【摘 要】
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客服是我毕业后的第一份工作,我不断试着更多地了解和接受它,并且思考我如何才能传递给客户真诚、提供帮助.我曾经看过的一本书上说习惯的养成需要三个阶段,作为初出茅庐的“
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客服是我毕业后的第一份工作,我不断试着更多地了解和接受它,并且思考我如何才能传递给客户真诚、提供帮助.我曾经看过的一本书上说习惯的养成需要三个阶段,作为初出茅庐的“新兵”,在踏进农信社的那一天,我就给自己定下了三个阶段的“百日计划”,而今天正是计划满百天的日子.rn第一阶段需要1～10天.我每天接受大量的业务和基础知识,背着厚厚的材料来到单位接受培训和测试,下班后已经全身疲惫还要像考前突击复习般疯狂地背诵和演练直到深夜.
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