门诊药房用药指导对患者用药依从率、投诉率及药物不良反应的影响

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目的:探讨门诊药房用药指导对患者用药依从率、投诉率及药物不良反应的影响.方法:选取2016年10月至2017年12月期间在我院门诊药房取药治疗的128例常见病患者,随机分为观察组(n=64)与对照组(n=64).取药后,对照组按药品说明书自行用药,对观察组进行用药指导,比较两组用药依从率、投诉率及药物不良反应发生情况.结果:与对照组相比,观察组用药依从率更高,投诉率与药物不良反应发生率更低,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:门诊药房用药指导可有效提高患者的用药依从性,同时降低投诉率与药物不良反应发生率,值得推广.
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