓定量孕妇生产业务，这对拥有强大口碑和传播渠道的天使妈咪来说轻车熟路。
最近，又有一别墅招商组找到邓入萌，称其外围商圈急需天使妈咪这种高档而聚人气的名店进驻，该负责人说：“你来吧，我给你找个好位置，免几年租金。”邓入萌想，这生意还真能做。
编辑章小铃
E-mail:zhyy@shangjie.biz