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日常生活中，影响消费者决策的因素主要有惰性、识别启发、乐观框定和可得性冲动等四个大量实证研究表明，日常生活中的自然人在做出消费决策时，会受到主观情绪、所处环境、商品广告或熟人意见等左右。因此，了解和掌握消费者的行为心理特征，并因势利导地启发、引导消费者的购买需求，是实现营销目的的有效途径和方法。