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为缩短患者办理出院手续的时间,提高病人对医疗服务质量的满意度,探讨引用六西格玛管理方法优化办理出院手续的程序,合理配置护理人员,灵活分工,加强部门与科室之间合作关系,主动将优质的人性化服务理念渗透到每一位出院病人身上.
引用六西格玛管理缩短患者办理出院手续时间
【摘 要】
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为缩短患者办理出院手续的时间,提高病人对医疗服务质量的满意度,探讨引用六西格玛管理方法优化办理出院手续的程序,合理配置护理人员,灵活分工,加强部门与科室之间合作关系,
【机 构】
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广东省东莞市凤岗医院
【出 处】
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国际医药卫生导报
【发表日期】
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2005年13期
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