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目的：开展门诊药物咨询服务，说明开展药物咨询及合理用药的重要性。方法：介绍开设门诊药品咨询服务窗口的具体做法及内容。结果：开展此项工作使药师更加明确自己的职责，提高药师业务水平，提高自己的职业道德，最大限度地保证患者安全，合理地使用药品。结论：开设药品咨询服务窗口，进一步提高了我院合理用药水平。