最近碰到了麻烦，一番努力事情本有好转，不过因合作方的不理性，还是失败了，很苦恼，求助！
　　如果发生大麻烦时，我们不但没犯错，还做对了所有的事，只不过因为一个小意外，因为合作方的不理性，导致已经到手的成果付诸东流，我想每个人都会欲哭无泪。而耐性、智慧、幽默，是处理这种劫难的三步骤，其中又以幽默最需要学习，因为这时候悲剧已经发生，当事人急需止痛疗伤，而幽默是万灵丹。
　　一个部门主管正在推动一项大型整合营销案，为了这个项目，他们已经努力工作了一年，也花了相当大的人力、物力，他们期待这个项目会成为金融海啸下，带动公司成长的动力。可是就在正式启动前，一个关键的外部协办单位临时变卦，整个计划只好暂停。
　　这位主管非常生气、懊恼，来向我诉苦。在听完他的描述后，我告诉他：“运气不好，你没有错，这时候，只有等待。”过一段时间后，他又来找我，这回是怒气冲天，他告诉我，他等了一段时间，对方没有响应，他忍不住去找对方理论。没想到这个合作方毫不讲理，不但没有试图解决，还数落了他一顿，觉得他为何要步步紧逼。我告诉他，协办单位说不得、骂不得、打不得，这件事还有挽回的余地，我们绝对要沉住气，这时候只能用“智慧”，不要和对方一般见识。
　　这位主管回去用“智慧”处理这件棘手的事，但又过了一段时间，这位主管又来找我，这时他已经欲哭无泪，因为这个项目已经走到尽头，合作方因故确定要放弃。而因为关键资源在对方，他们不参与，我们整个计划只能放弃。
　　其实我早已知道这个项目不会有结果，只是不忍太打击他，才让他继续等待，继续努力，看看能不能死马当活马医。这次我告诉他：这一切既然已经发生了，生气、自怨自艾，都没用了，这时候要“幽默”，我们要笑着对老天爷说：“这个玩笑开得太大了，下次记得要还我们公道！”