考虑社会责任的电商品牌商优惠券投放策略研究

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在电商优惠的背景下,基于信号博弈理论,文章构建了一个社会责任品牌商与消费者之间的策略互动模型。由于外部市场的限制,本文利用优惠券策略实现信号传递,并关注了品牌商成本差异、消费者敏感性和敏感消费者比例对品牌商市场优惠策略的影响。研究表明在完全信息下消费者对优惠券的敏感性大于对价格的敏感性时,品牌商才有利可图,且品牌商收益随敏感消费者比例增加而递增。在不完全信息下,当敏感消费者的敏感性较低时,品牌商成本差异越小,无社会责任品牌商模仿动机越强,社会责任品牌商越偏好选择分离和混同策略。此外,不同于完全信息下结论,由于信息号传递的成本,市场中具有社会责任意识的消费者越多反而可能对品牌商不利。在混同策略下,低社会责任品牌商通过搭便车行为可以获得更高的收益。
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