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摘 要:博物馆是一种比较特殊的文化机构形式,非盈利组织营销也成为博物馆营销理论的新的研究领域。传统博物馆生存主要依靠的资金是政府拨款和企业资助,还有少量的个人捐赠,但是随着这些资金投入的减少,博物馆遇到了经营危机。博物馆组织形态更偏向于公益,而且资源也不可再生,所以营销手段和营销概念也不能沿用传统的模式,营销工具的合理运用也是目前博物馆主要探讨的问题。
关键词:博物馆;营销理念;公益双赢;
中图分类号:G28 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-01-00-01
一、博物馆公益事业与文化事业并存
现代博物馆在市场和文化两者的冲击下,形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象,既有公益本质特征,又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的,也是博物馆社会责任的基础,也是文化功能的体现。博物馆收集了大量的历史发展物证,属于人类智慧的共同财富,也是了解历史的重要途径。从社会角度来看,博物馆保护并传播历史文化,是社会公共服务的重要载体,为社会提供精神文化服务。
博物馆的公益性,也没有完全阻绝博物馆的产业发展,从国家整体的角度来看,越来越多的公益性博物馆已经为社会和国家带来了不小的财政压力。现代博物馆多多少少会含有一部分的产业特征,具有商品性。博物馆产业在我国也是个新兴的产业,缺少明确的说明,整体上是以博物馆主要资源,从事文化产品和服务的文化产业。博物馆产业的形式主要有市场运作展览,开展有偿文化服务如技能培训等,开发纪念品等休闲服务。博物馆的文化经济,主要目标是价值补偿最大化,还是有比较明显的商品性。
二、博物馆的公共产品采取社会营销理念
营销是企业的一种市场活动,也是对市场的研究,市场可以看作是对产业产品的具体需求。营销主要通过交易来满足需求,是一种综合性的经营销售活动。营销的主要目的在于供需双方产品的交换,这种交换实现的是一种互利效果。这种营销理念被普遍接受,从而产生了非盈利组织营销,营销学所研究的范围也更加广泛。
博物馆的社会产品在营销过程中就属于非盈利性营销,可以应用社会营销理念。社会营销可以说是非盈利组织营销的重要手段,是一种变革行为战略。早先社会营销的原理主张社会运动,后来逐渐发展到利用特定方法和手段提高产品受众的接受程度。社会营销利用市场细分和受众调查等一系列手段,争取得到受众最大程度的反应。博物馆社会营销的基本过程首先要对营销环境进行分析,其次要对受众群体进行调查,并在此基础上设计营销战略方案,组织、实施并控制相关的营销活动。
博物馆的社会营销从本质上虽不同于一般的商业营销,但是有着明显的传统营销手法,比如说都会对市场环境进行分析,产品也需要根据市场环境有明确的定位,促销方式和效果监控等也具有一定的传统营销特点,可以说非盈利组织的营销仍然可以从传统营销组织学中汲取经验。
三、博物馆文化产品的营销可以采用企业市场营销理念
企业市场营销理念中也有适合博物馆文化商品营销的内容,服务营销和全球化营销理念的应用就非常值得博物馆重视。国家鼓励博物馆及其相关文化产业的发展,通过更多的渠道来获取资金。博物馆的营销,也是伴随着博物馆产业诞生的,考虑社会效益和经济效益,所以博物馆的营销也属于商业营销,因此博物馆营销可以借鉴企业市场营销理念。
市场营销让我们对受众有更好的理解,让产品符合市场的需求,减少多余的推销手段。市场营销不断发展,形成了现在多层次体系。服务营销的核心可以概括为:满足受众的需求、方便受众、良好的沟通性和预期的成本。这种营销模式以人为本,体现出人性化服务的核心。这种营销始终从消费者出发,以消费者的需求为关键点制定营销方案。在市场体制下,买方占有较强的主导型,营销也不再是以单纯的销售为主,相反的要从具体的需求出发。博物馆是一个与人们生活密切相关的产业,与群众有良好的沟通,能够很好的了解公众的需求,博物馆的服务宗旨也是围绕工种展开的。组织理论告诉我们,组织形式依赖于具体环境,与环境的互动才是发展变得更有希望,所以博物馆产业想要更好的发展,必须改变博物馆现有的状态,发挥与时俱进的优势来加强与公众的联系。
全球化营销是市场营销发展的重要发展,是指企业在全球市场进行的营销活动。全球化营销从某种程度上将忽略国内企业与国外企业、国内市场和国际市场的概念,强调将全球作为一个整体来处理。博物馆在应用全球化营销观念时,则要注重营销对象的国际化比较。博物馆收藏大量历史遗留物,是人类发展的文化结晶,地域文化往往在其他地区有更强的吸引力,所以按照优化原则,可以将文化产品面向全球市场,是博物馆产业发展值得考虑的。
四、公益事业和经济产业相互促进
马克思主义阐述经济和文化的关系“经济作为基础、文化是上层建筑”。博物馆的公益事业主要是科研、教育和收藏,主要还是针对文化,所以文化公益事业还是博物馆的根基和源泉。博物馆经济发展带来一定的经济收益,这些经济收益则会推动公益事业的发展,从整体上来看两者是并存的,且存在一定的促进关系。博物馆的社会产品中也蕴含着一定的经济意义,具体的经济产品也离不开公益效果,所以说博物馆要注意产品的社会性和文化性,采取不同的营销手段进行配合,以实现良好的促进发展关系。
博物馆事业灵魂是公益事业,也为经济事业提供文化资源,立足于传统文化特色,在资源有实质上实现可持续的发展。如果博物馆产业没有文化标识,经济发展也就没有足够的动力,没有竞争的资本。市场受众的眼中,博物馆的精华都在于文化特质,就像是博物馆的门面,基础条件决定了市场中公众的关注度。在市场经济条件下,博物馆公益事业和经济社会营销,要充分满足群众的要求,在物质和文化上实现邮寄的融合,为两者赋予更高的财富价值,利用博物馆文化支持,发挥文化特色,文化与物质共同发展,公益事业与经济实现共赢。
参考文献:
[1]黎波.博物馆文化产品开发与营销的几点思考[J].文物春秋.2009(02)
[2]申小红.博物馆文化产品开发中的营销理念[J].博物馆研究.2009(02)
[3]元保祥.博物馆发展与市场营销[J].新乡学院学报(社会科学版).2009(05)
关键词:博物馆;营销理念;公益双赢;
中图分类号:G28 文献标识码:A 文章编号:1674-3520(2015)-01-00-01
一、博物馆公益事业与文化事业并存
现代博物馆在市场和文化两者的冲击下,形成了公益事业与文化事业并存的复杂现象,既有公益本质特征,又有市场经济的商品特征。博物馆的公益本质是始终存在的,也是博物馆社会责任的基础,也是文化功能的体现。博物馆收集了大量的历史发展物证,属于人类智慧的共同财富,也是了解历史的重要途径。从社会角度来看,博物馆保护并传播历史文化,是社会公共服务的重要载体,为社会提供精神文化服务。
博物馆的公益性,也没有完全阻绝博物馆的产业发展,从国家整体的角度来看,越来越多的公益性博物馆已经为社会和国家带来了不小的财政压力。现代博物馆多多少少会含有一部分的产业特征,具有商品性。博物馆产业在我国也是个新兴的产业,缺少明确的说明,整体上是以博物馆主要资源,从事文化产品和服务的文化产业。博物馆产业的形式主要有市场运作展览,开展有偿文化服务如技能培训等,开发纪念品等休闲服务。博物馆的文化经济,主要目标是价值补偿最大化,还是有比较明显的商品性。
二、博物馆的公共产品采取社会营销理念
营销是企业的一种市场活动,也是对市场的研究,市场可以看作是对产业产品的具体需求。营销主要通过交易来满足需求,是一种综合性的经营销售活动。营销的主要目的在于供需双方产品的交换,这种交换实现的是一种互利效果。这种营销理念被普遍接受,从而产生了非盈利组织营销,营销学所研究的范围也更加广泛。
博物馆的社会产品在营销过程中就属于非盈利性营销,可以应用社会营销理念。社会营销可以说是非盈利组织营销的重要手段,是一种变革行为战略。早先社会营销的原理主张社会运动,后来逐渐发展到利用特定方法和手段提高产品受众的接受程度。社会营销利用市场细分和受众调查等一系列手段,争取得到受众最大程度的反应。博物馆社会营销的基本过程首先要对营销环境进行分析,其次要对受众群体进行调查,并在此基础上设计营销战略方案,组织、实施并控制相关的营销活动。
博物馆的社会营销从本质上虽不同于一般的商业营销,但是有着明显的传统营销手法,比如说都会对市场环境进行分析,产品也需要根据市场环境有明确的定位,促销方式和效果监控等也具有一定的传统营销特点,可以说非盈利组织的营销仍然可以从传统营销组织学中汲取经验。
三、博物馆文化产品的营销可以采用企业市场营销理念
企业市场营销理念中也有适合博物馆文化商品营销的内容,服务营销和全球化营销理念的应用就非常值得博物馆重视。国家鼓励博物馆及其相关文化产业的发展,通过更多的渠道来获取资金。博物馆的营销,也是伴随着博物馆产业诞生的,考虑社会效益和经济效益,所以博物馆的营销也属于商业营销,因此博物馆营销可以借鉴企业市场营销理念。
市场营销让我们对受众有更好的理解,让产品符合市场的需求,减少多余的推销手段。市场营销不断发展,形成了现在多层次体系。服务营销的核心可以概括为:满足受众的需求、方便受众、良好的沟通性和预期的成本。这种营销模式以人为本,体现出人性化服务的核心。这种营销始终从消费者出发,以消费者的需求为关键点制定营销方案。在市场体制下,买方占有较强的主导型,营销也不再是以单纯的销售为主,相反的要从具体的需求出发。博物馆是一个与人们生活密切相关的产业,与群众有良好的沟通,能够很好的了解公众的需求,博物馆的服务宗旨也是围绕工种展开的。组织理论告诉我们,组织形式依赖于具体环境,与环境的互动才是发展变得更有希望,所以博物馆产业想要更好的发展,必须改变博物馆现有的状态,发挥与时俱进的优势来加强与公众的联系。
全球化营销是市场营销发展的重要发展,是指企业在全球市场进行的营销活动。全球化营销从某种程度上将忽略国内企业与国外企业、国内市场和国际市场的概念,强调将全球作为一个整体来处理。博物馆在应用全球化营销观念时,则要注重营销对象的国际化比较。博物馆收藏大量历史遗留物,是人类发展的文化结晶,地域文化往往在其他地区有更强的吸引力,所以按照优化原则,可以将文化产品面向全球市场,是博物馆产业发展值得考虑的。
四、公益事业和经济产业相互促进
马克思主义阐述经济和文化的关系“经济作为基础、文化是上层建筑”。博物馆的公益事业主要是科研、教育和收藏,主要还是针对文化,所以文化公益事业还是博物馆的根基和源泉。博物馆经济发展带来一定的经济收益,这些经济收益则会推动公益事业的发展,从整体上来看两者是并存的,且存在一定的促进关系。博物馆的社会产品中也蕴含着一定的经济意义,具体的经济产品也离不开公益效果,所以说博物馆要注意产品的社会性和文化性,采取不同的营销手段进行配合,以实现良好的促进发展关系。
博物馆事业灵魂是公益事业,也为经济事业提供文化资源,立足于传统文化特色,在资源有实质上实现可持续的发展。如果博物馆产业没有文化标识,经济发展也就没有足够的动力,没有竞争的资本。市场受众的眼中,博物馆的精华都在于文化特质,就像是博物馆的门面,基础条件决定了市场中公众的关注度。在市场经济条件下,博物馆公益事业和经济社会营销,要充分满足群众的要求,在物质和文化上实现邮寄的融合,为两者赋予更高的财富价值,利用博物馆文化支持,发挥文化特色,文化与物质共同发展,公益事业与经济实现共赢。
参考文献:
[1]黎波.博物馆文化产品开发与营销的几点思考[J].文物春秋.2009(02)
[2]申小红.博物馆文化产品开发中的营销理念[J].博物馆研究.2009(02)
[3]元保祥.博物馆发展与市场营销[J].新乡学院学报(社会科学版).2009(05)