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BT是欧洲领先的电信业务提供商之一，该公司的主要业务包括本地、国内和国际长途通信业务、宽带和因特网业务、IT解决方案，以及向其它运营商提供网络租用业务。BT的业务范围主要集中在英国，2003—2004财年该公刮93％的收入来自英国本土。在英国，BT服务超过2000万商业用户和住宅用户，交换线路超过2900万。