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语言是谈判的最主要工具,它是作为传递信息的媒体出现在谈判的始终。在谈判过程中,谈判者用语言清楚地表述自己的想法、意见和方案,用语言明智地听取、判断、论证和推理对方的想法、意见和方案。因此,谈判的语言是阐述自己观点的有效工具,是实施谈判策略的重要形式,是使谈判获得成功的可靠保证。谈判者的语言表达水平高低决定着谈判能否顺利进行,也决定着谈判的成败。一场成功的谈判常常是谈判者出色的语言艺术的结晶,它会使谈判产生最佳效果、发挥最大功效。