零售业线上线下销售模式选择的影响因素研究——基于消费者视角

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随着人民收入的提高以及电子商务的兴起,我国网购人数逐年升高,网购产品的类型也逐渐丰富.因此,对消费者线上线下消费商品的影响因素进行研究,进而结合各类商品的特点找到适合的线上线下营销模式显得格外重要.本文基于消费者视角进行研究,借鉴大量相关文献,结合TAM理论与扎根理论分析结果,综合运用定性与定量分析法,得到消费者一般消费动机与消费的影响因素.进而运用该理论分别对三类特征商品,化妆品、奢侈品、服饰进行分析研究,得到适合的销售模式.为政府制定零售政策、企业合理营销及消费者理性消费提供相关理论基础及政策建议.
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