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【正】梅西百货知道,你不为消费者提供更好的跨渠道服务和体验,他早晚会把你的店铺当成展览室。在国外,消费者已经习惯一边逛百货店,一边用手机APP上网寻找同型号商品,包括其价格、颜色款式、评价和推荐等等;一旦发现评价高、推荐多.又价格低廉的同款商品,就选择通过手机在网络购买。网络早就让实体百货店变成了展览室和试衣间。