基于分类的企业电子商务模式创新方法

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   摘 要:互联网体系为商务系统的创新提供了必要的平台与技术支持,使得商务体系具备了更加广阔的空间与自由度。对于电子商务体系而言,持续性进行创新是其核心的本质,亚马逊等商务体系的引入进一步对商务模式的创新进行了刺激。基于此,本文先对电子商务体系分类方法展开了分析与研究,同时在此基础上对电子商务体系进一步创新的方法展开了探索,这是电子商务体系顺应时代发展潮流的表现,也是必然之举。
   关键词:分类;电子商务体系;创新
  
   随着互联网信息技术的发展,电子商务体系逐渐出现在人们的视野范围内。随着时间的推移,电子商务体系需要不斷进行创新,这样才能永葆发展的活力,为商务模式创新奠定基础。本文站在分类的角度上就企业内部电子商务体系进行创新的方法展开了探究,旨在为电子商务体系的进一步发展奠定基础,为相关研究人员提供创新性的思路与理论知识参考。
   一、绪论
   1.研究背景
   电子商务活动开展的目的是提升商业体系的运转效率水平,为人们的生活带来便利,从本质上来讲,属于电子信息技术在商业领域的体现与集成,简而言之,便是借助电子化技术来促使业务流程与交易活动的顺利进行。电子商务体系属于创新性的商务平台,这使得传统意义上的商务形态发生了巨大的改变,这些变化与电子商务特征相匹配。相关的数据显示,无论是中国还是其他国家,网民的数量呈现出持续性增加的趋势,电子商务体系内的交易数额每年的增幅都比较多,虽然各种预估都相对乐观,然而如何将电子商务体系的内在潜力全部激发出来依然需要人们的进一步探究与探索。
   在新的时代背景下,几乎全球的人们都在为互联网技术成功运用在商业体系中而感到欣慰,大量企业开始将设备体系与软件系统进行结合,很多的高新技术企业在网站上投入大量资金打广告,但是依然存在比较盲目的照抄照搬问题,这使得很多企业最终血本无归,所以,需要相关的从业人员以及相关领域的研究者对相关问题予以反思。对线上的商务与数字化服务体系进行建设和发展,对渠道伙伴关系进行协调,提升流程的合理性,这些不仅仅是此领域内研究的重点,也是使得人们真正接受并使用电子商务体系过程中必须解决的问题。
   为了促使电子商务体系快速发展,首先需要强化电子商务体系的基础设施建设,也需要对互联网技术进行创新,使得传统形式的商务活动能够主动进行变革,亚马逊、雅虎等企业是积极对传统商务体系进行创新的杰出代表。创新性的商业模式使得亚马逊在短时间内快速超越传统的行业巨头,发展成为全球规模最大的书店。由此可见,对电子商务模式体系进行创新已经逐渐发展成为网络企业与传统企业对市场进行开拓以及获取相应利润的有效途径之一。在这样的背景下,发达国家不断对电子商务模式进行创新。比较典型的对电子商务模式进行创新的途径还涵盖着比较型购物、群体购买折扣等等。很多人表示,商务模式借助专利的方式进行保障将可能会对不同企业的电子商务项目产生不同程度的威胁,涵盖着正在进行或者是即将投入使用的新型项目,这在一定程度上将会限制电子商务体系向着全球的范围拓展。但是,从现实角度上进行分析,这一行为促使了电子商务平台进一步进行创新,很多机构以及企业都在电子商务创新体系中投入比较多的资金与人力资源。很明显,在成为WTO成员之后,国内的很多电子商务体系可能需要面对缴纳专利使用费用的问题。除了物流体系,电子商务体系将信息、资金以及商务流进行了有效整合,这使得企业创新电子商务体系与模式还存在比较多的变量以及巨大的空间。
   如今,现代化的企业都处于如履薄冰的状态中,并不仅仅是缩短了产品的周期,企业自身的战略体系周期也逐渐变短,在巨大的危机感中,企业就需要将创新性的元素引入到传统的电子商务体系当中。在新的经济背景下,企业对其竞争实力进行提升的动力来自于非线性的创新活动。之前,企业将产品的创新放在首要位置上,如今需要转变为系统创新,也就是对商务模式进行创新。这种转变并不完全是流程再造的结果,也是对商务模式进行创新的表现。在之前的二十多年时间中,大部分企业更加关注企业优化,也就是对目前的商务模式效率水平进行提升。仅仅极少数企业对新市场进行开辟,积极尝试商务模式创新。在网络经济的时代,企业面对的挑战越来越多,其中最主要的是需要成为行业体系革命活动的设计人员,也对商务模式进行革命性改进,成为效益的创造者与获得者,这是企业实现长期发展的目标与努力的方向。
   2.研究意义
   电子商务体系的创建是建立在信息技术与体制创新的基础上,其在一定程度上拓宽了市场,使得市场经济活力不断提升,呈现出信息流动性强、价值链条逐渐缩减、市场动态变迁的特征,这些变化的出现使得价值判断出现了一定的改变,这也就引申出新的商务模式诉求。相关的研究表明,企业内部的商务模式创新是企业实现创新性发展的基础,也是企业创造价值的关键。商务模式创新体系所对应的价值可以借助价值链配置的方式实现,这远远大于借助企业间形成的战略性网络所创造的价值,也超越了企业特定的利用价值。在分类的基础上,对电子商务模式进行创新不仅能够为电子商务体系的创新提供理论性的参考依据以及辅助性的创新工具,也能够为电子商务模式的设计提供相应的方法指导,就相应的设计模式展开系统化的评价。除此之外,研究成果还能够帮助企业落实符合其实际状况的电子商务运营模式,提升创新工作的合理性,为新模式的进一步落实奠定基础。
   二、电子商务模式与分类
   如今,电子商务已经与人们的日常生活融为一体,成为人们生产与生活体系中必不可少的部分,随着时间的推移,社会处于动态变化的过程中,传统的电子商务模式已经无法适应新社会的发展需求,需要进一步对其进行创新。为了更好地进行创新工作,首先就需要对电子商务体系的分类进行明确,这能够为电子商务体系创新提供一定的参考与指导。
   1.商务模式
   在网络体系当中,人们讨论最多同时理解难度最高的莫过于商务模式。但是,电子商务模式基本上是网络类型企业在对风险资金进行争夺过程中的核心内容。商务模式对市场内部的交换要素组合以及结构进行了刻画,也就是市场主体之间所开展的货物交流活动都是为了促进交易活动的进一步开展。Michael Rappa表示:站在最基础的角度上进行分析,商务模式指的是做生意的方式方法,是企业实现长久生存的基础,是一种能够为企业创造相应收益的模式,商务模式对一个企业在价值链条当中的位置进行了明确,同时对企业如何获得相应收益做出了指导。Paul Timmers所持有的观点是商务模式涵盖着三个不同的要素,也就是产品、服务、信息流,不同的角色所对应的作用存在差别。在分工与交易活动出现之后,商务模式便是传统性质的企业成与败的关键。如今,在网络信息技术的支持下,电子商务模式得以出现,这是企业实现生存与发展的关键。新型企业借助对商务体系进行创新的形式,积极抓住市场出现的新机遇,借助转型传统商务模式的方式,积极适应新型的外界环境。    2.电子商务模式分类
   如今,人们普遍接受的是以商业主体为标准对电子商务模式进行分类操作,也就是企业对企业、企业对消费者、企业对政府、消费者对政府,很明显,这样的分类模式并无法为企业创新电子商务模式提供相应的指导。所以,明确更加细致的分类框架是非常必要的,在互联网基础上创建的电子商务模式需要进行创新。互联网技术的出现为商务模式的传播与拓展提供了更加广阔的平台,盲目进行模仿只会使得企业经营的利润被压缩,所以需要在传统商务模式上进行创新。
   国外的相关领域的研究人员对电子商务体系是分类展开了深入的研究,旨在借助明确模式划分方式的途径,为电子商务体系进行创新提供必要的支持与动力。总的来讲,相关研究情况与评价具体如下:
   吕本富等研究人员对混合程度比较高的电子商务模式体系的分类框架进行了明确,这一框架大致采取了2个层次的分类系统,但是整体上缺乏一致性,所以分类的混合性比较强。因为分类体系具备混合性的特征,所以其所涵盖的内容相对广泛,商务模式囊括范围比较广,然而一个商务模式在整个大家族当中可能被划分为不同的类别,所以一种电子商务模式对应的类别并不唯一。
   Paul Timmers所创建的电子商务模式分类体系是建立在交互模式与整合价值链条的基础上。商务模式系统化程度提升的方式涵盖着价值链解析、重组等过程。比较典型的电子商务体系的创建与落实通常需要对价值链自身的要素进行识别,也就是营销、采购与人员等,明确前沿的技术,借助这一方式对不同形式的商务模式进行创建,但是仅有一些能够被運用在现实生活中,这样的分类系统为商务模式的创新提供了一定的指导。
   Michael Rappa就电子商务模式进行了归类与分析,对9种比较基础性的商务模式进行了明确,这种分类模式也呈现出较强的混合性,并未形成统一的分类系统,覆盖的范围比较广,相关的商务模式都处于分类系统当中。
   Paul Bambury站在新旧商务模式所存在差异性的角度上进行分析,将商务模式划分为2个不同的类型,也就是在现实世界中进行的商务模式以及在互联网体系中进行的商务模式,这一分类系统的典型优势是能够对新旧商务模式与体系进行区分,这一分类系统所具备的指标体系相对明确,覆盖面也比较全,存在的缺陷便是未能对两类大模式进行深入细化,需要进一步明确小的分类。
   除此之外,有研究人员对B2B的商业模式分类进行了细化,分为基于采购、中枢增值方式与服务对象的三种B2B商务模式。商务模式分类的系统相对简约、一致性比较强,将三种不同角色对应的地位以及市场化的特征在分类系统当中进行引入。对于需要落实电子商务模式的企业而言,这一分类体系的参考价值较高,企业能够结合自身的市场特点,落实恰当的商务模式,然而,以上分类模式仅仅是就B2B商务模式而言的,对于进行第三方交易的企业所形成的指导与参考价值不大。换句话说,在现实生活中,B2B商务模式不存在中介,这些模式并未被囊括在这一分类体系当中。
   与此同时,麦肯锡管理咨询公司对商务行为的主导权进行了控制,基于此,对B2B电子商务体系进行了划分,也就是卖方、买方、第三方及混合控制模式。在不同的模式背景下,卖方与买方在交易活动进行过程中的成本、效率、市场拓展等不同方面都存在较大的差别。在进行实践活动时,许多商业模式在初期进行设计的过程中似乎并不存在失败的理由,然而最终走向失败是因为设计人员在我国特有转型时期,对员工职业道德所做出的假设存在一定的失误。所以,良好的商业模式运行效果主要受到其与商业环境之间的匹配程度的影响。若是良好的商业模式无法与商务环境形成融洽关系时,需要借助合适的举措对环境存在的缺陷及时进行弥补,微调相应的商业模式,这能够从根本上提升电子商务体系运行的成功率。
   如今所形成的研究成果依然无法为企业进行电子商务模式创新提供必要的理论框架支持,也未形成可操作方法系统,同时无法帮助企业结合自身产品特征、市场变化趋势、客户需求等元素来对现有的电子商务体系进行优化,这也是很多企业花费较多的资金却无法从电子商务项目当中获得相应利益的主要原因之一。在过去的一段时间内,国内外出现了一批网站倒闭的状况,究其原因,是因为这些企业自身的商务运行模式不具备创新性,更深层次的原因是不具备指导电子商务体系创新的框架、方法和辅助性的工具。
   三、基于分类的电子商务模式创新举措
   在分类的基础上,对电子商务模式进行创新,主要是对网络经济体系内电子商务模式属性特征进行分析,创建出真实可行的维度框架结构,站在多个维度上对新型的电子商务模式进行深入挖掘,为企业对电子商务创新框架进行明确以及进行深入地电子商务创新活动有一定的指导价值。接下来,就站在电子商务模式分类的基础上,对新时代背景下,其进行和进一步创新的方法与举措进行介绍。
   1.创建数据库体系
   将已经成功的创新型电子商务模式的运行数据进行收集,对相应的数据库进行创建,对新型电子商务模式属性资料进行收集,借助统计与数据挖掘分析等技术方式对电子商务体系创新的特点进行归纳和总结,创建出完善的电子商务分类体系,对可行性比较强的电子商务体系规则库进行构造,在此基础上,对分类系统当中所存在的未知性领域与可行度比较高的商务模式进行深入探索。在电子商务模式数据、分类体系等基础上,需要开发出多样性的电子商务模式分析的工具与技术,从而实现对不同形式的电子商务创新体系进行有效分析和评价的效果。
   在电子商务创新数据库体系分析的过程中,可以充分发挥出数据挖掘与统计分析技术的优势,还需要关注规则性推理方法的使用。在电子商务模式创新的数据库体系当中,能够对不同行业内典型的电子商务创新代表进行搜索。
   2.充分借鉴优秀研究结果
   通过借鉴优秀的研究成果的方式,能够对非摩擦经济体系的特征、电子商务体系中的竞争原则与创新的竞争手段进行明确。结合企业自身的发展特点与产品特征,可以对电子商务模式创新的特征进行刻画,从而实现提升电子商务体系创新水平与品质的效果。    3.5P4F理论的应用
   在对电子商务体系所表现出的属性进行刻画的过程中,需要充分发挥出5P4F的理论的价值。所谓的5P,指的是产品、渠道、公共关系、价格与促销五种不同的元素;4F指的是信息流、物流、资金流与商务流。5P4F的理论对商务模式框架进行了刻画,5P4F是企业进行经营与管理的框架支持,也是传统企业对商务模式进行创新的基准点。在互联网技术的基础上创建的网络经济体系为企业改变流程关系提供了一定的便利。到现在为止,5P4F理论的运用过程依然存在些许不足之处,他能够为电子商务模式的分类提供比较新颖的思路,促使统一框架建立起来,从而使得电子商务体系能够进行进一步的创新,在这一理论与方法的指引下,能够对创新型的电子商务与对应的评价体系进行挖掘。
   四、结束语
   互联网为电子商务模式创新创造了更为广阔的空间,使得创新的自由程度不断提升,对于电子商务体系而言,持续性进行创新是其自带的特质。本文首先对电子商务模式属性进行了分析,对电子商务模式的分类进行了完善,基于此,对电子商务创新方式与思路进行了明确。当然,还需要进行进一步的研究工作,即在价值链与网络的技术上对电子商务模式创新特征与优势进行分析,同时将其与传统的方法进行融合,完善电子商务创新模式的评价体系,对其中的漏洞进行分析,并且明确针对性的补救措施,实现进一步完善电子商务创新体系的效果。
  
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   作者简介:刘琼(1984.12- ),女,汉族,湖北武汉人,本科,讲师,研究方向:电子商务
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