很多同学常常因为自卑、羞涩、胆怯而无法把自己心中的话流畅地表达出来,往往会在众人面前,特别是陌生人多的场合不敢开口,或者语无伦次。这都是因为说话者心理素质差而导致的。一个人要把话说好,离不开过硬的心理素质。交际能力强、会说话的人在什么时候都能做到自信、自控与自强,拥有主动性、坚毅性和果断性。这些良好的心理素质不是先天具备的,而是通过后天的训练得以形成的。只要时刻保持说话中的热情,学会调节说话中的自卑、羞怯及其他心理,学会处理说话中的冷场等情况,善于向他人学习,就会慢慢向一个善于沟通的说话高手迈进。
　　在一个人的成长过程中,自卑感和羞怯感总是不同程度地存在着。说话者之所以会产生自卑、羞涩、胆怯等心理,大多是因为对自己的容貌、服饰、性别不够自信而惴惴不安;有的人因为自己的家庭出身低微、学习成绩差而自惭形秽;有的人因为自己学识浅薄,找不到别人感兴趣的话题而不知所措;有的人因为自己的普通话发音不标准,害怕别人听不懂或取笑而不敢与人交流……凡此种种,都会在说话者心中形成一种忧虑、畏惧的情绪,从而害怕与人交流。
　　调节和克服自卑感首先要培养自我意识。即要正确认识和对待自己的缺陷和不足,尽量发扬自己的长处和优点。并且通过自我强化和自我激励,不断提升自己的能力、弥补自己的不足,时刻提醒自己不要自卑,要相信自己在很多方面并不比别人差。纵使在某些方面存在缺陷,也要鼓励自己,增强自信,不要妄自菲薄,要以平等、豁达的心态去与人交往。
　　说话高手利文斯顿是医疗纠纷保险公司的资深副总裁,他在保险界中备受推崇。他非常开朗健谈。大家以为他天性如此,其实不然!他小时候“害羞得不得了,连话都不敢讲”。利文斯顿身高1米90公分,40岁左右。他在奥马哈和密歇根的农庄长大,家中有10位兄弟姐妹,所以,利文斯顿在家中并未得到太多关注。
　　利文斯顿觉得,自己的个头与害羞的个性也不无关系。他说:“别人对我们这种大个子总是别有期待。即使年纪轻轻,我们也要表现得成熟负责。有时我的块头使别人略感威胁或危险,我就会觉得不自在,于是便害羞。”
　　利文斯顿当时所用的方法是观察别人,他观察说话高手自信的外表、仪态及风格,并关注这些楷模及其谈话对象的反应,用心揣摩其中的微妙。由于勤奋好学,谦虚好问,利文斯顿的沟通能力有了很大的提高。23岁时,他已经是公司的业务骨干。43岁时,他已是资深副总裁了。但是,利文斯顿依然挥不去害羞的阴影。他说,克服害羞是他毕生的课题。
　　利文斯顿因为自己的身高而感到害羞,但他却用自己的努力去让别人感受到他善良的内心和平易近人的性格,并最终取得了事业上的成功。我们再来看看古希腊德摩西尼克服口吃而成为伟大演讲家的故事。
　　德摩西尼从小就有口吃的毛病,而且讲话时姿态也不好,老是一个肩高一个肩低,还爱不停地耸动。在崇尚口才的古希腊,像他这样的自然条件要成为一个出类拔萃的演讲家是很困难的。因而他十分苦恼,有很强的自卑感。不过,他并不气馁,没有被自卑压垮,而是将之化为前进的动力,他认为自己要用多于别人数倍的努力才能弥补自己先天的缺陷。因此,他以超常的毅力和吃苦精神进行刻苦训练,每天清晨站在海边,口含石子练习演讲。回到家中在两肩的上方悬挂两柄利剑,面对镜子练习演讲,以避免两肩耸动。经过几年的勤学苦练,德摩西尼终于练就了梦寐以求的好口才,名列古希腊“十大演讲者”之首。
　　由此,我们知道,很多先天的不足是可以通过后天的努力来进行弥补的,我们不能在自卑感中沉默,而是要在自卑感中爆发,将之化为比别人更加勤奋的努力。下面,我们来介绍几种弥补自己缺陷的练习方法。
　　一、矫正语音的方法
　　1.“疯狂汉语”法。李阳运用“疯狂英语”法在英语学习中取得了前所未有的成功,我们也可以借用他的方法来学习汉语。“疯狂英语”推行最大声、最清晰、最快速的“三最”口腔肌肉训练法,这个方法同样适用于我们用来学习汉语,帮助我们正确流利地运用普通话与人交流,以及克服不敢大声说话的羞怯心理。
　　2.每日读报法。对于普通话水平较低的同学,可以养成坚持每天读报半个小时的习惯,并且结合“三最”口腔训练法来进行练习,每次把自己不会读或者总是发音不准的字词用笔记本记录下来,反复练习,直到能够流畅快速地读准为止。这样不但可以提高自己的普通话水平,而且可以积累与人交流的话题。
　　3.狠练基础法。我们要参照专业的教材,如《普通话训练教程》等书籍的专业语音知识,来帮助我们找出自己发音不准确的关键所在——有的同学是翘舌音zh、ch、sh、r等发音不准确;有的同学则是舌边音n、l分不清;有同学则是对字词的声调掌握得不够好;有的同学无法区分前鼻音和后鼻音……只有我们找出自己的“病因”,才能对症下药,用高效的方法提高自己的普通话水平。
　　二、增强自信的方法
　　1.镜子练习法。激励大师陈安之曾经给营销人员一个自我激励的方法,就是每天早上出门前对着镜子用坚定高亢的声音喊:“我是最棒的!我一定能够成功!”并且每天坚持喊10次,以此来增强自信心。在我们与人交流时,除了自信,微笑和体态也很重要,目无表情地与人交流总是会有拒人千里的感觉。所以我們还可以每天花10分钟对着镜子练习微笑,这样在与人交流时,别人就能轻易地感受到你的善意,更愿意接受你的观点。
　　2.自我鼓励法。自信的建立需要不断地鼓励,这种鼓励不但来源于老师、同学、亲人,而更多的则要来自于自己。一个能够清晰地认识自我,懂得赞赏自己的人,才会在愉悦乐观的心境下取得一个又一个的突破。当然,这种自我赞赏不是自我陶醉,轻浮自大,而是在自己取得一次进步后,及时给予自己鼓励。例如,某天自己敢于向一个陌生人问路,并能够达到问路的目的,于是奖励自己一本漫画书;又如某天自己不再是在心里默念“老师快点叫我”,而是主动站起来回答问题,于是为自己的勇举而“加餐”庆祝一番……
　　3.积极交流法。要提高自己的自信心,就必须增强自己与人交流的胆量和能力。我们每天要坚持至少和5个人积极地交流。这项练习非常重要,因为通过不断地交流,你就能了解到最近大家在关心什么、对什么事物比较有兴趣,然后你再就大家感兴趣的话题发表你的想法,这样不但能够提高自己的口语交际能力,同时也会促进同学、朋友间的关系和提高自己与人交流的自信心。诚然,这个训练需要我们由易到难,循序渐进地不断加强,如先从与同学讨论作业题目、与同学玩游戏这些简单的交流开始;继而参加学生会,争当学生干部,学会在众人面前讲话;继而与成年人或陌生人交流等等。
　　【练一练】
　　疯狂绕口令:喇嘛和哑巴
　　打南边来了个喇嘛,手里提拉着五斤鳎(t2)目(me)。打北边来了个哑巴,腰里别着个喇叭。
　　南边提拉着鳎目的喇嘛要拿鳎目换北边别喇叭哑巴的喇叭。
　　哑巴不愿意拿喇叭换喇嘛的鳎目,喇嘛非要换别喇叭哑巴的喇叭。
　　喇嘛抡起鳎目抽了别喇叭哑巴一鳎目,哑巴摘下喇叭打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。
　　也不知是提拉着鳎目的喇嘛抽了别喇叭哑巴一鳎目,还是别喇叭哑巴打了提拉着鳎目的喇嘛一喇叭。
　　喇嘛炖鳎目,哑巴嘀嘀哒哒吹喇叭。