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目前中国市场正经历着一系列深刻的变化,逐步放开的管制、市场化进程以及开放程度的不断提高,都使中国企业面临着越来越多来自国内、国外竞争者的巨大压力;在很多行业,供方市场已经转变为需方市场,客户群日趋多样化。在复杂的市场条件下生存下来,取得发展,而且越来越富于挑战性,为了实现这一目标,企业就必须具备某些长期稳定的特性。