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【摘 要】 随着我国社会主义市场经济的不断发展和完善，医疗卫生体制改革不断深化，健康知识在社会各阶层的全面普及，医疗系统也越来越受到人们的关注。面对机遇与挑战，医院作为提供医疗服务的主要机构，为了实现长期的发展，必须在工作中对医院管理的各个方向进行正确对位和发展创新。
【关键词】 医院后勤 管理 角色
随着社会科技的不断发展进步，医院的现代化程度也在不断提高，设备越来越先进。后勤保障对医院的正常工作凸显得更加重要。同时，面对着现代化程度越来越高的医疗器械和需求多样化的患者，后勤部门的管理难度也变得更加困难。因此，必须提高后勤部门在医院管理工作中的重要性，才能保障医院整体良好有序的进行。
一、医院后勤管理的重要性
医院在现代化的成长过程当中，随着医院规模围和职员的不断加大，医院对后勤保障的要求也越来越高，病人在看病的过程中，对医院的要求从医疗技术精细化向医疗环境舒适化转变，对医院病房的住院环境、就医环境，护理人员的态度等都提出新的要求，后勤工作在医院整体发展中的重要性越来越大，提高后勤工作的效率和工作质量，必将使患者对医院的满意度不断加大，从而提升医院的整体服务品质和品牌美誉度。
二、医院后勤管理的主要任务
医院后勤管理在医院的整体运作中主要负责医疗一线的保障服务，供水、供电、维修系统等，但后勤管理不是单纯做好医院运行的保障工作就行，而是要在保障一线医疗工作正常进行的同时急患者之所急，想患者之所想，要让患者有一种在家的感觉，最大程度的给患者贴心的后勤服务保障。这就要求医院后勤管理部门对后勤职工进行职业道德教育，加强服务意识，提高后勤人员的自身素质，明确服务方向。其次。医院后勤管理要主动当好配角，把一线医疗工作放在第一位，坚持对工作认真负责，讲求质量和效率，积极主动为医疗一线工作服务，重视后勤管理和临床工作息息相关，相辅相成的关系，后勤工作只有服务于医院整体，才能提高自身角色定位的重要性，医院后勤管理是整个医院工作的基础，只有后勤管理工作做好了，才能使医院正常运行得到重要支持和保障，从而更好的为患者服务。
三、医院后勤管理中存在的问题
医院后勤管理工作在整个医院的运行中具有重要的地位，起着联系内外、承上启下的桥梁和纽带作用，必须要做好，做到位，做扎实的工作。当前很多医院的后勤管理还存在后勤人员在服务时，对待患者态度差，对患者提出的要求不理睬；部分医院食堂用餐价格过高且卫生条件不达标；医院洗涤中心洗涤环境不干净，对待病区洗涤的被子或衣服修补不及时，维修人员服务用语简单、生硬，工作人员态度差等问题，这些问题直接影响到后勤管理工作的开展，影响到医院的整体形象，影响到医院一线医疗工作的正常运转和医院的可持续发展。
四、医院后勤管理在医院管理中的角色定位
医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，也是医院管理正常运行的重要保证。医院后勤管理是一项细致而有序的工作，它是为医疗一线工作和整个医院的各项部门提供服务和保障的，包括整个医院的水和电服务，患者病房的住宿条件和卫生状况，医院食堂的饮食服务等。而后勤管理就是统筹和规划这些资源，在保障服务质量的前提下，使用最少的资源发挥出最大的经济效益。
医院后勤管理的角色定位就是围绕医院的正常运行，在保障服务质量的前提下，统筹医院的各项资源，发挥资源的最大效益，，对医院后勤管理的角色定位可以从以下几个方面来分析：
﹝一﹞后勤管理与医院管理的整体性
医院后勤管理是医院能够正常运行的前提条件，医院后勤管理在医院各项资源的统筹调配和管理上是与整个医院管理的各项工作目标和工作任务是紧密联系的。后勤管理还有与医院其他部门加强联系，突出一个整体性的角色定位，对其他部门特别是一线医疗部门提出的各项意见，应积极响应与解决，同时，应从医院各项后勤工作的细节做起，加强员工素质和工作态度的提高，和其他部门团结一致，不断提高后勤部门的管理意识，从而提高后勤部门的服务质量，为患者打造一个临时却温馨的家。
﹝二﹞后勤管理的服务性
后勤管理是为整个医院正常运行服务的，后勤部门人员应充分认识和发挥这种服务的性质，把向患者提供优质服务最为自己的最高行为准则，做到：把工作的艰辛留给自己，把优质的服务留个患者；把繁琐的工作留个自己，把优良的环境留给患者，把疲惫不耐留给自己，把微笑留个患者。树立起良好的服务观念，提高后勤工作人员的工作态度和对待患者的自身素质，真正的把优质的后勤服务融汇到平时的后勤实际工作中，不怕脏不怕苦，不断提高服务质量和医院后勤管理水平，为医院的发展和进步做出贡献。
﹝三﹞后勤管理的效益性
后勤管理的主要任务就是统筹调配医院大量的的资源，在保障服务质量的前提下，以最小的资源创造最大的经济效益。由于现在医院的规模都比较大，人员也比较多，所以经常出现一些浪费资源的情况，因此医院后勤管理应向后勤员工灌输勤俭节约的习惯，在工作中把勤俭节约落实到工作细节中去，如，保洁人员随时注意厕所或洗浴室的水龙头关闭情况，护士人员在工作中，在使用各种医疗卫生用品中应建立专门的使用制度，在保证正常完成护理工作的前提下最大限度的节约使用，各种医疗、办公环境在设备使用后或人员离开时应及时关闭电源等。且后勤管理应做好资源的预测和核算，把资源用到最需要的地方去，减少浪费情况，提高资源效益的最大化。
五、结语
总而言之，医院后勤管理是医院的重要组成部分，是医院能够正常运营的重要保障。医院后勤为医疗一线工作提供了保障性服务，作为医院的保障和支持系统，它贯穿了于医院的各项工作之中，在医院的正常工作中发挥着非常重要的作用。
参考文献
[1] 朱嘉龙.我国公立医院后勤管理流程再造研究[J].扬州大学，2014（04）.
[2] 黄亚新.医院后勤精细化管理[D].中国地质大学校刊，2013.
[3] 李凡红.医院后勤管理的应用方法[J].北京交通大学，2012（08）.
【关键词】 医院后勤 管理 角色
随着社会科技的不断发展进步，医院的现代化程度也在不断提高，设备越来越先进。后勤保障对医院的正常工作凸显得更加重要。同时，面对着现代化程度越来越高的医疗器械和需求多样化的患者，后勤部门的管理难度也变得更加困难。因此，必须提高后勤部门在医院管理工作中的重要性，才能保障医院整体良好有序的进行。
一、医院后勤管理的重要性
医院在现代化的成长过程当中，随着医院规模围和职员的不断加大，医院对后勤保障的要求也越来越高，病人在看病的过程中，对医院的要求从医疗技术精细化向医疗环境舒适化转变，对医院病房的住院环境、就医环境，护理人员的态度等都提出新的要求，后勤工作在医院整体发展中的重要性越来越大，提高后勤工作的效率和工作质量，必将使患者对医院的满意度不断加大，从而提升医院的整体服务品质和品牌美誉度。
二、医院后勤管理的主要任务
医院后勤管理在医院的整体运作中主要负责医疗一线的保障服务，供水、供电、维修系统等，但后勤管理不是单纯做好医院运行的保障工作就行，而是要在保障一线医疗工作正常进行的同时急患者之所急，想患者之所想，要让患者有一种在家的感觉，最大程度的给患者贴心的后勤服务保障。这就要求医院后勤管理部门对后勤职工进行职业道德教育，加强服务意识，提高后勤人员的自身素质，明确服务方向。其次。医院后勤管理要主动当好配角，把一线医疗工作放在第一位，坚持对工作认真负责，讲求质量和效率，积极主动为医疗一线工作服务，重视后勤管理和临床工作息息相关，相辅相成的关系，后勤工作只有服务于医院整体，才能提高自身角色定位的重要性，医院后勤管理是整个医院工作的基础，只有后勤管理工作做好了，才能使医院正常运行得到重要支持和保障，从而更好的为患者服务。
三、医院后勤管理中存在的问题
医院后勤管理工作在整个医院的运行中具有重要的地位，起着联系内外、承上启下的桥梁和纽带作用，必须要做好，做到位，做扎实的工作。当前很多医院的后勤管理还存在后勤人员在服务时，对待患者态度差，对患者提出的要求不理睬；部分医院食堂用餐价格过高且卫生条件不达标；医院洗涤中心洗涤环境不干净，对待病区洗涤的被子或衣服修补不及时，维修人员服务用语简单、生硬，工作人员态度差等问题，这些问题直接影响到后勤管理工作的开展，影响到医院的整体形象，影响到医院一线医疗工作的正常运转和医院的可持续发展。
四、医院后勤管理在医院管理中的角色定位
医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，也是医院管理正常运行的重要保证。医院后勤管理是一项细致而有序的工作，它是为医疗一线工作和整个医院的各项部门提供服务和保障的，包括整个医院的水和电服务，患者病房的住宿条件和卫生状况，医院食堂的饮食服务等。而后勤管理就是统筹和规划这些资源，在保障服务质量的前提下，使用最少的资源发挥出最大的经济效益。
医院后勤管理的角色定位就是围绕医院的正常运行，在保障服务质量的前提下，统筹医院的各项资源，发挥资源的最大效益，，对医院后勤管理的角色定位可以从以下几个方面来分析：
﹝一﹞后勤管理与医院管理的整体性
医院后勤管理是医院能够正常运行的前提条件，医院后勤管理在医院各项资源的统筹调配和管理上是与整个医院管理的各项工作目标和工作任务是紧密联系的。后勤管理还有与医院其他部门加强联系，突出一个整体性的角色定位，对其他部门特别是一线医疗部门提出的各项意见，应积极响应与解决，同时，应从医院各项后勤工作的细节做起，加强员工素质和工作态度的提高，和其他部门团结一致，不断提高后勤部门的管理意识，从而提高后勤部门的服务质量，为患者打造一个临时却温馨的家。
﹝二﹞后勤管理的服务性
后勤管理是为整个医院正常运行服务的，后勤部门人员应充分认识和发挥这种服务的性质，把向患者提供优质服务最为自己的最高行为准则，做到：把工作的艰辛留给自己，把优质的服务留个患者；把繁琐的工作留个自己，把优良的环境留给患者，把疲惫不耐留给自己，把微笑留个患者。树立起良好的服务观念，提高后勤工作人员的工作态度和对待患者的自身素质，真正的把优质的后勤服务融汇到平时的后勤实际工作中，不怕脏不怕苦，不断提高服务质量和医院后勤管理水平，为医院的发展和进步做出贡献。
﹝三﹞后勤管理的效益性
后勤管理的主要任务就是统筹调配医院大量的的资源，在保障服务质量的前提下，以最小的资源创造最大的经济效益。由于现在医院的规模都比较大，人员也比较多，所以经常出现一些浪费资源的情况，因此医院后勤管理应向后勤员工灌输勤俭节约的习惯，在工作中把勤俭节约落实到工作细节中去，如，保洁人员随时注意厕所或洗浴室的水龙头关闭情况，护士人员在工作中，在使用各种医疗卫生用品中应建立专门的使用制度，在保证正常完成护理工作的前提下最大限度的节约使用，各种医疗、办公环境在设备使用后或人员离开时应及时关闭电源等。且后勤管理应做好资源的预测和核算，把资源用到最需要的地方去，减少浪费情况，提高资源效益的最大化。
五、结语
总而言之，医院后勤管理是医院的重要组成部分，是医院能够正常运营的重要保障。医院后勤为医疗一线工作提供了保障性服务，作为医院的保障和支持系统，它贯穿了于医院的各项工作之中，在医院的正常工作中发挥着非常重要的作用。
参考文献
[1] 朱嘉龙.我国公立医院后勤管理流程再造研究[J].扬州大学，2014（04）.
[2] 黄亚新.医院后勤精细化管理[D].中国地质大学校刊，2013.
[3] 李凡红.医院后勤管理的应用方法[J].北京交通大学，2012（08）.