【中国工商?业界】潘多拉力行快时尚

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  比起蒂凡尼、宝格丽和卡地亚,潘多拉显然更深谙年轻消费者的需求,将“快时尚+轻奢”思路在珠宝界用得得心应手。
  为迅速占领中国这一庞大的市场,丹麦珠宝品牌潘多拉在中国的布局可谓不遗余力。
  进入中国市场
  在2016财年间,潘多拉在中国开设了44家概念店,进入了5个新城市,此外为了维护品牌形象,潘多拉收回了中国市场所有的加盟店,使其变为直营形式。截至2016年年底,潘多拉在中国的概念店已达到97家。未来,潘多拉在中国要保持每年约40家概念店的速度进行扩张。2016年,潘多拉还在中国开展了电商业务,成为天猫上为数不多的轻奢珠宝品牌。
  潘多拉2016年年报显示,其营业额同比增长21%,而亚太地区营业额同比增长46%,成为拉动集团营业收入的大功臣。占亚太地区20%份额的中国内地收入则继续以翻倍的速度增长。据数据显示,在2016年,潘多拉在北京和上海女性群体中的认知度增长了了53%,而在內地的营收增速达到了175%。中国这个规模达上百亿美元的珠宝市场已经吸引了潘多拉越来越多的聚焦。
  事实上,潘多拉的市场策略也正在发挥积极的影响:一时间,年轻的女孩在朋友圈晒自己拥有潘多拉首饰已然成为一种时尚。在进驻中国市场多年之后,潘多拉终于尝到了爆红的滋味:中国顾客对潘多拉的追捧仿佛发生在一夜之间。对大部分中国顾客来说,潘多拉是一个热火的新品牌,购买它多是受到网络、旅行、朋友的影响。
  近两年,珠宝行业一直都不太景气。周大福、六福珠宝等传统珠宝首饰品牌业绩均出现不同程度的下降,甚至连蒂凡尼这样的大牌奢侈品业绩也在勉强支撑。
  不少业内分析人士认为,对于新生代而言,蒂凡尼这类老牌珠宝已经有点过时了,更能得到他们欢心的是像潘多拉这样充满新鲜感的年轻品牌。
  潘多拉最大的市场在欧美,美国是潘多拉目前最大的单体市场,至今已运作了13年。像许多欧洲时尚品牌一样,潘多拉将拿下美国视作国际市场扩张的标杆。在Facebook上,潘多拉吸引了超过890万粉丝和940万会员,大多为女性,在社交媒体的交流中,她们不断强化着只为取悦自己的独立女性形象,美国无疑帮助潘多拉提高了品牌辨识度。专家认为正是潘多拉欧美市场份额的扎实为潘多拉在中国的爆发奠定了坚实基础。
  DIY:逆袭之道
  1982年,金匠珀法德森和他的妻子温妮在丹麦哥本哈根创立了潘多拉品牌。自开业始,他们经常前往泰国,搜罗和引进精美的珠宝首饰。随市场对珠宝产品的需求增加,他们的业务重心逐渐转为向丹麦客户批发产品。
  经历数年成功的批发业务后,公司于1987年迁至规模更大的经营场址。同年首位全职设计师加入潘多拉,公司开始集中创作品牌自家珠宝首饰。1989年,公司选定于泰国自设厂房,生产品牌首饰。
  从上世纪90年代开始,公司的设计师开始设计研发现在的旗舰产品——串饰手链。从2000年上市开始,这款产品就红遍全球,成为了潘多拉走向世界市场的敲门砖。现在串珠的销量已达销售额的62%,手链的销量则占17%。到了2003年,公司逐渐扩张到了斯堪的那维亚半岛以外的欧洲市场和美国市场,慢慢地遍布了六大洲一百多个国家。随着公司的规模越来越大,产量需求越来越多,公司开始在素有“宝石之都”之称的泰国开办生产线进行大规模量产。目前,潘多拉已成为全球化程度第二高的珠宝商,第一、三、四分别为施华洛世奇、蒂凡尼和卡地亚。
  以银饰为主的潘多拉,既无高端原料背书,也没有上百年的品牌故事,相比卡地亚的拿破仑、蒂凡尼的欧仁妮皇后和赫本,名人效应的匮乏以及奢侈基因的匮乏,都令它不得不另谋出路。
  的确,比起蒂凡尼、宝格丽和卡地亚,潘多拉显然更深谙年轻消费者的需求,将“快时尚+轻奢”思路在珠宝界用得得心应手。有业内人士分析,潘多拉之所以能够迅速崛起,关键因素便在于旗下产品可以自由DIY的特点迎合了目前年轻人的喜好。
  潘多拉将目光锁定在年轻消费群体上,满足他们追求“独一无二”的想法
  潘多拉将目光紧紧锁定在年轻消费群体上,满足他们追求“独一无二”的想法。区别于传统珠宝,潘多拉将饰品拆分成基础手镯、串饰等单品分开出售。消费者可根据自身喜好,选择上千款风格各异的吊坠、串珠进行个性化拼搭,串成自己喜爱且能代表自身风格的样式,完全不必局限于固有款式。
  手镯采用优质纯银和14k金为材料,可与多种金、银吊饰搭配、互换,可选串饰包括种类繁多的宝石、珍珠、珐琅和慕拉诺琉璃制品。因此,无论选择的是简单的心形、绚丽的宝石、首字母缩写、泰迪熊还是其他标志,总能获得个性鲜明的搭配效果。潘多拉根据不同季节和节日,每年保持7次上新率。潘多拉一直不断研发新品,目前在国内的官网上可以看到280多种吊饰和600多种串珠。2014年曾获得与迪士尼的合作权,推出的迪士尼主题系列串珠一度助其销量大幅上升。而这是很多固守原有设计的大牌珠宝做不到的。
  在每个地区,潘多拉还会推出代表地方特色的吊坠和串珠,比如在巴黎流行埃菲尔铁塔,在拉斯维加斯流行小骰子。
  这样简单描述起来,潘多拉好像只是提供了一种定制模式,但其实细细品味,其中还是藏了不少小心思。这种定制实际可以增加消费者参与感,让他们能够主动为选购手串附加情感价值,一条基础链最多可串17个“Charm”串珠,纪念手串主人生活中17个不同寻常的时刻。此外,在首次购买后,消费者又可以根据节日、心情的变化,不断更换吊坠和串珠,形成长尾效应。这样的潘多拉,吸引着追求潮流的消费者一颗一颗地买下去,每个串珠代表的“unforgettablemoments”,更像精神鸦片,时刻提醒着手串主人那些熠熠生辉的日子。
  据了解,潘多拉的基础手链售价仅七八百元人民币,一粒串珠最便宜的为三百人民币左右,最贵为六七百人民币,消费者购买,可多可少,可贵可便宜,一切随自己喜欢就好。这种方式完全破除了奢侈品高额的价格门槛,让消费者完全没有了购买的思想负担。   这样独特的售卖方式既增加了重复购买率,实施起来也毫不复杂,这令它迅速赢得了注重个性的年轻消费者的青睐。
  有效整合各种资源
  近年来,快时尚服装在全球发展迅速,备受消费者喜爱,而现在快时尚早就不限于ZARA、H&M等所处的服装领域了,在整个时尚界,ZARA所创造出来的快速上新、强调亲民价格同时又紧跟潮流的商業模式正在被复制到其他领域,比如珠宝行业。当人们想要追求不断变化的潮流又想捂住钱包时,快时尚正好满足他们的需求。
  潘多拉珠宝和它的北欧同党H&M一样,强项在于懂得如何在全球化的大背景下,有效整合全球各地的资源:在擅长珠宝设计的意大利完成,然后在人力成本相对较低的泰国生产,然后发往分布在世界各地90多个国家和地区的店铺。
  并且,和奢侈珠宝不同,潘多拉并不强调什么设计师元素,但既然走的是“快时尚”这条路,就要紧跟潮流,不断推出新品。潘多拉会在日常广告中直接陈列商品,并且在上面赤裸裸地标上价格,这很像快时尚时装H&M的做法,它在街头广告牌上也是这么做的。在门店内,消费者也感受不到奢侈珠宝店里那种严肃而庄重的气氛,导购不会穿得西装革履地接待你,而会让气氛尽可能变得轻松。
  这家公司其实也并非一帆风顺。2011年时它们碰到了大麻烦,不仅收入预期下跌30%,股价更是创下一日暴跌66%的纪录,CEO不得不当天宣布辞职。原因是此前他们突然决定拔高产品价格,对标奢侈珠宝品牌,结果一大波的老客户流失,损失不可谓不大。所幸是及时掉转了马头,重新回归轻奢定位,免去了与卡地亚、宝格丽等传统奢侈珠宝品牌的正面冲突,转而在大众市场作战。
  虽然潘多拉珠宝已经获得了相当的成功,但其在亚太及中国市场只能说还是刚起步。今年1月,潘多拉以2200万美元的代价从原分销商Norbreeze Group 处回购了新加坡和澳门的15家概念店和5家店中店,并收回了菲律宾的分销权,力度可谓强劲。
  根据这两年珠宝行业的走向,原材料开采、加工冶炼等步骤在行业内的地位不断下降,渠道能力渐渐成为了珠宝行业的核心竞争力。根据麦肯锡发布的《珠宝产业2020年展望》报告显示,尽管三分之二的买家会不定期地浏览品牌官方社交网站来了解产品信息,但他们依旧信赖实体店铺销售。这或许能够解释2015年的蒂凡尼虽然遭遇业绩下滑,却仍要坚持在中国开新店的原因。
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