数码世界的爱国者

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  在清华大学建筑结构专业学习的时候,冯军学得最认真的是“打地基”。“依照规范按部就班地盖,所有工匠都能把房子盖得很好。地基就不一样了,情况错综复杂,稍有疏忽就要出大事。”冯军说。
  就是因为“地基”打得好,冯军毕业后转行到信息技术领域,居然创造了中国消费电子行业无数个“第一”,并因此荣获2006CCTV中国经济年度人物“年度创新奖”。
  很长一段时间里,中国消费电子行业都有一和“恐韩症”。“韩国人搞信息技术很像踢足球,比的是腿硬。你怕踢断腿?那你就输了。”
  2003年3月12同,在德国汉诺威的信息技术及通讯博览会上,一家名叫“华旗资讯”的企业展出“爱国者”系列数码消费电子产品,让参展者木讷刮目相看。不少人误以为它是一家日本或韩国企业,因为在他们的心目中,只有日本人和韩国人对能做出如此时尚、精致和有创意的产品。总裁冯军手一挥,“咱们集体穿唐装亮相!”
  短短数年问,“爱国者”移动存储设备取得了全球市场销量第一的地位,使移动存储行业成为中国第一个大规模领先于国际市场的IT产品领域;“爱国者”MP3随身听人市仅1年即实现国内市场占有率第一,超过垄断此领域长达三四年之久的众多韩国品牌,成为IT消费类电子产品领域首个领先于众多国际对手的民族品牌。
  冯军把华旗后来居_二的原因同样归结于“打地基”。
  “在信息技术领域,中国人一直都没有机会。1995年。通用总线接口(USB)标准出台,成为与互联网并行的传输数据的两大方式之一。2000年,微软的操作系统加挂了USB驱动程序,使移动存储走向普及成为可能。”冯军敏锐地感觉到中国人赶超的机会来了。在这个领域罩,核心技术已经不是瓶颈,怎样把握用户的应用需求,扦发出便捷、质优、价廉的产品才是取胜的关键。
  在中国,有条件上网的人大约是3亿人,而实际上的网民只有8000万。信息技术普及的主要障碍在哪里?冯军认为主要还是计算机产品的易用性没有过关。
  华旗紧紧抓住这一点做文章。“以前用数码相机的人旅游时总带着个电脑,因为要随时把相机里的照片‘倒’到电脑。”华旗迅速推出“存储王”系列,把相机的数码卡往香烟盒大小的“存储工”上一插,存1万张照片都没有问题。
  宾馆饭店上宽带网需要挖墙打洞,成本很高,华旗就利用电线上网的技术开发出“电网通”,迅速占领了大块市场。
  为简化计算机应用的复杂程序,华旗在世界上第一个发明了自动(AUTORUN)盘,与计算机一连线,电脑就会自动运行到需要链接的网址。“现在,华旗的看门老大爷都上网。”而自动盘的商业机会还不尽在此,把它跟汽车维修、购物、旅游等服务联系起来,创造的价值应在产品本身的干倍以上。
  到今天,国内企业移动存储产品的产量占到全球产量的70%,而领军者华旗在产品开发上始终领先于国外厂商半年到一年。“等到他们跟进时,我们又结合市场需求开发出了新的应用。”冯军现在不怕跟任何人“踢球”了:“想比腿硬吗?那就看看谁的腿先断。”
  走在中关村,到处是aigo的广告。作为中国数码民族品牌,aigo已不仅是一个标志,还代表了中国数码民族品牌的崛起,以及划时代的变革。人们是先熟知aigo还足先熟知华旗资讯已不得而知,在铺天盖地的广告背后,已经能够发现华旗大举进攻之势。于是,更令人关注的是。这个从柜台前发展起来的企业将如何在国际上大展鸿图。
  
  “冯五块”的小太阳
  
  “冯五块又来了。”中关村颐宾楼装机器的小赵对他的老板说。冯军一手拎键盘、一手抱机箱,满脸堆笑正往柜台这边凑。“看一眼今天的最新款。”说话间冯军已经将机箱到了老板的眼前。
  这家冯军已来问过好几次了,装机老板无法再不理冯军,“哎,你这东西不错,我用户需要的时候,再找你吧!”冯军不听这句中关村套话,他站着不走,他知道,他走了就没机会。“如果有客户要,他看不见货,他怎么可能要?”装机老板笑了,他答应冯军可以将机箱放下代销。冯军没钱压货。他必须拿回现钱才可以周转,他站着不走。“你可以给我一张晚期支票,现金当然最好。我只赚你五块钱。一月之内,你卖不出去,我保证退款。你看我每天都来,不会跑掉……”
  1993年,冯军每天穿梭于四海市场与颐宾楼之间跑100多家客户。客户说机箱不好,他马上就走,第二天换一款再抱来。机箱的品种很多,有二三十种,冯军一天抱一款机箱给客户看,每天都是新的。开始,冯军脸生,时常被赶出去,此时他总能辩证地自我派遣,“他这么赶我,肯定也赶别人,我的竞争对手也会被他都赶出去。有一天,他相信了我,他就不会再接纳别人,这种客户我一定要拿下,今后维护起来省心。”冯军一次用三轮车载四箱键盘和机箱去电子市场,但他一次只能搬两箱,他将两箱搬到他能看到的地方,折同头再搬另外两箱。就这样,他将四箱货从一楼搬到三楼,再从三楼搬到二楼,如此往复。
  冯军23岁到中关村搬箱子,并非走投无路。1987年,他以全校第一的考分从西安育才中学考入清华大学土木系,大一。想转到建筑系兼顾艺术,没成功;大二,为东欧留学生的秀水街生意做翻译,酬金每小时5美元;大三,学国际金融贸易:大四,托福考了630分,没能出国,交不起5万元的培养费。1992年8月10日,毕业分配去北京建筑上程总公司报到的路上,冯军一直打不定主意。“去?还是不去?”到了北建总公司,听说自己将被派往马来西亚,冯军毫不犹豫,起身走了。冯军的父亲曾经援外8年,1992年回国不久就去世了。
  从北建总公司出来,冯军口袋里只有26元钱,他跑到了中关村。冯军有一个同学大二辍学在中关村干得很好。冯军和同学商量,在他6平方米柜台里摆一张桌子,占三分之一面积,付二分之一钱。
  冯军开业第一天就掘到第一桶金——一天销售600只键盘,赚3000元。冯军的机会来自小太阳键盘生产厂家和原经销商发生纠纷,原经销商退出不做。但小太阳高品质键盘口碑业已形成,冯军的创意是。将原来的利润由50元降到5元,使“高质高价”的小太阳变成了“高质平价”,一下子打开了小太阳键盘的销量。“不管能赚多少,能现结就好。”这是一穷二白的冯军在中关村的第一个生意经。
  小太阳生产厂特别愿意冯军加五块甩货,小太阳出货量上去之后,工厂可以靠规模进一步降低成本,从而进一步提高市场占有率,所以,拼了命地支持不名一文的冯军。
  冯军给客户演示小太阳键盘的过程,就是折磨这只键盘的过程。他摔它、用水浇、用酒精擦上面的字。“这是双色注塑,别的键盘用化学试剂一擦,字就掉了。小太阳你拿锉刀都不掉那字儿。”“长途运输多可怕,铁路摔得很凶,别的键盘一摔键帽就 起来了,小太阳不会。”说着冯军就将键盘往地上摔。“你看中关村验货的机器都是又脏又旧的小太阳,不是他们喜欢小太阳,而是老用不坏。舍不得扔。”做了半年小太阳之后,冯军要求生产厂将小太阳标识从键盘背后,提到键盘正面的左上角。今天你看到所有键盘的商标都放在左上角,是我最早这样做的。你找一下以前的老键盘,他们的商标都放在右上角。左上才是视觉重点,我这样做之后,他们都跟我这样做。”
  
  劫后行动
  
  1995年4月8日夜,冯军突然得知,自己两个业务经理中的一个跟自己的供货商合伙另立公司,并断了华旗货源,华旗所有库存只够维持一个半月时间。冯军急了,他连夜说服东方五金厂总经理E到北京,停掉对另一家公司的货源,恢复对华旗供货。
  缓过这口气后,1995年6月到8月间,冯军和银河联手对机箱市场进行了一场大洗牌,两家公司交替降价。华旗主打的818机箱在一个月内以每天降5块的速度从320元降到205元。低端机箱价格的下探清理了一些小品牌,并击垮了很多小厂。小太阳机箱一战成名。
  彩显100多台、单显400多台、机箱500多只、键盘500多只。几车货装完之后,全公司的人都累得筋疲力尽。送走客户,冯军和弟兄们坐在公司门前聊天,接单的喜悦还在每个人的心头荡漾。此时,有人提出说:“咱们的目标是每个月卖1万台彩显。”大家一时都被这个大胆的想法窒息了。天啊,每天400台。短暂的遐想和粗略的估算之后,冯军决定还是先各自回家睡觉。此时的华旗有2个业务经理,2个业务员,5个搬运工,2个财务。
  键盘和机箱成功之后,冯军开始做彩显。“在中关村,我是第一个将彩显、机箱、键盘品牌统一的人,都叫小太阳。”经过两年努力,小太阳键盘月销量达到3万只,占中国北方市场的70%。“我当时的想法是让大哥(键盘)带带小弟(机箱)和小小弟(彩显)。”冯军做彩显的招数是“一年保换,坏一赔二十,即坏了不仅给换,还因为给客户添了麻烦,赔偿客户20元钱。当时彩显零售利润40元,批发利润20元。就凭这个。华旗刚切人彩显市场就将日销量稳定在了60台至120台。
  进入1996年,小太阳彩显月销量达到5千台,成为市场上不可忽视的一股力量,对手有AOC、QINGHONG等,冯军当时没太注意PHIIJPS,但奔腾流行之后,PHILIPS于一夜之间月销量突破两万,“眼看着我们的梦想被别人在几个月内就实现了。”PHILIPS让冯军陷入了沉思,冯军原有的经营理念无法理解奔腾带来的高档、品牌概念。“PHILIPS在价格、质量、利润、销量各方面都比我们高出很多,面对这样的一个巨兽,我们束手无策,发展面临第二个瓶颈和危机。”冯军后来寻到的招数是“找一个最高档的品牌对PHILIPS进行自上而下的打压。”1996年底,华旗成为美格总代理。美格15寸的15T当时定价为4300元,是中关村最昂贵的彩显。“我们又做了一个第一,就是第一个将高档彩显输入到电子市场直接面对最终消费者。”多年来,冯军宁愿五块五块地和人杀价,也不愿意碰CPU、内存、硬盘生意,这些生意要比键盘、机箱、彩显赚钱得多,但冯军决不碰这些生意。“这些生意大都和走私有关,走私本身就违法,在这个违法上面,当然会出现更多违法的事情。很多时候,即便国家不抓,也会发生很多内斗,中关村柜台公司很多,就是为了跑起来方便。所以,做这些生意一时挣点钱行,但无法将信誉积累起来。”
  
  越是民族的,越是国际的
  
  1997年,中关村。从个电子市场转到另一个电子市场,满眼都是仿冒小太阳品牌的假货。华旗小太阳LOGO有8条光芒,仿冒者要么9条要么7条;华旗小太阳8条光芒顺时针方向,仿冒者逆时针;华旗小太阳注册商标是Sunrise,仿冒者要么Sunrme、Sunrain要么Sunraise。眼瞅着自已花5年时间建起的小太阳品牌正在一刻不停地被抢夺、被损坏、被侵蚀,冯军心如刀绞,毫无办法。
  20世纪90年代初,中关村装机商喜欢花2元钱买张Intel、AST或者VST的小标签贴在自己刚刚攒出的兼容机上。整天泡在中关村的冯军感到这是个机会,他主动向攒机商赠送小太阳标签,很受攒机商欢迎,这是冯军所做的最早的广告。冯军很快尝到了品牌的甜义。一名大学生在华旗打过一段时间工后,返回学校,原不想再干了。但当他在学校食堂里看到收款的计算机都是小太阳牌,他重新跑回了华旗。冯军领公司一班弟兄去山海关玩,发现山海关上为人画像的电脑也都是小太阳牌,长城之上,公司上下顿感自豪。“在联想还没形成规模之前,小太阳品牌是一个介乎进口机和兼容机之间的角色。”小太阳做出名之后,冯军去注小太阳商标,但是汉字的“太阳”已被美国SUN公司沣册:冯军当时只好用英语Sunrise注册。“我当时还认为这止好符合IT产品喜欢用英文名字的习惯。”冯军也想过,Sunrise太长不适合作为商标,他想过注SR,但是SR早在80年代就已被日本三洋在中国注册。这些给小太阳后来被严重仿冒埋下了诱因。
  冯军后来惟一的选择就是抛弃,他在“小太阳”商标旁边打上了一个新商标——“爱国者”,从此,华旗推出的爱国者品牌逐步走入人们心中,成为不折不扣的民族名品。
  从1997年到2005年,华旗经历了稳步增长的过程。1997年,爱国者品牌在市场上初露头角,“小太阳”机箱和键盘的销售逐渐转向爱国者的品牌,市场占有率和知名度逐渐提高。经过两年时间,爱国者品牌下的产品已经硕果累累:显示器、“月光宝盒”系列免工具拆装机箱,“自然窗”系列纯平面显示器,同时,面向专业图形用户的777FD和面向家庭用户\小型办公室的700FT,两款纯平显示器的推出,标志着爱国者作为民族品牌,通过不懈努力终于同时掌握了两种当时代表着国际先进水平的CRT高端技术。2002年6月8日,华旗资讯在京正式宣布,爱国者彩显一举推出3款钻石珑管二代纯平新品,在业界引起轰动。2002年8月,华旗资讯推出爱国者经典MP3 V系列,全力进军数码产品市场,以高端质量和创新的应用研发,引领市场潮流。并于当年即超过众多国际品牌,成为中国数码市场的中坚力量。2003年1月,华旗资讯成立爱国者国际象棋俱乐部,并与北京国际象棋队联合成立北京国际象棋队,藉此正式加入国际象棋事业的推广,为社会贡献力量。2005年,在冯军的倡导下,中关村的高科技企业联合成立“民族品牌联盟委员会”,为民族品牌推向国际市场共同努力。冯军从不将华旗作为个人的事业,而以发展民族品牌为己任,也希望通过自己能带动更多的企业来发展民族品牌。他说:“40年前的日本品牌能够风靡全世界,
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