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摘要：新的历史时期，面对复杂多变的国际国内形势，艰巨繁重的发展任务，深刻认识并正确处理好人民内部矛盾，成为全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的“中国梦”，必须首先解决好的重大理论和现实课题。
关键词：人民内部矛盾；新时期；人民群众
毛泽东曾指出，正确处理人民内部矛盾“是一门科学， 值得好好研究。”新时期人民内部矛盾，对经济社会健康顺利发展带来的巨大挑战，要求各级党员领导干部必须认真研究人民内部矛盾的特点及其发展规律，妥善协调各方利益关系，正确认识并找到解决人民内部矛盾的途径和方法，正确处理人民内部矛盾， 切实构建社会主义和谐社会。
一、树立马克思主义矛盾观，正确认识新时期矛盾
矛盾是事物发展的源泉和动力。矛盾双方的对立统一推动了事物的运动、变化和发展。矛盾存在于一切事物之中，贯穿于每一事物发展过程的始终，它无时不在，无处不在，整个世界皆由矛盾构成，没有矛盾就没有世界。所以，承认矛盾的普遍性与客观性，敢于承认矛盾、分析矛盾、揭露矛盾，积极寻找正确的方法解决矛盾，是正确认识事物的基础、正确对待矛盾的前提、正确解决矛盾的关键。
新的历史时期，我国既处于黄金机遇期，又处于矛盾凸显期，解决矛盾的任务更加艰巨。30多年来，我们抓住了机遇，取得了举世瞩目的成绩。据国家统计局的数字显示，1978年至2011年，我国GDP平均增速达到9.9%，经济总量占世界的份额由2002年的4.4%提高到2011年的10%左右，对世界经济增长的贡献率超过了20%。[1] 2010年，我国以庞大的经济总量，跃居为世界第二大经济体，外汇储备世界第一，进出口贸易量位居世界次席。在当前世界主要经济体增长明显放缓甚至面临衰退时，中国已经成为带动世界经济复苏的重要引擎。而在成绩的背后，我们更应看到，中国用30多年走完了国外上百年的发展之路，在国外百年发展中逐渐出现的问题，在我国则集中出现，致使我国现时期在阶级阶层、收入分配、就业、党群干群等多方面存在不容忽视的矛盾冲突。这就要求各级党员领导干部在看到成绩的同时敢于承认矛盾，要清醒地认识到，存在矛盾并不可怕，可怕的是害怕矛盾，不敢面对矛盾和解决矛盾。要既看到矛盾是发展的阻力，更看到矛盾是前进的动力。要对矛盾进行全面的分析，既看到事物对立的一面，又看到统一的一面，用一分为二的观点准确分析矛盾、揭露矛盾，最终解决矛盾。
二、正确区分不同性质的矛盾，用不同质的方法解决不同质的矛盾
毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文中指出：不同质的矛盾，只有用不同质的方法才能解决。认为“敌我之间的矛盾是对抗性的矛盾。人民内部的矛盾，在劳动人民之间说来，是非对抗性的”。固敌我矛盾可用专政的方法解决，而人民内部矛盾则“只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法去解决，而不能用强制的、压服的方法去解决。”[2]这一方法仍然是我们今天处理人民内部矛盾问题的根本方法。具体就是用经济的方法调节生产、积累、分配等社会生活及人民物质利益关系中的矛盾，实现统筹兼顾，协调发展；用民主的方法处理人们思想政治上存在的是非矛盾，从团结的愿望出发，经过批评或者斗争使矛盾得到解决，从而在新的基础上达到新的团结，通过“团结——批评——团结”让人们真正体会中国特色社会主义社会的优越性；在运用以上方法的同时还应注意，要根据具体情况，采取综合性的、多种多样的方法解决问题。尤其各级党员领导干部必须时刻牢记要带着感情倾听群众声音，包括那些反对的声音，不能随意批评群众，甚至将人民内部的非对抗性矛盾当成敌我性质的对抗性矛盾来对待，采取强制的专政的方法来解决。要注意在处理人民内部矛盾时，时刻践行中央八项规定，多做深入的调查研究，深入基层、深入一线，下功夫真正了解群众疾苦，及时发现问题，找到解决矛盾的办法。建立人民内部矛盾经常化、法制化、制度化的调处机制。依法及时处置群众的合理诉求， 在涉法涉诉案件中“让每一个人在涉法涉诉案件中体会到公平正义”，及早消除不和谐因素， 尽可能地把矛盾和隐患化解在基层， 解决在萌芽，从源头上解决矛盾。
三、抓住新时期人民内部矛盾的特点，加快解决涉及群众切身利益的热点难点问题
马克思说：“人们所奋斗的一切，都与他们的利益有关。”小平同志亦说：“不讲物质利益是唯心论。”新时期人民内部矛盾的最主要特点，即属涉及人民群众切身利益的矛盾，主要体现在以下两点：一是直接侵害群众利益的行为，如一些官员的贪污腐败、形式主义、官僚主义等；二是人民群众工作或者生活上遇到的困难和问题，如水电热气等的污染、缺失等。针对这些问题，一方面我们要通过发展来不断保障人民群众的权益。发展中出现的问题，要通过不断地发展来解决。小平同志曾指出，发展是硬道理。今天，科学发展观更全面的阐释了什么是真正的发展，只有真正做到科学发展，才能彻底解决发展中出现的各种矛盾问题；另一方面则要坚决克服在现实生活中存在的各种侵害群众权益的现象。人民内部矛盾产生的最直接原因是群众基本权益没有得到有效的保障，即民生的背后是民权，人民内部矛盾的解决不能单纯满足于表面的治标，更关键的是要在法制的执行上狠下功夫，最终达到治本的目标。除上述物质利益外，随着经济社会的发展，新的历史时期人民群众的权益已不再局限于单纯的物质利益，而是涉及到经济、政治、文化、社会等多个领域。这就要求我们在集中力量发展经济的同时，全面推进政治建设、文化建设、法制建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设，实现统筹兼顾各方利益关系， 协调解决各种利益矛盾，更好地满足和维护好人民群众的各项权益。
四、把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的血肉联系，系牢正确处理人民内部矛盾的纽带
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们党取得革命、建设、改革胜利的法宝，是我们党的优良传统。回顾党90多年的光辉历程，从一个只有50多名党员的小党成长为今天拥有8 260万党员的世界上最大的党，从被反动派围捕屠杀的地下党成长为今天领导中国60多年的执政党，从在建国初一穷二白、百废待兴、遭受外部封锁条件下搞建设到今天领导全国人民开创改革开放的伟大事业，虽饱经沧桑却历久弥坚，这不是历史的偶然，而是由于始终践行全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥同人民群众密切联系的政治优势，才获得亿万群众的拥护与支持，才取得社会主义革命、建设和改革开放的伟大成就。密切联系群众是党过去、现在、将来必须永远坚持的法宝。
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的密切联系，必须做好群众工作。习近平强调，群众工作是我们党的优良传统和政治优势。群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。毛泽东也曾指出：“所谓正确处理人民内部矛盾问题，就是我党从来经常说的走群众路线的问题。”做好群众工作，必须树立亲民爱民的理念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益，用亲民、爱民、为民的施政理念，建立与人民群众的血肉联系、鱼水关系；必须真正贯彻执行已有的行之有效的群众工作制度，大力弘扬和实践从群众中来，到群众中去的群众路线。转变工作作风，察实情、办实事、求实效，把群众工作做深做细做实，增强群众工作的亲和力和感染力，提高群众工作的针对性和实效性。
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的密切联系，必须以情感人、以情化人，增进同群众的感情。感情是拉近人与人之间关系的粘合剂，是检验党群干群关系的试金石，党员领导干部只有对群众有感情，才会自觉产生责任感、使命感，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，用心解决群众困难。实践证明，那些带着感情深入实际、接触群众、体验民情的干部，不会出现群众反映强烈的主观主义、形式主义、官僚主义。而一些党员干部在做群众工作时出现的思想上不愿意深入到群众中去、行动上没有深入群众的主观能动性、心理上缺乏与群众打交道的勇气和信心的“懒、散、怕”现象，其根源就在于对群众没有感情，致使群众工作做起来遭遇很多困难，遇到许多障碍。所以，各级党员干部一定要牢记，人民群众是党执政的基础，与人民群众心连心，带着感情去做群众工作，既是加强党的建设的一项重要课题，更是正确处理人民内部矛盾、促进社会稳定和谐的重要保证。
参考文献：
[1]辉煌十年——数字篇[M].北京：学习出版社，2012.
[2]关于正确处理人民内部矛盾的问题[N].人民日报， 1957-02-27.
[责任编辑：胡 悦]
关键词：人民内部矛盾；新时期；人民群众
毛泽东曾指出，正确处理人民内部矛盾“是一门科学， 值得好好研究。”新时期人民内部矛盾，对经济社会健康顺利发展带来的巨大挑战，要求各级党员领导干部必须认真研究人民内部矛盾的特点及其发展规律，妥善协调各方利益关系，正确认识并找到解决人民内部矛盾的途径和方法，正确处理人民内部矛盾， 切实构建社会主义和谐社会。
一、树立马克思主义矛盾观，正确认识新时期矛盾
矛盾是事物发展的源泉和动力。矛盾双方的对立统一推动了事物的运动、变化和发展。矛盾存在于一切事物之中，贯穿于每一事物发展过程的始终，它无时不在，无处不在，整个世界皆由矛盾构成，没有矛盾就没有世界。所以，承认矛盾的普遍性与客观性，敢于承认矛盾、分析矛盾、揭露矛盾，积极寻找正确的方法解决矛盾，是正确认识事物的基础、正确对待矛盾的前提、正确解决矛盾的关键。
新的历史时期，我国既处于黄金机遇期，又处于矛盾凸显期，解决矛盾的任务更加艰巨。30多年来，我们抓住了机遇，取得了举世瞩目的成绩。据国家统计局的数字显示，1978年至2011年，我国GDP平均增速达到9.9%，经济总量占世界的份额由2002年的4.4%提高到2011年的10%左右，对世界经济增长的贡献率超过了20%。[1] 2010年，我国以庞大的经济总量，跃居为世界第二大经济体，外汇储备世界第一，进出口贸易量位居世界次席。在当前世界主要经济体增长明显放缓甚至面临衰退时，中国已经成为带动世界经济复苏的重要引擎。而在成绩的背后，我们更应看到，中国用30多年走完了国外上百年的发展之路，在国外百年发展中逐渐出现的问题，在我国则集中出现，致使我国现时期在阶级阶层、收入分配、就业、党群干群等多方面存在不容忽视的矛盾冲突。这就要求各级党员领导干部在看到成绩的同时敢于承认矛盾，要清醒地认识到，存在矛盾并不可怕，可怕的是害怕矛盾，不敢面对矛盾和解决矛盾。要既看到矛盾是发展的阻力，更看到矛盾是前进的动力。要对矛盾进行全面的分析，既看到事物对立的一面，又看到统一的一面，用一分为二的观点准确分析矛盾、揭露矛盾，最终解决矛盾。
二、正确区分不同性质的矛盾，用不同质的方法解决不同质的矛盾
毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》一文中指出：不同质的矛盾，只有用不同质的方法才能解决。认为“敌我之间的矛盾是对抗性的矛盾。人民内部的矛盾，在劳动人民之间说来，是非对抗性的”。固敌我矛盾可用专政的方法解决，而人民内部矛盾则“只能用讨论的方法、批评的方法、说服教育的方法去解决，而不能用强制的、压服的方法去解决。”[2]这一方法仍然是我们今天处理人民内部矛盾问题的根本方法。具体就是用经济的方法调节生产、积累、分配等社会生活及人民物质利益关系中的矛盾，实现统筹兼顾，协调发展；用民主的方法处理人们思想政治上存在的是非矛盾，从团结的愿望出发，经过批评或者斗争使矛盾得到解决，从而在新的基础上达到新的团结，通过“团结——批评——团结”让人们真正体会中国特色社会主义社会的优越性；在运用以上方法的同时还应注意，要根据具体情况，采取综合性的、多种多样的方法解决问题。尤其各级党员领导干部必须时刻牢记要带着感情倾听群众声音，包括那些反对的声音，不能随意批评群众，甚至将人民内部的非对抗性矛盾当成敌我性质的对抗性矛盾来对待，采取强制的专政的方法来解决。要注意在处理人民内部矛盾时，时刻践行中央八项规定，多做深入的调查研究，深入基层、深入一线，下功夫真正了解群众疾苦，及时发现问题，找到解决矛盾的办法。建立人民内部矛盾经常化、法制化、制度化的调处机制。依法及时处置群众的合理诉求， 在涉法涉诉案件中“让每一个人在涉法涉诉案件中体会到公平正义”，及早消除不和谐因素， 尽可能地把矛盾和隐患化解在基层， 解决在萌芽，从源头上解决矛盾。
三、抓住新时期人民内部矛盾的特点，加快解决涉及群众切身利益的热点难点问题
马克思说：“人们所奋斗的一切，都与他们的利益有关。”小平同志亦说：“不讲物质利益是唯心论。”新时期人民内部矛盾的最主要特点，即属涉及人民群众切身利益的矛盾，主要体现在以下两点：一是直接侵害群众利益的行为，如一些官员的贪污腐败、形式主义、官僚主义等；二是人民群众工作或者生活上遇到的困难和问题，如水电热气等的污染、缺失等。针对这些问题，一方面我们要通过发展来不断保障人民群众的权益。发展中出现的问题，要通过不断地发展来解决。小平同志曾指出，发展是硬道理。今天，科学发展观更全面的阐释了什么是真正的发展，只有真正做到科学发展，才能彻底解决发展中出现的各种矛盾问题；另一方面则要坚决克服在现实生活中存在的各种侵害群众权益的现象。人民内部矛盾产生的最直接原因是群众基本权益没有得到有效的保障，即民生的背后是民权，人民内部矛盾的解决不能单纯满足于表面的治标，更关键的是要在法制的执行上狠下功夫，最终达到治本的目标。除上述物质利益外，随着经济社会的发展，新的历史时期人民群众的权益已不再局限于单纯的物质利益，而是涉及到经济、政治、文化、社会等多个领域。这就要求我们在集中力量发展经济的同时，全面推进政治建设、文化建设、法制建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设，实现统筹兼顾各方利益关系， 协调解决各种利益矛盾，更好地满足和维护好人民群众的各项权益。
四、把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的血肉联系，系牢正确处理人民内部矛盾的纽带
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们党取得革命、建设、改革胜利的法宝，是我们党的优良传统。回顾党90多年的光辉历程，从一个只有50多名党员的小党成长为今天拥有8 260万党员的世界上最大的党，从被反动派围捕屠杀的地下党成长为今天领导中国60多年的执政党，从在建国初一穷二白、百废待兴、遭受外部封锁条件下搞建设到今天领导全国人民开创改革开放的伟大事业，虽饱经沧桑却历久弥坚，这不是历史的偶然，而是由于始终践行全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥同人民群众密切联系的政治优势，才获得亿万群众的拥护与支持，才取得社会主义革命、建设和改革开放的伟大成就。密切联系群众是党过去、现在、将来必须永远坚持的法宝。
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的密切联系，必须做好群众工作。习近平强调，群众工作是我们党的优良传统和政治优势。群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。毛泽东也曾指出：“所谓正确处理人民内部矛盾问题，就是我党从来经常说的走群众路线的问题。”做好群众工作，必须树立亲民爱民的理念，真诚倾听群众呼声，真实反映群众意愿，维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益，用亲民、爱民、为民的施政理念，建立与人民群众的血肉联系、鱼水关系；必须真正贯彻执行已有的行之有效的群众工作制度，大力弘扬和实践从群众中来，到群众中去的群众路线。转变工作作风，察实情、办实事、求实效，把群众工作做深做细做实，增强群众工作的亲和力和感染力，提高群众工作的针对性和实效性。
把人民放在心中最高位置，始终保持同人民群众的密切联系，必须以情感人、以情化人，增进同群众的感情。感情是拉近人与人之间关系的粘合剂，是检验党群干群关系的试金石，党员领导干部只有对群众有感情，才会自觉产生责任感、使命感，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，用心解决群众困难。实践证明，那些带着感情深入实际、接触群众、体验民情的干部，不会出现群众反映强烈的主观主义、形式主义、官僚主义。而一些党员干部在做群众工作时出现的思想上不愿意深入到群众中去、行动上没有深入群众的主观能动性、心理上缺乏与群众打交道的勇气和信心的“懒、散、怕”现象，其根源就在于对群众没有感情，致使群众工作做起来遭遇很多困难，遇到许多障碍。所以，各级党员干部一定要牢记，人民群众是党执政的基础，与人民群众心连心，带着感情去做群众工作，既是加强党的建设的一项重要课题，更是正确处理人民内部矛盾、促进社会稳定和谐的重要保证。
参考文献：
[1]辉煌十年——数字篇[M].北京：学习出版社，2012.
[2]关于正确处理人民内部矛盾的问题[N].人民日报， 1957-02-27.
[责任编辑：胡 悦]