【摘 要】
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目的:研究护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值.方法:以2019年4月至2020年11月来我院门诊咨询的102例患者为例,并根据护理方式的不同分为两组,分别为对照组(51例,使用常
【机 构】
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四川省自贡市第一人民医院,四川 自贡 643000
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目的:研究护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值.方法:以2019年4月至2020年11月来我院门诊咨询的102例患者为例,并根据护理方式的不同分为两组,分别为对照组(51例,使用常规方法护理)观察组(51例,采取护患沟通护理),统计两组干预效果.结果:护理后,观察组患者就诊等候时间、导诊护士服务态度评分、门诊环境布置评分、沟通技巧评分、护理纠纷事件发生率、护理满意程度均同对照组患者之间具有明显差异性,P<0.05.结论:在门诊导诊护理工作中护患沟通技巧效果较为理想.
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