11月初，UFI与总部位于意大利的展览业调查公司Explori共同发布了展会《全球展会参观者调查报告》，为世界各地的主办方深入了解参观者的需求提供了数据参考。
　　调查样本
　　本次报告调查了全球30多个国家的900个展览会，调查语言达到14种。调查在展会结束后若干天内通过互联网进行，调查话题包括展会观众的观展目的、满意度、推荐意向、展会的重要程度，以及再次观展意向等。调研对象包括各区域的独立展览机构、贸易组织与大型跨国主办方，调研展会的观众数量从500名以下到10万名以上不等。


　　调查结果
　　调研结果的区域性差异十分明显。整体而言，发达会展市场展会的观众满意度超过发展中国家。美洲地区的观众满意度最高，亚太地区最低。然而，发展中会展市场的观众再度参观的意向更为浓厚。中东和非洲地区的再度观展率最高，美国和欧洲最低。
　　此外，在发达会展市场与发展中会展市场，满意度高的观众和满意度低的观众对展会的反馈也有差别。不满意者并非对展会服务等因素（展馆布局、展会标识、餐饮服务等）不满意，而是另有深层次原因。
　　调查也发现，全球各地的参观者共同指出的一点弊病就是：展会的创新程度没有达到自己的期望。这表明，展会的内容和形式创新是激发更高观展满意度的一大因素，而不是展会的行业教育内容或商务交流机会。