“酒桌面试”考“情商”

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  边吃饭边灌酒边接受面试,你遇到过这样的考验吗?忍着醉意,用打结的舌头回答各种问题,你遭过这个“罪”吗?
  随着知识经济企业的发展和现代服务业的兴起,企业对员工的团队协作能力、沟通合作能力、客户服务能力等提出了更高的要求。于是,在一些招聘面试中,企业重点考察求职者的人际交往能力以及应变能力,由此,酒桌成了重要的载体。比起中规中矩的“会议室面试”,“酒桌面试”有着更多的“埋伏”……
  
  案例篇
  
  “文字功底好,形象好,交际能力强”,半个月前,某求职网站上一则总经理秘书的招聘信息让林易眼前一亮。这家企业规模挺大,薪酬、福利都不错,而中文系毕业的林易,面容姣好、交际能力强,十分适合这一岗位需求。
  第一轮是笔试,林易顺利通关,与另外两名应聘者一起参加下一轮的面试。正当林易为面试打腹稿时,该企业人力资源部经理过来通知说,总经理要宴请三位应聘者。
  “宴请?都还没聘用呢,怎么就宴请了?”三人面面相觑。有一定职场经验的林易很快意识到:自己遇上了“酒桌面试”。
  当晚,三位应聘者与公司的人力资源经理、总经理以及一位“客户”共进晚餐。倒酒、敬酒、交谈……她们的每一个动作、表情都被总经理看在眼里。酒过三巡,“客户”开始不停地向三位应聘者敬酒。其中一位应聘者酒量不好,拼命“推”酒,“客户”似乎很不高兴;另一位应聘者“来者不拒”,没多久便有了醉意,舌头打结、胡话连篇;轮到林易了,她大大方方地喝过两杯之后,微笑着对“客户”说:“这酒是一定要喝的,为何不等谈成了生意后,我们再痛痛快快地喝呢?”
  在这场“敬酒戏”中,林易大方、得体而不失礼貌的表现让总经理印象深刻。最终,林易被该企业录用。
  
  讨论篇
  
  把面试安排在酒桌上,在推杯换盏间考察一个人的情商与能力,这种方式有效还是荒唐?
  正方:酒桌上综合实力一览无遗
  某公司销售部经理王文亮:是骡子是马,拉出来遛遛
  不能说酒桌面试适合所有的职位,但至少适合销售人员这个群体。销售人员是最直接面对客户的,在酒桌上谈生意是家常便饭。如果销售人员酒量差,几杯下肚后就无法进行正常交流,将会错过很多订单。而且,在酒桌上与客户尽兴交流,也是充分了解信息、拉近关系的重要渠道。
  可是,我们在招聘的时候,怎么知道这个人酒量好不好?谈业务的能力强不强?很简单,是骡子是马,拉出来遛遛,最好的办法就是在酒桌上试一试。所以,我认为根据特定职位的工作需要,安排酒桌面试是必要的。
  某企业人事经理蔡容伟:酒桌关系学是一门“艺术”
  在中国社会,酒桌关系学是一门“艺术”,了解市场信息、打通要害环节、联络客户感情都离不开酒桌,许多职位更是经常与外界接触。比如经理秘书,不仅要经常陪同上司出外应酬,还要在饭局上保持良好的姿态和清醒的头脑,先“实地演练”一下没什么不妥。在世界500强企业里,这类面试并不少见,尤其是一些高级职位的招聘,更是经常用到这种方式。
  而且,酒桌面试还有一个好处,它能让应聘者显露出真实的一面。比如,有的应聘者为了得到工作机会,会伪装自己的性格、喜好等,这些伪装在会议室面试中不容易发现。可到了酒桌上,气氛轻松热烈,三杯五杯下肚后,应聘者的谈吐、修养、细心程度等一览无遗。
  反方:酒桌面试带来错误的导向
  某公司销售代表刘力:其他技能同样重要
  招聘单位通过酒桌上的表现来考核人才,显然有失偏颇。就拿销售人员来说,酒量好、交际能力强是一种优势,但过硬的专业知识、良好的职业道德同样不能忽视。酒桌面试显然过于强调交际能力,而事实上这一能力很容易在实践中得到提高。
  某公司总经理杨耀明:酒风不可长
  国外企业常用的酒桌面试被不少本土企业硬生生地照搬过来,这让一些求职者错误地认为:只要酒量好,就可以获得工作机会。尤其是一些即将走上社会的大学生,竟然为此练起酒量,这种风气不可长。在我参与的几次面试中,不少应聘者就以酒量好作为自己的资本,这让我很反感。
  我认为,酒量好不好是应聘者的私事,不应该作为企业选拔人才的一个条件。一个成熟的企业,讲求的是团队协作,而非单打独斗。若需要与客户在酒桌上打交道,公司会合理安排人员,绝对不会让一个酒量不好的员工独自冲锋陷阵。
  
  建议篇
  
  职场专家陈晨:酒桌面试重在考察细节而非酒量
  酒桌面试之所以引来不少抵制的声音,主要是因为一些企业运用不得当,过分强调酒量这一指标,各界人士担心这种另类的招聘方式会给社会带来负面、消极的影响。
  但不可否认的是,酒桌面试被许多知名企业广为运用。比如,著名的壳牌公司曾组织应聘者参加鸡尾酒会,并邀请公司的高级员工都来参加,与应聘者进行自由交谈。酒会过后,高级员工会向面试官说出自己的观察和判断,面试官据此选定进入下一轮面试的应聘者。一般说来,在酒会上表现出众、气度不凡、修养不俗且具有组织能力的应聘者,会得到下一轮面试的机会。
  由此不难看出,真正的酒桌面试考核的不只是酒量,还有诸多交际细节。一个人的综合素质往往会不经意地体现在一些细节上,如,为上司拉出椅子、咽下嘴里的食物再开口说话等。这正是大企业热衷于酒桌面试的原因。
  对于企业来说,在学习世界知名企业的另类面试形式时,不能生搬硬套,更不能以偏概全。而对于职场人士而言,应该用开放的态度去看待应聘过程中出现的“不按常理出牌”的现象,大胆尝试,努力适应,不必因为在这些另类的应聘方式中落选而过于沮丧。
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