【摘 要】
：
为提升机场客服服务的质量和效率,本文介绍了当前机场客服系统现状,并对服务需求进行梳理,在此基础上构建基于LLM下智能客服,并根据服务需求设计客服流程、基于LLM下智能客服能够提供个性化、高效率的客服服务,为机场旅客提供更好的体验,同时也能够节约人力资源和提升机场管理效率。未来,智慧机场客服系统有望在更多机场及旅行场景中得到应用和推广。
论文部分内容阅读
为提升机场客服服务的质量和效率,本文介绍了当前机场客服系统现状,并对服务需求进行梳理,在此基础上构建基于LLM下智能客服,并根据服务需求设计客服流程、基于LLM下智能客服能够提供个性化、高效率的客服服务,为机场旅客提供更好的体验,同时也能够节约人力资源和提升机场管理效率。未来,智慧机场客服系统有望在更多机场及旅行场景中得到应用和推广。
其他文献
随着网络普及率的提高,网络犯罪日益猖獗,尤其近两年来网络猥亵儿童行为与日俱增。行为人通过QQ、微信要求发裸照、裸聊等方式侵犯儿童的人身权利,并严重影响其身心健康。关于网络上实施类似行为的定性,司法实务界还有诸多不同的意见。最高检已经通过指导案例的形式肯定其猥亵的性质,但司法实务中存在特定争议性问题有待进一步明确。在入罪层面,网络猥亵行为可以"隔空"形式实施,"强制性"并不是猥亵儿童罪的要件,儿童自
大数据时代里,数据处理能力、数量和速度的提升使得个人信息“滥用”的风险逐步增加,尤其在劳动关系领域展现得非常突出。劳动者个人信息保护的产生根植于劳动者的自主价值,目的在于保护劳动者人格尊严与自由。而知情同意原则作为个人信息保护的核心原则,在劳动者信息处理适用中存在“用人单位告知不当,劳动者同意很难有效”的困境,不利于劳动者信息的保护。一方面,基于劳动关系的从属性,劳动者很难得知用人单位处理自己信息
以甲基丙烯酸乙酯（EMA）为主单体，甲基丙烯酸（MAA）、丙烯酰胺（AM）为功能单体，采用乳液聚合方式合成了聚丙烯酸酯乳液型油田采出液破乳剂，并优化了其合成条件，分析了其破乳作用机理。结果表明：当EMA用量为5.91 g、MAA用量为3.34 g、AM用量为1.25 g、引发剂（过硫酸铵）用量为40 mg、乳化剂（十二烷基硫酸钠）用量为0.9 g、反应温度为73℃、搅拌速率为200 r/min、反
在工业循环冷却水中,水垢的生成不仅阻塞管道或膜,降低水的流量,增加运行服务成本和资源消耗,还可能引起设备及管道内壁的垢下腐蚀,缩短水处理设施的使用寿命,损害系统效率,严重的甚至可能导致计划外停机。投加阻垢剂是目前应用最广泛的一种防治水垢生成的方法。聚环氧琥珀酸（PESA）是目前公认的绿色环保阻垢剂,其分子结构决定了它具有易吸附特性和与金属离子结合的能力。然而,PESA在高硬度水体中的阻垢率和防腐蚀
＜正＞随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能的爆发式发展，针对大语言模型的研究和产业应用成为科技界的热点领域。在金融业，大语言模型能够应用在智能客服、智能营销、智能投顾、智能办公、智能风控等诸多场景，从而为银行转变管理模式、提升服务质效提供有效助力，也已成为未来银行数字化转型的路径依赖。同时应用大语言模型过程中，也要对其中可能蕴含的数据风险、模型风险和决策风险等潜在风险因素保持清醒认识，并采取
目的 采用293T细胞表达重组腺病毒5型（recombinant adenovirus 5,rAd5）-诺如病毒（Norovirus,NoV）GⅡ.4型-VP1病毒样颗粒（virus-like particle,VLP），并进行鉴定。方法 将重组腺病毒质粒pAd5-eGFP及pAd5-NoV-GⅡ.4-VP1分别转染293T细胞，拯救获得重组腺病毒rAd5-eGFP和rAd5-NoV-GⅡ.4-V
近年来,随着网络的全面覆盖以及通信软件的快速发展,以网络为媒介实施的无接触型猥亵儿童行为逐渐增多。对于网络隔空猥亵儿童行为,最高人民检察院在第十一批指导性案例中明确指出,通过网络通信工具,实施非直接身体接触的猥亵行为与实际接触儿童身体的猥亵行为具有相同的社会危害性,可认定构成猥亵儿童罪。但对于此类新兴猥亵行为,仅依靠刑法进行处罚并不能起到全面的防控效果。针对网络隔空猥亵儿童行为,需要在了解其现状的
在信息时代,个人信息蕴含巨大的经济价值,随着互联网企业飞速发展,我国大数据技术更是世界前列。信息处理者受益于对大量个人数据的处理,而信息主体则受益于大数据技术的便利。为了在信息处理中实现个人信息保护,平衡经济利益与人格,告知同意规则应运而生。早在2012年,我国就规定了个人信息告知同意规则。《个人信息保护法》作为个人信息保护专门法律,对于处理个人信息提供了完整的法律法规保障,其中也规定了告知同意规
以个体为中心的“知情同意”规则的制度设计忽视了社会层面对数据处理的规范化要求，对数据处理者的忽视导致其行为指引的规定模糊，数据处理者在告知内容方面闪烁其词，在告知形式方面非人性化的展示，数字科技又成为其规避甚至违反法律的便捷工具，这将对规则的适用造成阻碍甚至可能背离立法初衷。“知情同意”规则在适用过程中，数据处理者应当首先尊重个体，充分准确地告知并保障数据主体同意的有效性，个体要重视自身在法律实施
＜正＞8月7日—10日,国家档案局在北京举办第六期全国县级档案局长馆长培训班。此次培训班学员主要由云南、安徽、江西、湖南4个省共170名县级档案局馆长组成,云南92名县级档案局馆长参加了培训。国家档案局副局长王绍忠出席开班仪式并讲话,他强调了举办此次培训的必要性和重要性,针对培训提出具体要求,随后以"牢固树立‘大安全’意识,强化档案安全体系建设"为题为学员讲授了第一课。省档案局局长黄凤平