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一、前言rn广东移动自94年开始建设数字移动通信网以来,网络发展迅速,为广大市民提供了优质的服务,而深圳公司也已达到200多万的容量.随着网络的规模越来越壮大,网络的不断扩容,用户的不断增多,我们面临的以服务为主的竞争也越来越激烈,如何保证网络质量,为用户提供优质服务是摆在我们面前的一大课题.rn