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2017年10月的某一天,一位家住椒金山庄小区某栋四楼的杨女士向民心网反映,家中每逢下雨天厨房和客厅的交界处墙壁就会漏水,可六楼、五楼的邻居家中都未发现漏水现象。3年来,杨女士一直报物业维修,物业也多次到五楼找漏点,但一直都未发现漏点。正当双方对此事一筹莫展、手足无措之时,杨女士朋友建议她可通过民心网寻求帮助。